沃尔玛的发展战略研究及其对我国零售连锁行业发展的启示.docVIP

深圳大学管理学院 自学考试本科毕业论文 论文题目 沃尔玛的发展战略研究及其对我国零售连锁行业发展的启示 学生姓名 准考证号 学科专业 指导老师 论文提交日期 论文答辩日期 内容提要： 战略的思想起源20世纪初，企业近一个世纪对于战略的思考、实践与成果让人们看到了战略管理的重要性。就在企业纷纷效仿西方国家进行战略咨询、战略制定与执行的过程中 ,仍然有大批企业在战略实施过程中 ,未达目标、甚至破产倒闭。本文就以 2007、2008连续两年“世界五百强”名第一的沃尔玛为例 ,通过分析沃尔玛的经营战略来研究战略对企业发展的重要作用，以及对于我国零售企业的启示。 关键词： 企业管理 战略 零售企业 成本控制 服务 目 录 一、沃尔玛的概述 1 （一）沃尔玛简介 1 1、沃尔玛的发展简史 1 2、沃尔玛的经营战略 1 （二）中国化的沃尔玛 1 1、沃尔玛采取了保守和长远的战略发展规划 2 2、超前的物流体系增加了总体物流营运成本 2 3、沃尔玛现代化的信息管理系统和中国市场尚不完全兼容 2 二、沃尔玛供应链发展及其成功之道 2 （一）沃尔玛供应链管理的模型 2 （二）沃尔玛的顾客需求管理 3 （三）沃尔玛的供应商和合作伙伴管理 3 （四）沃尔玛的物流配送系统 4 （五）沃尔玛的信息系统 4 三、沃尔玛企业文化及其对中国零售企业的启示 5 (一)沃尔玛企业文化透析 5 1、重视企业文化建设 5 2、规范企业文化制度 5 (二)对我国零售业的启示 6 1、“以人为本”建立健全企业文化制度 7 2、争取顾客靠良好的服务 7 3、高举“诚信”大旗 7 4、将献身精神和团队精神熔入企业文化 7 5、塑造学习型企业 8 四、中国零售业的未来发展之路 8 （一）重视合作共同发展 8 （二）因地制宜合理选择 8 （三）可供选撵组合的方案 9 1、合理规划和配置物流配送中心 9 2、采用先进的信息系统 9 3、提高配送作业效率 9 4、科学制定配送计划 9 5、采取共同配送策略 10 6、加强员工培训方法 10 7、重视利用国家的有利政策 10 结论 11 参考文献 12 一、沃尔玛的概述 （一）沃尔玛简介 1、沃尔玛的发展简史 沃尔玛的发展在很多人眼里是一个神话。这个神话或许不被很多国人熟悉，国人似乎更乐意追捧微软公司这样“一夜暴富”、“近乎天方夜谭”的成功模式，但是真正了解沃尔玛后会发现沃尔玛的成功模式不仅对中国的零售业的发展有着十分宝贵的借鉴意义，国内其他行业的发展也能从沃尔玛朴实、前瞻、稳健的发展历程中受益良多。 沃尔玛对中国企业的创业和发展来说无疑都是一个典范。沃尔玛成长于草根阶层，没有任何雄厚的财团支持，没有任何值得炫耀的家族背景，完全凭借着勤劳朴实的经营作风和敏锐准确的经营思路一步一步坚实的走到了今天的辉煌。即便是沃尔玛公司的创始人山姆?沃尔顿也不会在其创业初期预测到他所经营的事业会成为世界第一。沃尔顿经营的最重要的举措是努力使该商店的价格普遍低于其他零售店，因而吸引了众多顾客。经过12年的辛苦经营，直到1962年，第一家以“Wal-Mart Stores”为名的沃尔玛连锁商店才在阿肯色州拉杰斯市开张，但是从此沃尔顿的连锁店越开越多，沃尔玛走上了快速扩张的道路。 2、沃尔玛的经营战略 经过50多年的稳步发展，沃尔玛从一个名不见经传的小镇杂货店发展成为遍布全球，销售总量稳居世界榜首的商业巨人。在美国本土，沃尔玛占据了美国零售业60％的市场份额和7—8％的总消费额，它的销售收入增长是同行业平均水平的5倍，任何其他一家零售商都不能望其项背。取得如此辉煌的成功得益于沃尔玛成功的经营战略和恰当的战术支持。 （二）中国化的沃尔玛 沃尔玛一直高度重视中国市场，早就为进入中国市场做好了准备，但是一直苫于受到政策法规的限制，不能够进入中国开展业务。经过耐心的等待，终于在1995年8月12日，沃尔玛公司在中国第一家购物广场和山姆会员商店在深圳开业，从而正式拉开了沃尔玛在中国销售的大门。沃尔玛在上海的配送物流中心项目正在紧锣密鼓地进行中。相应的，沃尔玛的员工数量从最初的1000人左右迅速增加到2.7万人，今年还会有非常明显的增长。通过国内的主流人力资源招聘渠道例如智联招聘，可以非常明显的看出，沃尔玛从2005年开始异常规模的加大了人员的招聘力度，人员的招聘范围涵盖了一个超市运作需要的各个层次的人员，从采购经理到物流主管，从分店主管到柜台收银，一应俱全。 沃尔玛