企业员工执行力管理过程模型构建研究--一个逻辑性分析框架.pdfVIP

经营管理 企业员工执行力管理过程模型构建研究 ———一个逻辑性分析框架 姻王谷成 广西大学商学院 ： ，执行力是员工基于责任感并且对目标及执行标准的熟知而自发执行的活 摘 要 执行力管理是企业目标实现的重要活动过程 动过程。本文分析构建了员工执行力管理过程模型，阐明了员工执行力管理过程的逻辑性分析框架，揭示了混乱级、管理级、控制级、 自发级、优化级五个管理过程的逻辑性关系与目标树。员工执行力管理过程模型可以实现员工执行力管理过程从无序低效到有序高 效的持续优化提升和从混乱被动到规范自发的转变。 ： 关键词 执行力 管理过程模型 逻辑性框架 一、问题的提出 （Nelson,Economy,2005）或者包括领悟能力、计划能力、指挥能力、 ，对影响企业目标最终实现 （柳士顺，凌文铨， 从制度管理、影响变量等多方面 督导能力和创新能力 2010）。从影响层面研究 的执行力及其要素模型进行研究，在国内外文献中多有叙述。如 执行力的学者着眼于执行力的变量研究，认为影响执行力的变 BossidyandCharan(2002)提出了三要素模型：领导者七条基本行 量包括组织结构、组织流程、人力资源、组织管理、组织文化、激 、知人善任。 （王成珉， ，吴泗宗， 、激励、信 为、建立文化变革的框架 Neilson(2003)提出了四要素 励和能力 2009；殷雄 2012）或者决策 模型：结构、决策权、激励因素和信息。殷雄、吴泗宗(2012)提出了 息（Bossidy，Charan，2002）。 企业执行力的概念模型，包括5种结构变量：战略导向型、制度 研究众多学者理论综述，基本上都给出了执行力的内容体 导向型、文化导向型、激励导向型、能力导向型。 系及能力构成，也分析了执行力的影响要素，但却没有从逻辑上 然而，企业管理并非能够完全实践学者们提出的模型，并且 给出一个具体的执行力管理过程。此外，从现有研究看，基于责 越加对于员工执行力不强的问题倍感无奈：决策不能有效执行、 任的重要性而强调执行力管理过程逻辑性的论述也比较少， 业务流程形同虚设、规章制度难以执行、团队协作难以见效、推 Coon和Wolr(2005)在其研究四维度模型中提出了责任分解能力 卸责任行为屡禁不止等等。其结果是，美国大约70%的企业失败 维度，认为要从组织整体出发，对战略目标进行具体分解。张锡 并非源自低劣的企业战略，而是因为所制定的战略没有被执行 明(2005)在其4R执行管理模式中阐述了执行人的责任系统，强 (Charan,2000)。中国企业只有3%具有较好的执行力，有97%左右 调要设立关键业绩指标。 的企业处于执行不力或执行不到位的状态，大多数企业的执行 基于对责任的关键性的考虑，本文将采用这样一个定义， 力水平在50%(殷雄,吴泗宗,2012)。 即：执行力是员工基于责任感并且对目标及执行标准的熟知而 实际上，执行力管理过程是企业长期面对并需要持续优化 自发执行的活动过程。该定义隐含有管理的另一层内涵，即“管 提升的系统管理过程，需要企业有一个非常清晰的逻辑性分析 理”意味着“控制”。所谓“控制”，即：提前明确执行标准与价值观 框架及分阶段的逻辑性对策等，但目前关于执行力管理过程逻 范围，避免员工在执行过程中依赖于自己的标准及价值观范围 辑性分析还鲜有论者涉及。因此，本文引入过程管理及目标管理 而作出执行判断。 思想，构建员工执行力管理过程模型，目的是要理顺执行力管理 本文对员工执行力内涵及管理过程模型的研究，隐含有以 过程的内在逻辑，明确执行力管理过程的阶段性关键过程，从而 下四个方面的假设： 使得员工执行力管理过程有序高效。 假设1：能力不等同于执行力，责任可能更重