高级文秘培训课程--五星级秘书及行政助理.pptVIP

四、行政公文写作技巧与处理实务 ◆ 什么是公文？ ◆主要的通用公文种类 ◆ 公文写作方法 ◆ 公文写作的程序 ◆主要公文写作要求及技巧 公文基础知识及写作技巧 第二部分 工作技能篇 公文是公务文书的简称。它是党政机关、企事业单位或 部门在管理过程中 。 公文具有直接生效的指导作用。包括命令作用、法律作用、执行作用、指示作用、宣传作用、教育作用……等等。 什么是公文 指挥类公文 指示类公文 知照类公文 报请类公文 ◆ 公文的种类 注意它们有什么不同‥‥ 容易出错的地方: 它们有什么不同? 决定决议 指示指令 批复批示 意见命令 公告、通告公报 通知通报 报告请示 主要政务文书含义 决定： 决议： 指示： 指令： 批复： 批示： 意见： 命令： 主要的公文含义 公告： 通告： 公报： 通知： 通报： 报告： 请示： ◆ 公文的写作方法 写作的四条原则 写作的用词特点 写作程序 公文写作 写作的四条原则 第一条是逻辑紧密。就是文章内容的内在相互联系，构成了文章的逻辑性。逻辑紧密是说文章内容的内在联系要环环相扣，不脱节，不错乱，给人一种“针插不进、水泼不进”的感觉（案例在后） 第二条是结构清晰。一是文章内容的排列要有层次，通篇要分列成多个大的层次，每一个大的层次中要有若干小的层次，通过层次的排列，使结构清晰；二是层次的排列要有先后顺序，不能排错，必须按照内容的内在联系排列。 第三条是内容表述正确，不能出现观点错误，如果把观点表述错了，那是严重的失职行为，也是领导不能允许的。所以，必须保证内容表述的正确性。一方面是所写的事实必须真实，不能有假；另一方面是按照内容的客观要求表达观点，企业公文中所表达的观点，并不是作者个人的观点，而是内容本身就存在的，因此必须依据内容的客观要求表达观点（会议纪要案例）。 第四条是语言表达准确。一是要选择好语言表述形式，企业公文有书面语言、口语语言、程式化语言三种表述形式，应当根据需要选用相应的表述形式；二是谴词造句要准确，必须根据所要表达的内容需要，选用恰当的词句表述内容；三是必须慎重使用形容词，企业公文不是文学作品，不能为了追求文章“生动”就大量的使用形容词，只有在确实需要的时候，才能使用形容词。 公文写作 公文写作的程序 主旨（就是用意和目的；观点，就是主张或见解） 收集资料 写作内容准备 怎么给领导写讲话稿？ ◆用词特点 a. 简明 是指用词简单准确，不会造成误解 b. 准确 是指用词含义准确，不会造成误解 c. 朴实 是指用词通俗自然，恰如其分 d. 庄重 是指用词严肃端庄，不带感情色彩 e. 规范 是指用词符合语法与逻辑要求 公文写作 清晰、平实、简洁、得体、可读性 一、收集来宾资料 1、来宾的基本情况 2、来宾来访的目的和意图 3、来宾抵达和离开的具体时间及日程安排 二、制定接待计划 1、接待计划内容 2、接待方式的格式与写法：标题、正文、提交单位、提交计划时间（报请领导批示） 二、团体接待的程序 编写接待计划：  如何编写接待计划？ 接待礼仪 宴请礼仪 基本商务礼仪 正式宴请注意的问题： 正式宴请注意的4方面问题（4M） 1、Money 费用 2、Meeting 会客 3、Media 环境 4、Menu 菜单 套路一：…… 套路二：…… 宴请礼仪 ◆ 正确使用餐巾 ◆ 使用公筷母匙 ◆ 夹菜 ◆ 喝汤 一、中餐礼仪要求 宴请礼仪 中餐礼仪 二、中餐餐饮禁忌： 一、忌每次挟菜太多。 二、忌夹菜至自己餐盘时滴汁不断。 三、忌用筷在桌上笃齐。 四、忌用筷在菜盘中挑拣。 五、忌用筷在汤中洗刷。 六、忌用筷敲打餐具。 七、忌用筷指点人。 八、忌用汤匙舀汤时手里同时拿着筷。 九、注意座次。  宴请礼仪 三、中餐宴请席位排列原则 1、右高左低 2、中坐为尊 3、面门为上 4、观景为佳 5、临墙为好 宴请礼仪 安排席位 1、中餐桌次排