《管理信息系统——理论与实践》课件——第4章 管理信息系统的战略规划和开发方法.pptVIP

第4章 管理信息系统的战略规划和开发方法 4.1 管理信息系统战略规划的概念 4.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法 4.3 企业流程重组 4.4 开发管理信息系统的方法 4.5 小结 4.1.1 信息系统发展的阶段论 4.1.2 开发管理信息系统的策略 4.1.3 管理信息系统战略规划的组织内容 4.1.4 管理信息系统战略规划的组织 4.1.1 信息系统发展的阶段论 1．MIS发展的阶段规律 （1）初装阶段 （2）蔓延阶段 （3）控制阶段 （4）集成阶段 （5）数据管理阶段 （6）成熟阶段 4.1.1 信息系统发展的阶段论 2．推动阶段上升的要素 诺兰的六阶段模型还包括了信息系统发展过程中的六种增长要素： （1）计算机硬软资源：从早期的磁带向必威体育精装版的分布式计算机发展； （2）应用方式：从批处理方式到联机方式； （3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； （4）管理信息系统（MIS）在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门； （5）领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略； （6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。 4.1.2 开发管理信息系统的策略 1．“自下而上”的开发策略 “自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，从各个基层 业务子系统的日常业务处理开始进行分析和设计，先实现一个个具体 的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。 2．“自上而下”的开发策略 “自上而下”的开发策略强调从企业高层管理入手，由全面到局部， 由长远到近期，从信息流出发来设计信息系统。它首先考虑企业的总 体目标、总功能，接下来划分子系统，然后进行各子系统的具体分析 与设计。 3．综合开发的开发策略开始规划问题的确定收集相关信息战略分析和 和定义约束条件设置战略目标选择开发方案准备规划矩阵结束通过战 略规划。 4.1.3 管理信息系统战略规划的组织内容 战略规划的内容一般包括三年或更长期的计划，也包括一年的短期计 划。战略规划的内容由三部分组成： 1．信息系统的目标、约束及总体结构 信息系统的目标确定了管理信息系统应实现的功能，企业领导在设立 企业战略规划目标时应当是明确的。 2．信息系统的条件 信息系统的条件包括实现环境、条件（如财力、人力、物力等），也 包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投 入情况。 3．对影响规划的信息技术发展的预测 信息技术不断更新将给管理信息系统的开发带来深刻的影响，因此， 在规划过程中需要吸收相关技术的必威体育精装版发展。使所开发的管理信息系 统具有更强大的适用性。 4.1.4 管理信息系统战略规划的组织 4.2.1 企业系统规划法（Business System Planning，BSP） 4.2.2 关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF） 4.2.3 系统规划方法的比较 4.2.1 企业系统规划法 企业系统规划法是由IBM公司于70年代提出的一种企业管理信息系统规 划的结构化的方法论。它首先自上而下识别系统目标、业务过程和数 据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。该方法主要基 于支持企业的处理活动，目的是产生决策。它将系统开发分为6个阶段： 确认需求、界定需求、一般设计、详细设计、开发与测试、安装与正 式作业。 4.2.2 关键成功因素法 关键成功因素是关系到组织的生存与组织成功与否的重要因素，它们 是组织最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动区域。关键 成功因素法是一套用以定义组织信息需求的方法，其目的是确定企业 成功的关键因素。应用这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨 识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。 关键成功因素法主要包括以下几个步骤： 1．了解企业战略目标。 2．识别所有的关键成功因素。 3．明确关键成功因素。 4．明确各成功因素的性能指标和评估标准。 4.2.3 系统规划方法的比较 关键成功因素法（CSF）能抓住主要问题与主要矛盾， 使目标的识 别突出重点。由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这种方法 所确定的目标，高层领导乐于努力去实现，这种方法所确定的目标 和传统的方法衔接得比较好，一般使用在确定管理目标上。企业系 统规划法（BSP）虽然也首先强调目标， 但它没有明显的目标导引 过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统 目标的转化是通过业务过程／数据类等矩阵的分析得到的。由于数 据类也是在业务过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是 企业系统规划法战略规划的中心，而不能把企业系统规划法的中心 内容当成U/C