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财务管理之戴尔模式 目录 1、戴尔简介： 1 1.1公司概况 1 1.2企业文化 1 1.3戴尔公司的产品及服务 2 1.4经营理念 2 2、戴尔模式（DELL MODEL） 2 2.1快速网络直销模式 3 2.1.1直销原则 3 2.1.2摒弃库存 4 2.1.3与客户结盟 4 2.2.敏捷物流管理模式 4 2.2.1机动灵活、成本低廉的配送系统 5 2.2.2供应链系统的动态供需平衡 5 2.2.3电子化贯串整个供应链流程 5 3、从财务管理原则分析戴尔模式 6 3.1有关财务管理的几点概要 6 3.1.1财务管理及重要性 6 3.1.1财务管理的原则 6 3.2戴尔模式浅析 6 3.2.1资源有效配置原则 6 3.2.2分级授权管理原则 6 3.2.3成本效益最优原则 7 3.2.4资本结构优化原则 7 论文摘要：戴尔计算机公司于 1984 年由企业家迈克尔·戴尔创立，其企业文化被公司概括为“戴尔灵魂”，它描述了戴尔是一个怎么样的公司，它是戴尔服务全球客户的行为准则，它也最终成为戴尔“致胜文化”的基础。戴尔的经营理念是开展合作营销,建立虚拟企业;直面顾客；细微周到。其直销原则本着机动灵活、成本低廉的配送系统，且摒弃库存与客户结盟使戴尔形成了一套完整的直销模式。其最主要的财务管理原则有分级授权管理，资源有效配置，资本结构优化和成本效益最优原则。 [关键词]:戴尔模式 直销模式 资源有效配置 财务管理原则 分级授权管理 资本结构优化 1、戴尔简介： 1.1公司概况 戴尔计算机公司于 1984 年由企业家迈克尔·戴尔创立，他是目前计算机业 内任期最长的首席执行官。一直致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。戴尔作为全球领先的系统与服务公司，在个人电脑行业不断下滑的情况下，凭借其特殊的经营模式，逐步取代惠普成为全球最大的个人电脑制造商，且连续保持盈利，这不能不算是一个奇迹。戴尔在中国拥有大约6,000名员工，为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务，自1998以来，公司在中国的业务规模持续扩大。 1.2企业文化 戴尔的企业文化被公司概括为“戴尔灵魂”，它描述了戴尔是一个怎么样的公司，它是戴尔服务全球客户的行为准则，它也最终成为戴尔“致胜文化”的基础。“戴尔灵魂”的主要内容包涵： 1)客户第一：我们相信客户的忠诚度来源于享受具有最佳价值的客户体验。我们力求与客户保持直接关系，向其提供基于行业标准技术的最佳产品及服务，从而为其带来非凡的客户体验。 2)戴尔团队：我们相信持续的成功来自团队的紧密协作以及每一位成员的不懈努力。我们在全球市场力求发展，力求吸引并保留最佳人才。 3)直接关系：我们在公司业务的方方面面中贯彻直接经营模式。我们力求遵循职业道德，及时并合理地响应客户需求，与客户、合作伙伴、供应商开诚布公地交流并建立有效关系，在经营管理中消除造成低效率的多层机构及官僚作风。 4)全球公民：我们在全球主动承担起社会义务。我们力求理解并尊重我们市场所涉及的本土法律、价值观及文化，力求在各市场取得利润增长，力求在全球推行健康的商业环境，不论个人或公司均力求为社会作贡献。 5)致胜精神：我们对我们所从事的每一件事都具有获胜的信念及热情。我们力求达到卓越的运营管理，提供非凡的客户体验，领先于全球市场，成为人们所熟知并向往的优秀公司及工作场所。 1.3戴尔公司的产品及服务 1）存储产品 2）工作站 3）笔记本电脑 4）台式机 5）软件及外设产品 1.4经营理念 1)开展合作营销,建立虚拟企业： 多层次的、全方位的合作.最大限度的利用和整合外部资源，没有建立大型的制造系统，却通过虚拟经营，成功地联络了一大批供应商。合适的地理位置等选择满意的供应商，将其纳入自己的营销系统。依靠虚拟经营.和众多企业建立战略联盟，以合作、协同创造优势，企业要适应多变环境中的生存需要，必须学会跨企业资源配置.通过合作的方式实行跨企业利用资源。 直面顾客,细微周到 A）细分市场、比顾客更了解顾客：做产品细分、顾客细分。评估每个细分市场的投资回报率.分得越细就越能准确预测顾客日后的需求与其需求的时机.提供更好的售后服务。细分模式的指导思想为企业所生产的产品找顾客，而不是为顾客提供产品。做到了“一对一营销”，做到“顾客需要的。都是我能提供的；我所提供的。都是顾客需要的。”找准顾客需求也始终是企业营销的根本。 B)研究顾客、而不是竟争对手：戴尔是在深入地研究顾客.而不是竞争对手。戴尔公司为直销建立了全球网站和8oo免费电话.借助于网络与顾客实现面对面的互动.持续不断地了解顾客的反应，及时获知他们对于产品、服务和市场上其他产品的建议.并知道顾客希望能买到什么样的新产品，满足其个性化需