高级秘书(三级)0911-1011.docVIP

三级 秘书考试标准 分值比例 卷一：职业道德 理论知识 卷二：专业技能 职业道德 10 试卷上为25分。 自动折算为10分。 专业教材 会议管理 30分 基础知识 专业教材 基础知识 20分 试卷上为100分。 自动折算为90分。 会议管理 20分 事务管理 40分 事务管理 25分 文书拟写与处理 30分 文书拟写与处理 25分 合计 100分 合计 100分 三级秘书标准 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 一、 会 议 管 理 （一）会前筹备 1．能够拟订各种会议的筹备方案 2．能够督查会议的筹备情况 3．能够审核会议文件 4．能够与上司沟通会议的有关事宜 5．能够拟订会议的应急方案 1．会议方案的内容 2．电话会议及视频会议知识 3．会务机构的分工 4．督查会务筹备的内容 5．会议文件审核的内容及方法 6．会前与上司沟通的内容 7．会议应急方案的内容 （二）会中服务 1．能够提示会议按计划进行 2．能够监督会议经费的使用 3．能够处理会中突发事件 1．提示会议进程的方法 2．监督会议经费使用的方法 3．处理会议突发事件的要求 （三）会后落实 1．能够对会议进行总结 2．能够评估会议工作 1．会议总结工作的内容和要求 2．会议评估工作的标准 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 二、 事 务 管 理 （一）接待 1．能够安排涉外礼宾次序 2．能够安排涉外迎送仪式 3．能够安排涉外会见、会谈和拜访 4．能够安排涉外宴请 5．能够选择馈赠礼品 1．国际礼仪常识 2．涉外接待的原则和要求 3．涉外迎送仪式的要求 4．涉外会见会谈和拜访要求 5．涉外宴请常识 6．馈赠礼品的要求 （二）办公环境管理 1．能够选择办公模式 2．能够提出办公室布局方案 1．办公模式的种类及特点 2．办公室的布局类型 3．办公室合理布局的作用 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 二、 事 务 管 理 （三）办公室日常事务管理 1．能够对办公流程提出改进建议 2．能够提出预防及应对突发事件 3．能够督促、检查各项办公室日常时务工作的完成情况 4．能够制定工作计划 5．能够确定承办期限 6．能够进行工作评估 1．改进办公室日常事务工作流程的基本思路、注意事项 2．突发事件的种类 3．处理突发事件的原则 4．督查工作的内容、特点、原则与方法 5．工作计划的种类、内容与要求 6．制定与实施工作计划的注意事项 7．确定承办期限的要求 8．工作评估标准 9．工作评估的要求与方法 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 二、 事 物 管 理 （四）办公用品与设备管理 1．能够制定办公用品和办公设备的采购程序 2．能够编制采购办公用品和办公设备的预算方案 3．能够调配办公资源 1．采购办公用品和办公设备的程序化要求 2．编制预算方案的注意事项 3．办公资源调配与合理利用的基本要求 （五）信息管理 1．能够加工、编写信息材料 2．能够提供并利用信息 3．能够反馈信息 1．信息开发的类型、形式、方法与要求 2．信息编写的类型 3．信息利用的方法与要求 4．信息反馈的形式、方法与要求 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 三、 文 书 拟 写 与 处 理 （一）文书拟写 1．能够拟写通告 2．能够拟写通报 3．能够拟写决定 4．能够拟写请批、批答函 5．能够制定计划 6．能够拟写总结 7．能够拟写述职报告 1．通告的概念、类型、与公告的区别、拟写要点、注意事项 2．通报的概念、性质、类型、拟写要点、注意事项 3．决定的概念、特点、类型、拟写要点、注意事项 4．请批、批答函的概念、类型、拟写要点、注意事项 5．计划的概念和特点 6．总结的概念、类型、注意事项 7．述职报告的特点、注意事项 职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 三、文 书 拟 写 与 处 理 （一）文书拟写 8．能够拟写讲话稿 9．能够拟写市场调查报告 10．能够拟写招标书 11．能够拟写投标书 8．讲话稿的特点、注意事项 9．市场调查报告的概念和特点 10．招标书的类型 11．投标书的结构与写法 （二）收文、发文处理 1．能够审核文书 2．能够拟办文书 3．能够承办文书 4．能够催办、注办文书 1．文书审核的要求 2．文书拟办的要求 3．文书承办的要求 4．文书催办、注办的要求 （三）文档管理 1．能够提供并利用档案 2．能够编写档案参考材料 3．能够管理电子档案 1．档案利用的概念 2．档案参考材料的编写要求 3．电子档案的管理要求 200911三级秘书 （卷一）理论知识 一、单项选择(第2