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图书馆职工借阅管理再探析 　　在图书馆长期的借阅管理工作当中，难免对借阅管理方面产生一些看法：对于广大读者，尽管人数众多，但有明确的借阅制度，管理几乎不存在大的问题；对于退休的老职工，管理稍难，但因来得少也说得过去；反而是内部工作人员，在借阅管理上存在诸多问题。 1馆内人员借阅的问题 （1）图书馆内部工作人员不办借书证，不履行正常的借阅手续，个别工作人员随便把馆内的图书拿走，不办任何手续。其做法是：借阅少量书刊时（1～2本），仅凭“嘴说”，一人向另一人打声招呼，“，即随意将书刊“借走”。 （2）内部人员的借书证成了“公用证”，办了借书证，不仅限本人使用，而且供全家人和亲朋好友共用，今天七大姑、八大姨来借；明天朋友的朋友来还；后天XXX王科长是××的关系户，轻易不来，这得给个面子”，……真是没完没了。 （3）内部人员借阅书刊数量过多。我馆借阅册数权限最高每人可借阅册数为5册，但内部工作人员，少则十本，多则两三拾本。一次，笔者到单位附近的文务旧货市场，发现供人买卖的书刊杂志竟盖了馆内的图章，可见图书？流失情况严重。 （4）内部人员借阅时间过长。我馆借阅书刊对职工借期30天，但内部人员，少则一年以上，多则终身“借用”，靠山吃山，靠水吃水，不到退休那一天，就是不还。有个别从图书馆退休的内部职工已去世多年，但一查账目，竟还有书未还。 （5）内部人员丢失书刊不主动赔，能拖就拖，还有意见或说法：“在图书馆工作，一无钱二无权，就那一点看书方便的好处，丢本书就不用赔了吧！”。更有甚者，利用工作之便，趁具体管理图书借阅手续的人上厕所之机，自己动手改动图书电脑借阅记录。 （6）污损图书不承担责任。有位内部工作人员还书时，发现绘画类图书内页有严重乱写乱画现象，一了解，她的小孩拿图书当练习本用，任由其小孩在书上练习作画；还有一次发现一本书被菜汤严重污染，原来她经常用所借图书当饭桌上的垫块。而以上这些，一说到需要按章赔偿或自己修补时，就大嚷：“报废算了！”，好像与自己毫无关联似的。 （7）在书库内建立“库中库”。“近水楼台先得月”，将一些新书、辞典、百科全书、紧俏书、贵重书、孤本书，长期“霸占”在书柜内，当做“个人小书库”，使外部一般读者难以看到这些书，还有选择的用这些书来拉关系，联络私人感情，美其名曰：“这点权力，算不了什么！” 2，上述问题的危害 （1）影响图书馆为读者服务的质量。首先，这些不良现象的存在，直接影响到图书馆为读者服务的效果，好书读者老借不到，服务效果从何而谈？其次，损害了读者利益。试想，图书馆内部工作人员在借阅方面享有特权，不就是以损害读者的借阅权利为代价吗？再次，给读者服务工作带来了困难，要想优质服务，必须有硬件和软件的支持，无书或无“服务意识”均不可能达到目的。另外，规章制度只要求读者做到，自己做不到，有失公允。 （2）降低了文献“流通率”、读者“借阅率”。图书馆文献资源的品种、数量有限，热门书、新书、专业参考资料更是有限，如果馆内人员无限制地借阅或改变服务方向，则必定会提高大众读者的“拒借率”。读者经常借阅不到所需书刊，一次二次会产生一些看法，时间长了就会逐渐疏远图书馆，而一旦出现这种局面，提高读者服务工作的质量就是句空话。 （3）损害了广大读者的利益。许多新书在内部人员个人手中长时间地积压，新书慢慢变成了旧书，等书从“个人小书库”中拿出并投入流通使用时，早已是“明日黄花”，成为少人问津的过时书。如电脑类书刊，更新换代极快，这些书如不能及时在读者中流通，将对读者工作学习造成直接影响。 （4）有损图书馆的形象。图书馆是公共场所，工作人员的言行直接影响到图书馆在读者心目中的形象，图书馆工作人员不严于律己，从自身做起，极易失信于读者。 （5）背离了“读者第一，服务至上”的原则。图书馆的服务工作是面向广大读者进行的，而不是为少数人服务的，为读者服务是图书馆存在的目的，背离了“读者第一”的原则，也就本末倒置，服务对象错位。我们只有把读者放在首位，一切围绕读者，设身处地多为读者着想，，才能搞好图书馆的服务工作，也才能树立图书馆的良好形象。 3解决问题的方法 为了改变上述不良现象，我认为一定要痛下决心，采取如下具体可行的措施，对图书馆内部工作人员的借阅实行严格的管理。具体的内容包括： （1）在措施上，积极行动。首先取得领导的支持，然后，对历年积压的旧账，在全馆范围内做彻底的清理，不论是谁，丢失书一律按规定办理，这当然也包括图书馆人员在内。结果，赔偿书最多的是图书馆人员，使平时爱多借书的个别人，感受到了丢失书必须赔偿的制度“威力”。 （2）在管理上，图书馆要高度重视，充分行使管理权。与全馆人事制度改革，岗位责任制紧密联系起来。，工作人员实