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* * 第六讲:求职口才 面试前的准备——自我包装 自我包装准备原则：整洁、显示出职业和成熟稳重、精神状态饱满、与应聘岗位相协调。 男士穿上最整洁的西装或衬衣，但也不必过分刻意打扮，如发型等。在会客室等候时，便要放松心情不要显得焦虑不安。 女士前往面试应穿得整洁、明亮，给人一个好的初步印象。 注意：发型、手饰、淡妆、配包等 一 面试礼仪 1 提前到达 2 见面握手 3 把握细节 4 适时离开 1 提前到达 去面试时给自己预留20分钟面试时间. 面试前5分钟到达考官办公室,不得迟到. 和蔼的对待接待人员或者秘书,但不得贸然与之闲聊,除非他们愿意. 2 见面握手 面谈前,不引人注意地搽去手心汗珠。 考官出现时，自然微笑，友善地注视其眼睛。 通常，求职者要等主考官主动伸手。仅有的例外是，主考人员是男士，求职者是女士，他要等她伸出手。 握手应坚定有力，但不应紧抓不放。 3 把握细节 主考人员请入坐之前，不得随意坐下。 面谈中，身体稍向前倾，以表示对谈话的兴趣。 目光与主考官多做交流，通常直视对方双目，同时在两目和鼻梁间移动。 面谈时，不得嚼口香糖，避免有啃指甲、抓头皮、脚点地、玩念珠不雅动作。 面谈中，带上笔和本。 4 适时离开 面试中有些话可说可不说，有些话必须要说。那些必须要说的话是高潮话题。应试者必须察觉高潮话题的结束，主动做出告别的姿态。 临近结束时，考官常见的暗示用语。应对者应对这些暗示灵敏地反应、体面、自然、大方地主动告辞。 ——“我很感谢你对我们公司及这项工作的关注。” ——“真为难你了，跑了这么多路，多谢了。” ——“再次谢谢你对我们公司。我们一做出决定就立即通知你。” 二 掌握交谈技巧 1 具体实例法 2 突出个性法 3 审时度势法 4 补白运用法 5 虚实并用法 1 具体实例法 为了向招聘者描述一个与众不同的你，必须记住：不要概述，要展示——用事实说明自己所具有的能力、素质、技能等。 有时需用抽象概述。例： ——“你最不喜欢什么样的人？” ——“那些只谈论自己的人，那些损人利己的 人。” 2 突出个性法 例： ——“你喜欢出差吗？” ——“坦率地说，我不喜欢。因为从一地到另一地推销产品并不是一件惬意的事。但我知道，出差是商业活动的一个重要组成部分，也是推销员的主要工作之一。所以，我不会在意出差的艰辛，反而以此为容。因为我非常喜欢推销工作。” 3 审时度势法 掌握好回答问题的时间，做到心中有数，有的放矢。 读懂对方：在对答中学会破译对方心理，从而准确而迅速地调整自己的对策。 4 补白运用法 运用补白可缓解紧张与调整思路。所谓“补白”，就是用一个或一些没有实际意义，但又必不可少的词，短语或句子，来连接上下文——继续你的回答。例如“噢”、“好”、“不错”、“这个问题很有趣”等。 5 虚实并用法 例：（虚+实） ——“你的工作动力是什么？” ——“我的动力主要来自于以下几个方面：首先是工作本身，即我是否对工作感兴趣，是否能发挥自己的特长，是否能胜任，是否能学到新知识与技能，以及能否得到进一步的自我发展。其次是自我价值的承认问题，即我是否能得到别人的尊重与相信，是否有进一步晋升的机会，再次是结果，即我能否得到较高的工资和待遇等。” 三 常见问题解答 1 你希望得到多少薪水？ “我听别人说这个职位的行情大概是——。” “只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗