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网上零售应用专员证书教学大纲
《阿里巴巴电子商务网上零售应用专员证书》教学大纲
编 写 人：赵静
完成日期：2008年月日
一、课程说明
1．教学目的及任务
帮助学习者掌握网上零售的基础知识，掌握网上购物的基本流程，以及开设
并管理网店的基本技能。
2．学习准备
掌握基本的互联网操作及图片处理技能，包括有哪些信誉好的足球投注网站、收发Email、打字、简
单做图等。
3．教学时数分配表
编号 内容要点 学时数 1 网上零售的行业背景及发展趋势 1 2 淘宝的商业模式及特点 1 3 淘宝的网上购物 2 4 网上开店---准备入门 2 5 网上开店的基本流程 2 6 网上店铺经营管理 4 7 网店物流 1 8 网上店铺推广及营销 2 9 交易安全 1 合计 16 4．使用教材
《阿里巴巴电子商务认证网上零售课程》
5．推荐参考书目
《在淘宝网开店---让你的网店尽人皆知》作者：carrielover 《在淘宝网开店---店物流高手包赢天下》作者：岚姐姐.风信花《在淘宝网开店---拍出赚钱好照片》 作者：脸盆妹妹、christinawu、双螺旋2001-2006年中国网络购物市场交易额规模2001-2006年中国网络购物市场总体用户规模2006年中国网络购物用户属性
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