电商订单仓储ERP系统介绍.docVIP

电商订单仓储系统ERP管理系统 (简称电商ERP) 联系电话 公司主页： Email: highfiresun@163.com 版本：2013年5月4日第一版 目 录 第1章 前 序 4 1.1 关键词 4 1.2 经营者的困惑 4 1.3 产品简介 5 1.4 系统特点 5 1.5 系统拓扑图 6 1.6 扩充性 6 1.7 服务及培训 7 1.8 申明 7 第2章 框架设计 7 2.1 总体布局 7 2.2 常用工具栏 8 2.3 功能模块 9 2.4 数据工作区 9 2.5 状态区 9 2.6 常规功能 9 2.7 登录 9 2.8 通知提醒 10 2.9 多文档管理 11 2.10 弹出菜单 11 2.11 单列表标题排序 11 2.12 多列组合排序 12 2.13 查找 12 2.14 过滤 13 第3章 功能模块 14 3.1 系统模块结构图 14 3.2 模块划分 15 3.2.1 订单及发货管理 15 订单处理过程 15 后台下载订单 15 订单导入 16 合并订单 16 拆分订单 16 自动配货 16 申请跟踪号 17 批量打印运单 17 拣货处理 18 0 包装处理 18 1 发货处理 18 2 发货订单跟踪 18 3 订单状态跟踪 18 4 已归档订单 19 5 退货管理 19 6 卖家地址 19 7 会员管理 19 8 发货管理 21 3.2.2 商品管理 21 商品大类 21 商品小类 22 商品信息 23 条码管理 24 3.2.3 采购管理 24 采购流程 24 供货商信息 25 制定采购单 25 审批采购单 26 采购单入库 27 采购退货 28 采购汇总表 28 缺货采购查询 29 畅销商品分析 29 0 滞销商品提醒 30 3.2.4 库存管理 30 仓库库存 30 其它入库 30 其它出库 30 盘点 31 调拔 31 库存明细账 32 库存预警 32 月底结转 32 3.2.5 财务管理 32 结算中心 32 订单利润统计 33 3.2.6 促销活动管理 33 锁定活动库存 33 合理分配到各个平台 33 3.2.7 员工绩效管理 34 业务员绩效统计 34 打单员绩效统计 34 配货员绩效统计 34 打包称重绩效统计 34 美工绩效统计 34 店铺总绩效统计 34 3.2.8 报表中心 34 财务统计 35 商品统计 35 物流统计 35 客户统计 36 经营统计 36 财务销售报表 36 3.2.9 基础数据 36 部门信息 36 辅助字典 36 卖家地址设置 36 运费范本 36 币种 37 国家代码 37 物流状态 37 物流方式 37 物流公司 37 0 采购渠道 37 1 商品品牌 37 2 订单状态 37 3.2.10 系统管理 38 仓库资料维护 38 货架位置设置 38 系统参数 38 发件邮箱设置 38 角色管理 38 人员管理 39 权限管理 40 密码管理 41 操作日志 41 0 单据号规则 42 1 数据初始化 42 第4章 实施及进度计划 43 4.1 前期准备 43 4.2 安装 43 4.3 调试 43 第5章 网店物流解决方案 44 5.1 仓库区域设定 44 5.2 岗位设定 44 前 序 关键词 产品名称：电商订单仓储系统ERP管理系统，简称电商ERP。 经营者的困惑 订单难管理：订单都是来自虚拟店铺，商家不与卖家进行面对面的交易；订单量大，1000个订单可能就是1000个客户，手工操作或者用Excel表格处理容易造成混乱，而且造成大量人力浪费。 仓储难管理：销售商品种类繁多，库存管理混乱，导致错发货、少发、重发、漏发等现象，影响企业形象和信誉，更影响了内部流程的畅通。 库存难管：网店商品数量和本地实际库存不同步，导致有货不能卖，无货还在卖，缺货没有补，销售旺期又错过了；仓库积压的货物、积压了多久、占用了多少流动资金无法统计。 流程难管：网店经营者急需流程管控，订单无法得到及时处理和有效跟进、运营；客服与物流严重脱节，服务不到位，效率低下，互相埋怨指责或者推诿，怎么调节各个环节的衔接呢？ 客户难管：客户越来越多，对他们却越来越模糊，他们有什么特征？有什么消费喜好和习惯，我们要如何去维护和不但增进跟客户之间的感情呢？怎样拉近更多的回头客？客户光顾一次后不再来光顾的原因在哪里？都没有时间去深入挖掘客户的潜在需求。 员工难管：网店基层员工离职了，数据也丢了，新员工要从头来过，新员工到岗需要学习期，学习期间就是失误高发期。员工培训盲目，不知道员工具体是哪方面不足，无法做针对性的培训。 经营状