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图书馆如何用知识管理完善工作 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1007-0745（2013）11-0036-01 在知识经济日益发展的背景下，对图书馆的知识服务提出了更高的要求，随着网络的快速发展和知识经济的到来，知识管理引入图书馆是必然趋势。将知识管理的理念和方法深入贯彻到图书馆的工作中，采取切实可行的知识服务机制，促进图书馆事业的发展。 一、图书馆知识管理的途径 图书馆知识管理主要是通过知识管理系统、知识库、知识地图、知识网络四个部分的互动来实现的。建立知识管理系统是图书馆实施系统化知识管理的前提和基础，图书馆实施知识管理往往是从开发知识库、绘侧知识地图、建立知识管理系统开始的。开发知识库、绘制知识地图是建立知识管理系统的一个重要方面，但并非全部。在初步建立知识管理系统的基础上，图书馆应努力实现馆员之间，馆员与读者之间、馆员与社会之间的知识交流与共享，这就需要建立广泛意义的知识网络，进一步推动知识管理的实施。因此，开发知识库、绘制知识地图、建立知识管理系统和知识网络是图书馆实施知识管理的基本工作，图书馆实施知识管理必须基于一定的物质条件和设施，如果没有这些基础设施，知识管理就不可能在图书馆成功实施。 二、知识管理在图书馆工作中的作用 1.促进图书馆事业的可持续发展。随着社会信息化进程的加速，居于信息提供主导地位的图书馆正面临着生死存亡的挑战。图书馆事业要谋求发展，必须融入知识创新体系中。图书馆知识创新是一个动态过程，是条没有终点的路。面向未来复杂多变的环境，只有不断创新，不断改变服务方式和管理机制，以适应时代对图书馆及图书事业的要求，才能突破自身的成长上限，获得可持续发展。 2.促进图书馆管理功能的提升。由于图书馆知识管理将物和人管理统一于同一组织机构的同一管理过程中，这就具有传统管理所无法比拟的优越性：它既能拓展、深化图书馆的服务功能，为整个社会的知识创新服务，又能为图书馆的内部管理提升空间，很好地实现自身组织的创新。所以实施知识管理是知识经济环境下图书馆内部管理必须的选择，是图书馆提高自身综合服务能力以及创新能力的捷径和突破口。 3.促进图书馆信息服务水平的提高。知识管理的核心是“提高最需要的人在最需要的时间得到其最需要的知识的效率和能力”，知识管理特别关注知识的利用，注重提高知识传递的效率。在知识管理理论的指导下，图书馆会改变传统的以藏书建设或资源建设为中心的服务理念，更多地关注用户的信息需求，开展以用户为取向的知识服务，参与到用户问题的解决过程之中。 三、图书馆知识管理的有效开展 （一）前期准备 知识管理就是对知识及其创造、组织、收集、传播、利用与宣传等相关过程的系统管理，它要求将个人知识转变为某个组织可以广泛共享与适当利用的团体知识。知识管理就是使人、过程以及技术完美地结合起来，以使组织机构内与信息相关的成分变成能为企业带来价值优势和利益的直观动态的知识财富集合。要在思想上充分认识报刊业图书馆实行知识管理的重要性，这是进行知识管理的先决条件。为此，图书馆应通过制定有效政策，明确图书馆知识管理的重要性和紧迫性，规定其目标、方针、任务，确定其体制和组织原则，制定具体措施来推动图书馆管理的实施。 （二）建立有效体系 有效的管理需要人员和技术的结合，知识分享和利用需要做出艰苦的努力。知识管理系统是一个集成的多功能、多领域的综合系统，它能够支持所有主要的知识管理与处理活动，包括知识获取、知识组织、分类与理解、编辑与检索、传递与共享等。系统应该具有灵活、易用、开放、安全、友好的特点，以保证用户对知识的充分利用和馆内知识的流动速度。知识管理必须依靠先进的信息技术来实现知识转化、识别、获取以及知识的组合和相互作用、知识的创造和传播等众多功能。因此，构造一个安全、高效、灵活的内部网和外联网是图书馆知识管理实现技术中的基础内容，以推动图书馆各项工作和图书馆事业整体的发展。 （三）建立知识资源库 知识库是系统化地存储知识资源的物理实体。不同于信息库的是，知识库不仅要存储知识内容本身，还必须存储知识体之间的语境。知识库一般存放以下3种显性知识：一是从馆员知识交流中捕捉到的已经显性化了的隐性知识；二是从馆员隐性知识中挖掘出来的显性知识；三是图书馆拥有的内部和外部环瑰的显性知识。知识库与知识地图密切联系，其内容与知识地图有着映射关系。建立知识库除了知识存储工具（如数据仓库、XNL等）之外，还需有自动分类技术、内容过滤和推送技术的支持，也需要聚类和挖掘工具的辅助。 四、创新文化理念 人是创造知识传播知识和应用知识的主体，必须充分激活人与技术两大管理要素并实现有效结合，才能成功实施图书馆的知识管理，特别是要在人这一核心要素的激活上下