拇指风暴工程 ---短彩信提升专题V5.pptVIP

2011年短彩信提升规划 ---拇指风暴工程 数据部 目录 目录 短彩信提升工作整体思路 根据短彩信客户发展轨迹分阶段制定运营策略 分区域提升计划---加大城市大众市场内容投放，提升业务量 分区域提升计划---寻找行业市场新增长点，提升业务收入 分阶段有针对性开展多种形式运营 目录 依托VGOP平台支撑短彩信业务运营 目录 　　　感谢聆听！ * 全国 排名 省份 单价资费 1 四川 0.1325271 2 北京 0.121539 3 上海 0.1145775 4 广东 0.1076053 5 山西 0.1014201 6 黑龙江 0.0988353 7 辽宁 0.0941579 8 河北 0.0940207 9 广西 0.0937572 10 湖南 0.0934633 集团 0.0952638 * 全国 排名 省份 单价资费 1 四川 0.1325271 2 北京 0.121539 3 上海 0.1145775 4 广东 0.1076053 5 山西 0.1014201 6 黑龙江 0.0988353 7 辽宁 0.0941579 8 河北 0.0940207 9 广西 0.0937572 10 湖南 0.0934633 集团 0.0952638 12月份点对点彩信调减收入18,36万元，影响增收1个百分点。 * 全球通客户流失？ 8 9月份 * * 1\团队建设 2\方案与落实 3\需求报送 4\经验共享 拇指风暴工程 2010年短信业务发展形势 短彩信提升工作规划 分公司要求 ? 短彩信提升运营支撑 短信业务整体降幅较大，点对点短信是主要因素 2010年全省短信业务累计收入24.8亿元，同比减收2.73亿元，降幅达10.98%。 在短信业务中仅来电提醒同比为正增长，其他业务均呈负增长趋势，其中点对点短信是造成短信业务减收的主要因素，减收2.18亿元，占比达79.87%，提升点对点短信收入是稳定短信业务的关键。 同比减收10.98%，总计2.73亿元 点对点短信面临严峻的发展形势 2010年全省点对点短信业务累计收入18.45亿元，收入规模居全国第9，但全年负增长趋势较大，同比降幅10.55%，高于集团的平均水平（-4.61%），在全国排名第28，尤其是从2009年开始，点对点短信呈快速下降趋势。 从集团的通报数据看，我省普及率较低，普及率排名全国第30（仅高于黑龙江），人均短信条数排名第13，居全国中游，因此扩大用户使用范围，提高用户短信活跃是点对点短信发展面临的两大问题。 注：以上全国对比数据取自集团2010年11月通报 各地市公司点对点短信发展情况 邯郸公司点对点短信降幅最小的主要原因在于对新入网用户开展动感地带品牌入网优惠,动感地带短信包用户增加较快,拉动短信业务发展显著。 保定、沧州分公司出现普及率和人均量下降较快，导致总量降幅较大。 全省范围内，各地市公司点对点短信量收均呈下降趋势，降幅最小的是邯郸公司，降幅较大的是沧州公司、保定公司。 地市公司中普及率最高的是廊坊、承德，最低的是唐山、衡水，人均短信条数最高的是廊坊和张家口，最低的是衡水和邢台。 邯郸动感地带客户对短信增长贡献显著 点对点彩信业务同样面临发展滞缓的问题 点对点彩信收入全年发展平稳，但发展速度缓慢，彩信发送量下降了16.57%（12月），收入与去年相比增长12.45%（12月），但收入增长主要依靠点对点短信单价资费提升带动（同比增长90.51%），因此，2011年单价资费没有提升空间后发展形势不容乐观。 我省人均点对点彩信条数2.97条，居全国第28名，具很大提升空间。 同比增长90.51% 点对点短信下降的原因 集团8月和9月两次分析研讨会总体结论： 1. 腾讯QQ即时通信产品的冲击； 2. 语音资费快速下降替代 ：本地长途、漫游资费下调； 3. 三大品牌中，动感地带品牌短信量下降是下滑的主要因素； 计费量下降是我省点对点短信收入下降的主要原因 河北原因： 一.新增客户质量降低 全省2010年客户净增比为7.98%，低于全国平均增长水平10.88%，列第24名，新客户贡献短信条数远低于全网水平（人均46条/月68条/月），且随着入网时间越长，客户活跃度越来越低，去年12月全省人均短信条数72条，今年12月降为61条，降幅15.08%。 三.零次户占比高，急需激活 全省点对点短信零次户1790万，占在网客户数的39.76%，其中衡水、唐山、沧州公司零次户占比较高，是三地市点对点短信下降过快的主要原因之一。 二.套餐包价值未充分发挥，需进一步挖掘 全省