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神州数码管理系统有限公司 提纲 管道局信息化总体目标 各阶段目标 第一阶段的重点工作 投资预算 IT建设与规划结构图 阶段目标 第一阶段 能力分析 第二阶段 企业资源计划 ( ERP ) 企业资源计划是当今国际先进的企业管理模式，主要宗旨是：将企业的人力、资金、材料、设备、方法、信息和时间七项资源实现综合优化管理，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力从而取得最好的经济效益。 1 为企业提供全方位的解决方案 2 支持混合制造模式 3 软件可移植到多种硬件平台 4 采用关系数据库 5 采用CASE 6 4GL程序生成语言 7 客户/服务器结构 8 图形用户接口 9 开放式系统结构 -- Gartner Group 96’ ERP实时集成的应用系统 第三阶段 数据驱动的决策平台 数据 报表 分析 决策 调整 企业决策支持系统是什么？ 商业智能扮演的角色 企业信息的窗口 企业数据的平台 企业管理的依据 企业决策的助手 商业智能带来的好处 信息的标准化 数据的可视化 获得信息的费用降低 随时随地获得数据 量化的决策替代“拍脑袋” 实施商业智能的步骤 建立基础核心业务系统 建立统一报表系统 建立面向主题的数据仓库系统 建立多维分析系统 建立挖掘模型 指导思想 阶段目标 规划内容 业务对网络的要求 规划内容 规划内容 规划内容 规划内容 总体方案 规划内容 规划内容 阶段目标 阶段目标 管道局需求 方便快捷的制作报表 １．通过提供各种向导，让客户可以方便快捷的制作各种报表。 初级决策支持系统 方案一：数据集中式 初级决策支持系统 方案二：数据分散式 初级决策支持系统 方案三：数据综合式 阶段目标 中石油天然气管道局办公自动化的实施步骤 深入挖掘阶段； 经过前二个阶段的办公自动化的实施，管道局的办公自动化应用已涉及企业日常办公管理的方方面面，但由于管道局的信息化建设，将会有多种信息系统在运行，为了使信息的效益最大化，需要对这些系统和办公自动化系统之间进行系统集成，建立全局的信息门户和办公门户，实现系统的最终统一。 管道局办公自动化的平台的选型 基于IBM公司的LOTUS软件的成功案例； 全球500强企业中超过85%的企业使用LOTUS软件作为协作平台； 全球80%的IT咨询公司使用Domino用户电子邮件和协作。 美国100%的货币中心银行和85%的主要地区银行使用Notes。 北美60%的公用事业公司使用Notes。 制造业中的巨人克莱斯勒 投入Notes运行后，为企业节省30亿美元的运营成本 ； 壳牌使用Notes进行供应商和客户管理，头一年投产就增加营业收入2千5百万美元 ； 在中国实施LOTUS软件最大的用户是中国工商银行，目前系统注册用户数达到6万人以上。 管道局办公自动化的平台的选型 IBM公司的LOTUS软件与微软的EXCHANGE软件的中国市场份额； Lotus 61.0% Microsoft 29.0% iPlanet 2.0% Novell 1.0% Others 7.0% Lotus Microsoft iPlanet Novell Others 管道局实施办公自动化带来的效益 传统的纸质、电话、传真机的手工办公操作 利用邮件系统的E-mail进行办公交流 利用OA应用进行协同办公、移动办公 与业务系统进行集成实现信息效益的最大化 进行系统的整合，实现企业的知识管理和办公门户 可对比的神州数码实施办公自动化带来的效益 成效一 公司目前的办公自动化系统服务器达到20多台，邮件用户数达到3000多人，系统分布到全国10多平台城市，电子邮件的月流量达到100多万封。其中通过系统收发的INTERNET邮件达到每月30多万封。 以每封邮件节约内部电话费用0.1元计算，每月为公司节省费用10万元，以每封外部邮件节约外部电话及传真费用0.3元计算，每月为公司节省费用9万元，共计每月节省费用近20万元。 可对比的神州数码实施办公自动化带来的效益 成效二 仅2001年10月，公司的邮件系统截获的外来电子邮件病毒达2055件。其中包括“红色代码”、“尼姆达”、“求职者”等。有效防止了病毒在公司内部信息环境中的蔓延。 以每次电子邮件病毒造成公司系统瘫痪，需要恢复的时间为2小时计算，以每人每小时人工成本56元计算，以每月电子邮件病毒造成系统3次瘫痪计算，以全公司3000人计算，每月可为公司减少损失100万。 可