刍议新时代电力企业营销方式创新.docVIP

刍议新时代电力企业营销方式创新 　　当前，在我们国家的电力企业中存在只重视生产，忽视营销的观念，未能构建起大营销与服务的体系，造成了电力企业的营销出现了观念落后以及管理陈旧的情况。在很大的程度上，影响着电力企业的经济效益的提升。本文结合了笔者多年以来的工作经验，提出了在新时期中，电力企业创新的营销方式，为提高企业的经济效益奠定了扎实的基础。 1.当前电力企业营销中所存在的一些问题 1.1企业经营理念未有市场指导，无服务意识 一个企业要想进行很好的市场营销，其根本就是构建一个具有市场指导的经营理念。但是，我们国家的电力企业，在市场中改革都是以国家的行政命令为指导的。一段时间之后，就会让企业的管理者和一般的员工都没有相应的市场竞争意识，所以更不会具有相应的服务意识。 1.2营销人员的素质水平不高 在传统的电力系统观念中，营销被认为是生产的伴生品，营销是服务于生产。而且，在人事激励的方面，营销人员的岗位工资是比较低的，同时，企业领导在提拔员工的时候一般会优先考虑到生产岗位的员工，这样就会导致优秀的营销人才不愿意去接受市场方面的营销工作。而且，企业对营销在职人员的培训方面也未能像对待生产岗位员工一样。 1.3未有具有中国特色的营销方法 没有战略的企业容易迷失了方向，而现在中国的很多企业就没能很好的拟定出自己的战略计划。特别是加入了WTO之后，很多的外国企业与产品迅速进入我国，让竞争变得更加激烈。如果缺少中国特色的营销方法，其结果是不乐观的。由此可见，创建具有中国特色的营销战略是电力企业在竞争市场当中立足的根本。 1.4未能形成有效地电力市场的营销体系 我们国家的电价是由国家严格控制的，电力企业是没有相应的权利去对电价进行调整的。这样，价格作为提供与需求的关系信用的作用就无法运用了。电力企业对于市场供求的反应就变的非常慢，而营销的积极性也会降低。 1.5传统观念的影响 在计划经济的时期中，电力企业的工作重心是在生产的环节中，对服务方面的工作未能重视，而且有一部分员工在日常处理业务的时候服务态度不好，所以电力行业在群众的眼里比较强势。所以，在进行市场的改革时，电力企业要完善这一传统观念带来的影响。 2.电力营销管理中所存在的问题 随着新时代信息技术的发展，电力企业营销管理的信息化也得到了相应的发展，确保了企业不会在市场中成为盲目的执行者，让企业可以高效的发展。而营销管理的方法也是需要不断完善的，伴随着电力体制的改革，市场竞争的深入，这些情况会让原有电力企业营销管理方式出现一些问题。一般存在以下几点问题： 2.1营销管理方式不规范、未有系统标准； 2.2只强调基层的特殊性，让营销难以进行和推广； 2.3信息数据缺少完整性、系统性； 2.4电费有拖欠的问题，无法及时收回当月电费，导致电力企业的资金无法回收。 3.新时代中电力企业营销管理创新的方法 3.1改变原有的观念 电力企业要以市场为指导，构建成现代企业的市场营销的观念与经营思想。部分电力企业只重视安全生产、设备维护等，但对营销工作投入的精力不足，没有意识到电力营销才是电力企业实现经济效益的重要环节，只有掌握好了营销的工作才能将电量卖出并回收电费，才能真正实现企业的经济效益。 3.2创新营销方法 在我们国家销售的业务当中，计算机应用不广泛且水平低下，虽然多数的电力企业部门在电力营销业务中已经运用了计算机的技术，但是从全行业的角度来看，仍无法和电信、银行、铁路等行业相比，这样也就给电力行业的发展和电力用户带来了麻烦。 3.3创新管理服务 电力企业要构建一个以满足客户需求为核心的主动营销服务系统，做好市场的分析活动以提高对于市场预测的准确与及时性，可以正确的引导客户的用电需求，对于重要的用电项目实施跟踪以及上门的服务，争取客户可以早一步供电和生产，更进一步完善和丰富供电的服务内容与方式；还要要进行科学的生产高度服务，做好市场的调度，做好每日所需负荷电力的统计，提出科学、合理的调试方法，做好相应的紧急预案。 3.4创新管理方法 电力企业的营销管理包括：业扩报装、业务变更、抄核收、计量管理。电力的营销工作要执行过程方面的控制，意思是在监督检查规范工作行为以及进一步的方法。过程的管理需要制度健全。比如业扩报装时要规范相应的台账、电价的核定、收费的标准、供电合理签订等，同时对于各个环节实施限时结办制度，以此来提高工作效率。所以，实施过程的控制是营销管理的重点，通过拟定工作流程、明确员工的岗位责任、执行营销员工的考核等，都可以提高电力营销的管理。 3.5重视员工的培训 新的营销方法对于员工的素质有着更高的要求，其要求要从思想中消除做为垄断