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A保险公司兰州分公司银行保险营销策略 第三章A保险公司兰州分公司营销问题分析 3.IA保险公司兰州分公司银行保险营销现状 3.1.IA保险公司兰州分公司基本情况 3.1.1.1公司简介 A保险公司成立于2001年n月，是A保险集团股份有限公司旗下专业寿 险子公司，总部设在上海。2007年12月A保险公司在上海证券交易所成功上市， 2009年12月在香港联交所成功上市。A公司一直以来都坚持“稳健经营，以效 益为中心”的指导思想，努力发扬“诚信天下，稳健一生”的企业价值观，致力 于通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求。公司目前开办了 160余个险种，涵盖人寿保险、健康保险、意外伤害保险、年金保险等多个领域。 公司一直注重打造专业高质的品牌服务，全国统一电话服务系统和”急难救助服 务计划”得到不断完善，这些年来一直认真履行保险责任，在切实保障被保险人 利益，有效发挥保险的经济补偿、资金融通和社会管理功能等方面做出了有目共 睹的成绩，企业形象良好。在2005年还被中国质量协会授予”全国用户满意企业 ”的称号;同时在“世界金融实验室年度大奖”中成功入选“中国十大最受赞赏 的保险公司”。截止2009年底注册资本为76亿元。2009年，公司资产总额为 3114.34亿元，净资产为244.71亿元，当年保费收入675.76亿元，根据保监会公 布的数据，在中国人寿保险行业排名第四，市场占有率达到9.0%。当年实现利 润21.05亿元，净利润29.41亿元。 A保险公司兰州分公司作为A公司在兰州设立的分支机构，是兰州市成立 的第二家人寿保险公司，于2002年2月经中国保险监督管理委员会甘肃监管局 批准开业，并颁发给《经营保险业务许可证》。截至2009年末，A保险公司兰州 分公司实现保费收入6.48亿元，同比增长12.59%，占全市寿险市场份额19.33%， 排名第3位。其中银行保险保费收入4.42亿元，同比增长16.57%。 3.1.1.ZA公司兰州分公司组织结构 A保险公司兰州分公司是A公司的总公司设在兰州市的直属分支机构，其 下设城关、东岗、七里河、西固、永登和榆中6个支公司，城关和红古2个寿险 营销业务部。该公司总从业人员272人，其中现有正式职工169人，注册保险营 销员103人。分公司下设办公室、人力资源部、财务会计部、风险管理部、信息 技术部、营运部部、保费部、个人业务部、团体业务部、银行保险部等部门，负 责全市各分支机构的管理和指导。其中银行保险部目前共有正式职工24人。 3.1.1.3A公司的主要业务 A保险公司兰州分公司是A公司在兰州设立的市级分公司，目前开办了包 括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、年金保险在内的多个险种领域，这几年 来，公司的销售服务网络基本覆盖兰州市所有县区，个人营销、团体直销和银行 代理三大渠道的销售体系逐步发展壮大，为保障兰州经济的发展，稳定社会秩序， 创建和谐社会，造福广大人民作出了积极的贡献。 3.1.ZA保险公司银行保险营销现状分析 2009年，A公司兰州分公司累计实现原保险保费收入6.48亿元，其中，银 行保险业务实现原保险保费收入4.42亿元，同比增长16.57%，占全部保费收入 的68.23%，该比例较上年同期增长2.33个百分点，银行代理渠道成为其最主要 的保费收入渠道。 A保险公司银行保险业务占比较大不仅是行业的普遍现象，同时也是由公司 的经营策略决定的。随着社会生活水平的普遍提高，消费者对保险的需求也在发 生着变化，由原来的单独保障需求，向投资、理财、保障多重需求转化。为满足 消费者对保险产品的需求同步，越来越多的寿险公司都开发了综合理财保险产 品，而销售这些产品，单纯依靠传统的个人代理销售渠道是远远不够的，因此， 银行代理销售己经成为一种销售的主流渠道，银行代理销售主要是发挥了银行营 业窗口较多、更为便民的优势，同时也是共享客户资源的一种有效方式，客户通 兰州大学硕士学位论文A保险公司兰州分公司银行保险营销策略研究 过银行购买保险更放心，通过银行专业人士及保险专业理财经理的专业服务，相 比于个人代理人，客户更愿意通过银行代理渠道购买理财产品。 从公司内部营销策略来看，A公司兰州分公司制定了“规模保费要提高、标 准保费要增长、核心业务要发展、员工收入要‘差异化’提升，费用支出要平衡” 的“四高一低”长期经营目标。而银保业务的快速发展可以有效提高公司规模保 费，从而促使公司更加重视该业务的发展，从人员、费用等方面更多的给予支持。 3.1.2.1部门职责 根据A保险公司总公司授权及统一安排，A保险公司兰州分公司设立银行 保险部，其主要职责如下: a、落实总公司银行保险业务的各项业务政策和规定，完成分公司总经理室 下达的年度业务计划指标;建立部门内控制度，并按照基本法、业务