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中邮人寿保险公司发展战略 第三章中邮人寿保险公司业务现状与发展的SWOT分析 第一节中邮人寿保险公司业务的现状 在我国，根据《中华人民共和国商业银行法》、《保险公司管理规定》、《保险 代理机构管理规定》等规定，商业银行不可以出资成立或参股保险代理公司、保 险公司，但中国邮政不受此限，拥有天然的政策优势。因此，2006年国有独资中 央企业中国邮政集团公司发起并成立了中国邮政自己的寿险公司——中邮人寿保 险公司。 2007年6月，经中国保险监督治理委员会（保监会）批准，由全国20个省邮 政公司出资，同时中国邮政100%控股的中邮人寿保险公司正式开始筹建，注册资 金达800亿元，总部设于北京。时至今日，中邮人寿已经正式在中国开展保险业 务，目前已经成立了江西、陕西、四川、北京、天津等5家分公司（天津分公司 尚未开展业务）。经过近一年的业务经营，中邮人寿在产品设计、销售渠道和销售 人员等方面呈现出不同的特殊性。 首先，在产品设计方面。中邮人寿目前推出了“中邮富富余系列两全保险（分 红型）”、“中邮绵绵寿系列年金保险（分红型）”、“中邮贷贷喜系列小额信贷保险”、 “中邮禄禄通系列定期寿险”等4类、不足10只产品。从中也反应出，中邮人 寿的产品线较为单一。 其次，销售渠道方面。中邮人寿产品销售渠道相对狭窄，目前仅通过邮政渠 道开展保险产品销售。中邮人寿利用中国邮政储蓄银行开发的代理保险大集中系 统（俗称“邮保通”系统），业务发展较快，目前月增保费在2.5亿左右，取得了 不错的经营业绩。但是，其他银行渠道、个险渠道、团险渠道、网上销售渠道（中 邮人寿还没有建立自己的网站）等至今还没有建立。 再次，人员素质方面。中邮人寿的人员素质偏低，基本是从社会上招聘的人 员和从邮政公司分拨出去的人员，其专业性较差。 -23- 目前正处于稳步增长阶段，保费规模日益攀升。 第二节中邮人寿保险公司保险业务发展的SWOT分析 对一个公司内外在情况进行分析通常采用SWOT分析法来进行。SWOT是由 英文单词strength(优势)、weakness(劣势)、opportunity(机会)和threat(威胁) 等4个单词首字母组成，该种分析方法能够充分地考虑到企业发展的内外两方面 的影响因素和制约条件，并且将这些因素条件组织起来，让企业扬长避短，趋利 避害，完成自身发展的战略目标。下文将就中邮人寿保险公司的业务发展进行深 入的SWOT分析。 [20] 一、优势（Strengthens） （一）客户资源优势 中国邮政长期发展积累了大量的忠实客户群，而且在现有的储蓄客户当中， 还有很大的一个群体是潜在的保险客户。这样一来，就能够促使中邮人寿在涉足 保险业务的初期阶段就掌握到一定数量的客源，占领市场份额。 （二）类储蓄优势 保险业务和储蓄业务在一定程度上具有着相似的属性。尤其是寿险业务，更 是也涉及到资金的吸纳和运用的两个环节。这样一来，中邮人寿公司就可以根据 已有的邮政储蓄网点来进行保险业务的开展经营，能够节省大量人力、物力的成 本开支。 （三）邮政品牌与信誉优势 中国邮政属于实力型的国有企业，品牌优势和品牌信誉都是比较良好的，和 人民群众之间的关系也最为密切。而且，与其他的保险公司比较而言，从业人员 的工作环境也是比较稳定的。在保险的理赔服务当中，中邮人寿能够具有理赔手 续办理的自主权力，更是能够给客户一个理赔承诺期限，这是当前阶段我国邮政 代理保险业务所不具备的优势条件。-24- （四）经验优势 中国邮政自从上个世纪末期开始代理保险业务以来，经过十几年的发展，已经 积累了一定的保险业务经营的经验，并且初步形成了邮政保险业务的经营特色。 这些经验在中国邮政成立自己的保险公司的事情上会起到重要的借鉴作用。 （五）技术优势 当前阶段，邮政的金融服务网络已经逐步的成熟起来，能够为中邮人寿保险 业务提供良好的技术保障。而“绿卡网”、“中国邮政代理保险大集中系统”更是 能够使得客户方便、快捷地支付首期保费、支付续期保费、领取满期给付金等等。 （六）网点覆盖优势 邮政部门的经营网点星罗密布，城乡皆有，具体的服务深度和服务广度是没 有任何一家国内保险公司能够比拟的。这一特点在保险产品服务面上更加体现了 中邮人寿保险公司的竞争优势。 二、劣势（Weakness） （一）可借鉴的营销模式落后 当前，中国邮政代理保险业务的营销方式主要有两种模式：一种为全员营销 模式，也就是采取任务指标下达的手段，把销售指标分配给下面的职工。事实上， 这种营销模式在县级和县级以下的邮政企业是比较常用的，效果却不理想，属于 粗放经营；另一种则是柜台销售，由于这种营销模式柜员在营销时间有限和急功 近利的思想下，很容易产品误导现象。 （二）缺乏专业人才 在西方发达国家从事保险业务的人员都是属于白领阶层，有着客