计算机常见故障排除培训讲义.docVIP

PAGE  PAGE 5 计算机常见故障排除 培训起点： 在计算机二级基础上； 有一定的计算机应用基础， 面向的对象： 非专业的计算机应用人员 培训目的： 能够对计算机进行简单的保养维护。 能够对计算机进行简单的故障处理。 提高计算机水平，实现计算机高效应用。 计划内容： 故障＝软件故障+硬件故障 故障原因、故障举例、故障防范（＝会使用+会维护） 教学要求： 课上多提问： 把计算机使用时碰到的实际问题，尽量解决一下。 课下多上机： 各方面条件有所局限，不可能真实制造故障。 课程背景： 有很多计算机都是在低效运行的，甚至带病工作，轻伤不下火线，··· 软件故障： 系统软件故障： 系统软件＝操作系统XP+应用软件 基本现象：计算机系统启动慢、反应不正常 各位说说，如启动半小时；本来应该···，却莫名其妙地··· 排除与防范： 杀毒???360杀毒 优点： 较容易找到免费地··· 随时自动升级： 使用要点： ‘保护’设置，一般只保留‘文件保护’ 手动查杀：对象右击－‘扫描病毒’ 网址： 演示：C:\Program Files\360\360sd 注意：系统日期不能错 优化、升级：360安全卫士 优点： 目前免费，使用方便 自动升级，功能强大实用 使用要点： 删除不必要的启动项目； 清理恶评及系统插件 查杀流行木马 修复XP系统漏洞 修复IE 网址：/ 演示： 注意： 先升级后使用。 根源防范： 关于‘重做系统’ 克隆安装XP系统，最常见，其中还包含基本的应用软件。 但不一定全包括上述软件。 半年重做一次，相当正常。 故障综合症：时间一长，软件改版，旧的软件漏洞多，升级麻烦。 虚拟机软件Vmware Workstation： 安装： 简介：一台计算机＝多台计算机。 配置： 使用要点： 系统切换：进入,鼠标单击；返回,Ctrl+Alt 键盘复位：Ctrl+Alt+Insert 在虚拟机下安装操作系统Ghost版的WindowsXP 将VMware设置下‘物理光驱’改成‘光盘镜像文件’ 点F2进BIOS，调整启动顺序：先CDROM，后Hard Disk 用PQ对硬盘进行分区、格式化，并激活引导分区 克隆安装XP到C区 昨日重现：一键还原精灵 优点：将C区系统生成隐藏备份 使用要点：开机按F11 演示： 网址：/xzdz.htm 注意：运行期间不能断电重启。 软件日常维护： 操作系统版本选择：网上必威体育精装版的、好用的 操作系统软件升级：定期打漏洞补丁 杀毒软件自动升级： 定期手动查杀病毒： 应用软件定期更换新版： 判断标准：必威体育精装版的，免费的，好用的，排行榜排在前面的。 好处：软件新，使用方便，漏洞少。 提示：多看软件使用说明及帮助。 个人数据故障： 基本现象：丢了，没了，后悔了，麻烦了，··· 排除与防范： 排除不如防范，进‘回收站’可以恢复，其它不好办 个人数据，一定存在非系统C区，‘桌面’也不行。 以文件夹为单位分类存放。 备份：普通数据定期备份与重要数据及时备份相结合。 即复制个人数据‘文件夹’，并在夹名中加上日期 不同媒介，异地存放， 好处：防误改，防损坏，防丢失，··· 亡羊补牢：数据恢复软件easy discovery 主要原因： 使用不当：会用，知道自己在做什么。 病毒：杀毒、升级 维护不够：养成日常维护好习惯。 硬件故障： 前提：软件所不能解决的情况。 各部件常见故障现象处理： 显示器：液晶，投影 主机： 机箱（电源）、光盘驱动器、硬盘、中央处理器CPU、 内存条、显示卡、声卡、网卡、调制解调器 键盘鼠标：有线、无线 打印机：针式、喷墨、激光等 话筒、音箱、扫描仪、摄像头、数码相机等。 主要原因及解决： 接触不良：日常故障率的70~80% 接触点清洁，插件重插 散热不好： 去除散热器上灰尘，用板刷 风扇：显卡风扇，CPU风扇，电源风扇 加注机油，用注射器 质量不好： 查找故障点，更换 观察法：如典型的主板电容鼓包，烧糊，··· 最小系统法：主机内只留电源、主板、CPU、内存、显卡。 替换法：用相兼容的板卡配件互换。 根源防范：以后购件建议 严把质量关， 选购通用、知名品牌。 保留好保修单，有问题方便解决，把损失降至最小。 硬件日常维护 检查机箱内灰尘是否过多.去除灰尘 检查各种板卡及数据线是否松动，插件要插接牢靠。 检查各种风扇(电源风扇,CPU风扇,显卡风扇等)转动是否正常。 检查各种部件温度是正常。 电脑维修基本原则： A、 进行维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。 简单的事情就是观察，它包括： 1、 电脑周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同； 3、 电脑内部