高级人力资源管理师(X年教材简本,含图).docVIP

第一章　企业人力资源规划（P1） 第一节 企业人力资源管理战略规划 (P1) 第一单元 战略性人力资源管理 ☆一、战略性人力资源管理的基本概念 (P1) 1.战略性人力资源管理的基本内涵 ①代表了现代企业一种全新的管理理念（将员工视为比资金、技术和其他要素更珍贵的资源，置于企业发展战略层面之上） ②是对人力资源战略进行系统化管理的过程（根据企业总体发展战略和环境变化，适时制定人力资源战略规划，并全力实施、全面监控，及时进行修订）。 ③是现代人力资源发展的更高阶段(包括实践和理论创新两个方面) ④对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。不但具备战略管理知识和技能，还必须具备更高水准的决策能力和执行能力。(实现管理职能和角色的转变) ☆二、战略性人力资源管理的发展(P2) 1.经验管理时期(19世纪西方工业革命时期) 要求劳动者“奴隶般地服从并满足”更加专业化、复杂化和精细化劳动分工与协作的要求。 代表人物：现代人事管理之父罗伯物.欧文，最早创建了工作绩效评价系统 2.科学管理期(19世纪末到20世纪20年代中期) 代表人物：科学管理之父泰勒，其倡导“动作与时间研究”的理论理论开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。 3.现代管理期(从19世纪20年代开始) 以哈佛大学梅奥的霍桑试验为基础，提出了“人际关系学”说，提出员工是“社会人”，企业存在“非正式组织”理论和“行为科学”。 后期行为科学理论： ①美国心理学家马斯洛的需要层次理论 ②心理学家赫茨伯格的“激励－保健”双因素理论 ③社会心理学家麦格雷戈的X－Y理论 ④Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论 ⑤挫折理论、强化理论、不成熟－成熟理论 ⑥团体动力学理论、敏感性训练理论、沟通理论 ⑦冲突调节理论、行为效果理论、支持关系理论 ⑧领导方式一体化理论、管理方格理论等 现代管理理论： ①古典管理理论②行为科学学派③社会系统理论 ④决策理论⑤系统管理理论⑥权变理论⑦管理科学理论 现代人力资源管理的产生背景： 1.工业革命所带来的技术更俗人，对劳动专业化分工与协作以及企业管理组织提出了更高的要求 2.劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现 3.泰勒倡导的科学管理运动 4.芒斯特伯格创立的早期工业心理学 5.美国文官委员会的建立所带来的政府的人事活动 6.人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现 7.20世纪20年代以后发展起来的行为科学理论（前期关系学说及后期行为科学） 8.20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例 人力资源管理发展阶段 1.传统人事管理由萌芽到成长迅速发展阶段 （从20世纪20年代到50年代后期） 2.现代人力资源管理替代传统人事管理阶段 （从20世纪60年代开始到70年代） 主要表现 ①人事管理范围扩大 ②各级直线主管也必须对组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作效果全责负责 ③人事管理不仅对内部员工负责，也必须对外部的社会和政府负责 ④雇主开始接受了人力资源开发的新观念 3.现代人力资源管理由初级向高级发展阶段 （从20世纪80年代以来） 三、战略性人力资源管理的基本特征(P8) 1.企业人力资源规划是由多方面多层次的规划组成的（人力资源总体战略规划、人力资源管理制度、人力资源培训与开发、薪酬福利保险与员工激励、各类专门人才补充与选拔、劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划） 2. 集当代多学科、多理论研究的必威体育精装版成果于一身，战略性人力资源管理基于五种理论： ①一般系统理论（员工知识技能是投入，行为是转换，员工满意度和绩效是产出）； ②行为角色理论（角色管理）； ②人力资本理论（人力资源投资最值得）； ④交易成本理论(执行、监督和评估过程中发生的成本最经济化)、 ⑤资源基础理论(物资资源、人力资源、组织资源），提倡3P（岗位、绩效和报酬）的管理模式 理论来源 人力资源战略规划：企业战略管理 培训开发：人力资本投资和教育经济学 招聘与选拔：心理测量技术 人力资源基础管理技术：生理学、人体工效学、工业工程学 劳动关系：劳动法学 3.人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。 1）组织性质的转变（由服务性、咨询性和控制性的参谋部门转变为重要决策部门）参谋—双重领导—决策 2）管理角色的转变 行政管理专家：构建人力资源基础，员工薪酬与绩效评估 员工的领跑者：了解员工需求，员工的贡献率 变革的代理 ：组织的变革，培训与开发 战略伙伴 ：战略结合，战略实施 3）管理职能的转变 纵向：具有经营性和战略性的双重职能 横向：员工生活与社会责任 4）管理模式的转变（交易性—方向性） 从交易性实务管理到方向性战略管理的转变 交易性实务管理强调运用正确的方法做好事情 方向性战略管理强调运用正确的方法做正确的事情 ①突出管