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扫描市场环境 战略机遇：文化大繁荣 成本压力：劳动合同法 市场潜力：企业客户 …… 企业客户分布情况 另据发改委有关数据，全国共有中小企业4000多万户，占全国企业总数的99.9%。 分析自我——SWOT分析 营销的关键——瞄准客户的需要 换位思考：企业客户到底需要什么？ 关注企业客户（企业）的需求 根据企业需求，提供相关产品和针对性服务。 营销目标及具体工作 报刊发行——企业客户目标市场营销 节假日营销（礼品营销） 企业形象期刊 订阅套餐组合和信息知识解决方案 企业形象期刊介绍 1、企业自主选择订阅的一定数量的期刊 2、期刊上登载有其企业广告、人物专访、公司业务报道等 3、由邮政按企业提供的名址或要求的客户范围投送 4、同时具有宣传功能和礼品功能 企业客户的甄别 部分企业形象期刊介绍 操作方式 中国邮政集团公司报刊发行局 LOGO 报刊大收订 深化战略合作 报刊发行 专业经验交流 营销体系建设 零售业务管理 《人民日报》 西部行政村 赠阅工作 报刊大收订 部署周密 措施可行 加强考核 督导有力 启动早、布置早 目标高 解放思想 大胆创新 报刊大收订 责任激发思路 思路决定出路 出路在于实干 实干更需创新 江苏 贵州 海南、吉林、甘肃 营销工具 创新 报刊物流流程创新 合作思路 创新 盈利模式 创新 技术支撑创新 推广企业形象期刊业务，采取树立典型、集中培训、案例推广的三步走办法，以《特别文摘》杂志为突破，进行重点推广和实施 全面启动报刊订阅卡业务，为集团和礼仪报刊市场的开发提供了有力营销工具 通过开展品牌报刊渠道归并工作，吸引更多的报刊回归邮发，增强了邮政服务客户的能力，彰显了邮政在报刊发行市场的竞争力。 订阅先于零售发运，使邮政在品牌期刊订阅方面的优势得到强化，有力支撑了期刊订阅业务的发展。 2007年完成了面向图书馆大客户的MARC数据软件的开发工作，解决长期制约图书馆市场开发的技术瓶颈问题提高了图书馆客户对邮政的依存度。 品牌领先、渠道畅通 管理规范、效益良好 加快专业经营创新的步伐 江苏 海南“财政划拨，集订分送” 吉林“省财政直接列支收订费用加党费收订” 甘肃“地方财政转移支付” 由各级党委宣传部门负 责提供基础数据，确定订阅名单及订阅数量，各级邮政部门配合党委宣传 部门做好数量分配和投递 服务工作； 通过转移支付等方式将订阅党报党刊款划拨到邮政部门，即党报党刊作为公共文化产品，由财政统一采购。 海南、吉林、甘肃 “早”宣传造势，抢市场 “早”落实机构，保发展 “早”出台方案，促发展 “早”督促，强化落实 营销创“优”，拓宽新市场 服务创“优”，拓展新空间 营销队伍专业化 大客户服务专业化 市场拓展专业化 针对目标客户，赠送分类宣传目录 强化对收订人员的业务知识培训 增设收订台席、延长服务时间，减少用户等待时间 积极开展上门收订工作 贵州 指导思想 以方案为先导 以效益为目标 以客户为中心 以市场为导向 营销体系建设 广东深圳 上海 变被动收订为主动营销 以项目营销拉动业务快速增长 提高报刊发行业务市场竞争能力 促进业务健康持续发展 《关于报刊发行专业“构建营销体系，建设营销团队”工作指导意见》 《报刊发行专业营销管理办法》 出台 9月份组织专职营销人员二批 141人，兼职营销人员四批 365人，集中进行年度收订 营销知识和技巧培训 从7月份起各区、支局开展收订 前期地界调查，通过归类分析， 摸清用户潜在需求，了解业务 发展空间和市场竞争比较优势， 建立和完善用户的信息数据库。 上门收订人员要做到：“二单 二卡随身”，即：佩戴胸卡、 携带续订卡，提供预约单和 推荐目录单；积极实施对订 户的100％上门收订和100％ 续订“双百”工程。 对报刊专用单款式进行改良， 以进一步拓展报刊专用单业务， 抢占报刊礼品化和第三方买单 市场。 上海 流转额5000元以上 大客户实行CRM 系统注册管理 主维护 由客户所在配送部、 支局承担 辅维护 由地面局、发行局、 市局客户中心承担。 广东深圳 钻石客户 白金客户 黄金客户 潜力客户 分级维护 精细化营销 邮政扶植新华社报刊 新华社依托邮政 各省、自治区、直辖市分社 沟通 协调 中国邮政 报刊社 双赢 深化战略合作 各省、自治区、直辖市邮政公司 全面战略合作 强强联合 河北 以战略眼光看待新华社报刊的发行工作 各市县局要认真分解新华社报刊的收订任务，层层落实，责任到人 积极发展单位信报站、三进工程、村邮工程代办点，代订报刊。