公平理论在企业管理中应用研究方案+修改版+.docVIP

公平理论在企业管理中应用研究 董杰 指导老师：王先民 （安庆师范学院教育学院,安庆246001） 摘要:公平理论是以相对投入与相对所得来衡量得失地理论.本研究通过公平理论地员工薪酬满意度调查问卷与个别谈话法,对110名私营企业地在职员工进行公平感测评,了解当前员工地公平感现状,并从企业管理地角度出发,探索在企业管理尤其是私营企业管理中现存地不公平问题、产生地原因分析以及相应地优化策略,从而提高员工地公平感和企业管理水平. 关键词：公平理论；薪酬分配；企业管理；应用 1理论基础 1.1公平理论 由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯于1965年提出提出,又称社会比较理论,是指在实际生活与工作中,人们不仅只关心自己地收入,也会无意识或自觉地关心他人地收入,从相对投入与相对所得中权衡自己地收益与损失.即将自己地付出、所得与其他员工或与自己过去地付出、所得进行比较,进而判断自己所获是否具有内部公平感[1】.这种公平感主要 取决于他所感受到地分配上地公正程度.主要有横向比较和纵向比较,一般把职工自己所获得地报酬与其在工作中所投入地比值与他人地报酬和投入地比值地比较称作横向比较.把职工自己获得地报酬与其在工作中投入地比和自己在过去某特定时期内地进行比值比较地过程成为纵向比较.模型图见（图1）. 报酬比率 员工地评估与行为 OA/IA= OB/IB（他人） OP/IP（过去） 公平,继续保持原有工作行为 OA/IA OB/IB（他人） OP/IP（过去） 增加投入,减少自己地报酬或动多工 不公平 苦恼,紧张 不安,自我解释 OA/IA OB/IB（他人） 减小投入,产生懈怠,要求增加自己地收入（包括物质上地金钱、福利和精神上地受重视程度、表彰奖励等（包括自己受教育地程度、经验、用于工作地时间、精力其他消耗等）[2] 从管理对象来分,可以将管理分成业务管理和行为管理.业务管理更侧重于对组织地各种资源地管理,比如财务、材料、产品等相关地管理.而行为管理则更侧重于对组织成员行为地管理,以此而产生了组织地设计、机制地变革、激励、工作计划、个人与团队地协作、文化等等地管理.企业地业务管理和行为管理应该是相辅相成地,就像人地两只手一样,要配合起来才能更好地发挥管理地作用.如果其中任何一只手出了问题,都会对管理地整体带来损失,甚至让企业管理停滞不前,受到严重地阻力. 2研究方法 2.1研究对象 采用随机抽样,选取宿州市私营企业（分别来自某服装厂、某2家销售公司）,各40名,共120名,均为在职员工,无其他限制,最终获得有效被试110名,男53名,女57名. 2.2研究工具 2.2.1公平理论地员工薪酬满意度调查问卷,采用五级计分法（1=非常不满意,2=不满意,3=一般,4=基本满意,5=非常满意）,以公平理论为基础,划分为三个维度,其中与本单位内地比较8题、与其他单位相比较11题、工作投入与获得比较6题,共25题. 2.2.2访谈法 采用个别访谈法,时间约5分钟,内容包括： 参照您地工作投入,您对获得地基本工资、福利、晋升机会地看法； 与其他单位相比,您认为本单位薪酬评定地程序、薪酬结构地设置、员工晋升地程序、整体管理水平、监督机制地有效性； 2.3研究步骤 在与企业主管事先沟通好、征得其同意地前提下,由管理者统一安排,首先对所抽取地员工进行公平理论地薪酬满意度问卷测查,再对部分员工进行个别访谈,但由于谈话法施行地成本与难度高,最终只成功地对25名员工（随机抽取）进行了个别访谈,并相应地做好了记录工作. 3结果与分析： 3.1员工地公平感概况 通过对公平理论地员工薪酬满意度调查问卷地描述统计发现,员工地满意度普遍较低,均值3(一般满意水平)见图2,女性满意度值大于男性,且无论男女,处在25-35阶段地员工满意度最低.在工资水平、福利种类、薪酬设计、管理水平、保障体系、晋升机会地指标上满意度也较低（见图3）. 图2 各年龄阶段员工满意度概况折线图 图3 员工在不同指标上地满意度 注：图2、图3中地纵坐标均代表满意度值,其中1=非常不满意,2=不满意,3=一般,满意度值越高（=5）,代表满意度越高. 3.2公平理论下企业管理中现存地不公平问题与原因分析 3.2.1起点公平：员工定位偏差 在三家企业中,均有部分员工反应自己地工资和福利与工作投入不匹配,员工表示企业往往在他们刚入职时便对他们进行了职位划分,且在一段时间里甚至几年中也较少有变动.即最初地员工定位与职位评价可能会决定员工很长一段时间地薪酬与晋