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俄罗斯网上零售(电子零售)市场研究 刘 戈 按照交易对象，电子商务模式通常分为三 为明显的变化：一是消费者保护法对有关网络 类：商业机构对商业机构的电子商务(Busines销售的条款进行了修订，使B2C市场管理更为 toBusines，简称B2B)、商业机构对政府管理部规范、有序、有法可依。二是经过最初几年的 to 门的电子商务(BusinesGovernment，简称“百舸争流”之后，大批实力较弱、经营不善的 B2G)和商业机构对消费者的电子商务(Busines网络商店纷纷倒闭。自2005年起，网络零售业 toCustomer，简称B2C)。B2C亦称网上零售或出现了市场整合趋势，网络商店问的兼并收购 电子零售，即“个人通过非厂商直营的网络购 时有发生。比较有名的案例如“eHou∞”的扩张、 物平台(不含网上拍卖平台)实现的线上消费”①， 其经营主体是面向个人用户的网络商店。 “m3x．ru”后，反被马尔塔控股公司收购等。 世界网上零售业先驱是1994年“Pizza优胜劣汰、重新配置、整合壮大，这是市场 Hut”公司提供的比萨在线订购，之后两年出现 健康发展的必由之路。但随之而来的是，由于 了著名的亚马逊书店。1995年，莫斯科的一些缺乏新的增长点，市场增速放慢。2006年俄罗 商店在互联网上开设了网络橱窗，展示自己的 斯网络零售贸易额增长不到20％⑦，占整个零 商品，时称帕尔加商店网。20世纪90年代末，售业市场的0．3％-0．5％@o “Ozon．ru”、“Foto．111”的出现标志着真正意义上 的B2C在线销售模式在俄罗斯的诞生。初期的 二B2C市场商品结构分布 俄罗斯网络商店以经营图书、音像制品以及日 常小商品为主。2000年夏，由于资金短缺、支付 据俄国家电子商务协会(HRII,ROHa／IbHaR 和配送不规范以及客源不足等原因，网络商家 accoI珥aI埘嚏yaacrmncoa3／IeKTpOHH01aIToproB一 普遍出现亏损，网络商店开始大规模倒闭。近 皿，m拶3T)抽样调查显示④，2005年，日用品 年来，经过市场的整合，随着市场环境的改善 和家电依然是俄网络商店经营的主流商品，网 和网络商家经营策略的进一步成熟，尤其是得 作者系洛阳解放军外国语学院欧亚系副教授。 益于俄罗斯网络基础设施的普及和居民收入 ①艾瑞市场咨询有限公司：中国网络购物研究报 及需求的增加，网络商店的数量和经营商品的 种类均大幅增加。俄罗斯的B2C步入新的成长期。 05一ll 11-17 B2C市场总体规模 2006—12-19 总体而言．近年俄罗斯B2C市场发展平 ④勘a盯p．砌a且代lPm删B PI)c锄2005)，http：／／ 稳，经营业绩呈持续稳步增长态势(见图1)。较 www,．naue．Lm 24 万方数据 图1俄罗斯B2C市场年交易额(单位：亿美元) 市场份额，电脑及外设商品紧随其后(14％)。后 续排名依次是：娱乐休闲、鲜花礼品、儿童玩具 及其用品；家居用品；音像器材及数码设备；汽 车及配件；图书报刊、CD／DVD／VHS／MP3；体育 用品；珠宝首饰、钟表、奢侈品⑦。