管理学之6：计划与计划工作.pptVIP

第六章? 计划与计划工作 主题内容 第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划编制过程 第四节 计划工作的原理 本章小结 复习思考题 重点与难点 重点： 计划的分类 计划的编制步骤和方法 计划工作的原理 难点： 孔茨的计划层级体系 计划与决策的逻辑关系 第一节　计划的概念及其性质 一、计划的概念 1、名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 2、动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。 计划的概念（续） 3、计划的内容（5W1H） What：做什么？ Why：为什么做？ Who：谁去做？ Where：何地做？ When：何时做？ How：如何做？ 二、计划与决策 （一）有关计划与决策概念大小的两种观点 1、第一种观点：计划是一个较宽泛的概念，决策只是这一过程中某一阶段的工作内容。 2、第二种观点：管理就是决策，决策是管理的核心，决策不仅包容了计划，而且包容了整个管理。 计划与决策（续） （二）计划与决策的区别与联系 1、区别 决策是关于组织活动方向、内容及方 式的选择 计划是组织内部不同部门和成员在一定时期内从事活动的具体内容和要求 2、联系 决策是计划的前提，计划是决策的延续 实际工作中决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的 三、计划的性质 1、计划工作为实现组织目标服务 2、计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 3、计划工作具有普遍性和秩序性 4、计划工作要追求效率 第二节 计划的类型 一、长期计划与短期计划（时间） 一年以下可以完成的计划称为短期计划 一年以上至五年可以完成的计划称为中期计划 五年以上可以完成的计划称为长期计划 二、业务计划、财力计划和人事计划 业务计划 财力计划 人事计划 三、战略计划与战术计划 ●战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 ●战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。 四、具体性计划与指导性计划 ●具体性计划具有明确规定的目标，不存在模棱两可。 ●指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权。 五、程序性计划与非程序性计划 ●与程序性决策相对应的是程序性计划 ●与非程序性决策相对应的是非程序性计划 六、孔茨和韦里克的计划层级体系 1．目的或使命（purpose） 2．目标(objective) 3．战略(strategy) 4．政策(policy) ? 孔茨和韦里克的计划层级体系（续） 5．程序（procedure） 6．规则(rule) 7．方案（或规划）(program) 8．预算（budget 一、确定目标 目标是指组织或个人期望实现或达到的成果。它为组织整体、各个部门和各个成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。确定目标是决策工作的重要任务，这一阶段计划工作的实质就是决策。 企业目标展开（分析）示意图　　　　　　 二、认清现在 环境 竞争对手 组织自身 三、研究过去 前事不忘，后事之师 四、预测并有效地确定计划的重要前提条件 五、拟定和选择可行性行动计划 第一，认真考察每个计划的制约因素和隐患； 第二，要用总体的观点来衡量计划； 第三，既要考虑到每一计划的有形的可以用数量表示出来的因素，又要考虑到无形的不能用数量表示出来的因素； 第四，要动态地考察计划的效果，不仅要考虑计划执行所带来的利益，还要考虑计划执行所带来的损失，特别注意那些潜在的、间接的损失。 六、制定主要计划 制定主要计划就是将所选择的计划用文字形式正式表达出来，作为管理文件。计划要清楚地确定和描述5W1H的内容，即What(做什么)、Why(为什么)、Who(谁去做)、Where(何地做)、When(何时做)、How(怎样做)。 七、制定派生计划 基本计划还需要派生计划的支持。比如，一家公司年初制定了“当年销售额比上年增长35%”的销售计划，与这一计划相连的有许多计划，如生产计划、促销计划等。再如当一家公司决定开拓一项新业务时，这个决策是要制定很多派生计划的信号，比如雇佣和培训各种人员的计划、筹集奖金计划、广告计划等等。 八、编制预算，使计划数字化 在做出决策和制定计划后，还要进一步把计划转变成预算，使计划数字化。编制预算一方面是为了计划