探讨我国企业逆向物流发展相关理由.doc

　　探讨我国企业逆向物流发展相关理由 探讨我国企业逆向物流发展相关理由 导读：但在这些物质中还存在潜在的使用价值可以再利用，企业应为这部分物质设计一个回流系统，使具有再利用价值的物品回到正规的企业物流系统中来，这个回流系统就是逆向物流。逆向物流的构建，使原来单向的企业物流变为完整循环的物流X，有利于减少不适当物流所带来的环境污染.企业对逆向物流的强烈需求从而刺激了许多实际管理者和理 内容摘要：逆向物流是近几年发展起来的新兴科学领域。近些年来，各行业的知名企业都纷纷通过实施一系列的制约措施，引进信息化系统，开始着手在逆向物流方面进行强有力的制约和管理。对于逆向物流的关注，不但为它们带来了实际的经济利益，而且，它们还获得诸如客户满意度提高，企业成本下降，环境保护得到加强等等多方面的间接经济和社会效益。 　　关键词：物流 逆向物流 供应链 环境保护 　　 　　逆向物流是指在企业物流过程中，由于某些物质失去了明显的使用价值（如加工过程中的边角料，被消费后的产品，包装材料等），将当作废弃物被抛弃，但在这些物质中还存在潜在的使用价值可以再利用，企业应为这部分物质设计一个回流系统，使具有再利用价值的物品回到正规的企业物流系统中来，这个回流系统就是逆向物流。逆向物流的构建，使原来单向的企业物流变为完整循环的物流X，有利于减少不适当物流所带来的环境污染.企业对逆向物流的强烈需求从而刺激了许多实际管理者和理论研究者对逆向物流研究的开展。目前关于企业物流管理研究的文献很多，但关于企业逆向物流管理的研究不多见。国外对逆向物流的产生和发展，在实际业务中的应用进行了初步的研究。而我国对逆向物流的研究却很少。 　　 　　我国企业逆向物流发展状况 　　 　　（一）我国企业对发展逆向物流不够重视 　　我国企业在发展过程中，大多依靠提高工作效率、降低成本、加速资金流转和减少库存等内部管理手段来提升企业的效益，在这些内部管理手段实施的过程中，物流系统的有效运作是十分重要的，而逆向物流的运作则是对物流运作的有效补充。目前，我国企业普遍没有充分认识到逆向物流的作用，也没有给予充分的重视，一些企业管理层认为产品一旦售出，所承担的责任就结束，或认为逆向物流不仅不能带来经济效益，还会造成其产品和时间的浪费，因此并没有制定逆向物流管理制度，造成其退货业务与常规品业务相冲突。有些管理人则认为只要投入很少的时间和精力就可以处理好产品的逆向物流，甚至在生产繁忙时，将逆向物流活动长期搁置，这不仅延长了产品的退货处理速度，也增加了企业仓储成本和处置成本。大部分企业没有系统地考虑逆向物流的运作处理方式和提供相应的设施条件，造成逆向物流系统运转不畅，发展无序。 　　（二）企业逆向物流管理缺乏规范性 　　一些企业的内部没有严格规定下游的退货原则，对下游退货没有限制，导致企业不能确定下游退货理由和商品，无法统一管理。同时，企业对各个零售商的退还商品缺乏规范要求。一些管理混乱的零售商甚至将不同品类的商品混装在一个包装中，为企业员工的分拣带来了巨大的负担。这些回流商品需要人工的检测、判断和处理，效率低下，极大地增加了人工费用，延长了商品的回流时间，有些商品因为返仓分拣及处理时间过长而导致商品过期无法销售，给企业带来巨大损失。同时，这些未及时处理的回流商品占据着大量的库存空间，影响到正常商品的存放，仓储的机会成本上升。中小企业还是采取传统的退货政策。有些中小企业为减少商品的退货率，针对产品的回收和退货制定了非常严格的政策，对顾客 退货设置复杂的手续，延长处理退货的时间。这些消极的退货政策阻碍着逆向物流的有效运作。据调查，在计算机和电子产品的销售中，约有10%-20%的产品要进入逆向物流过程。对传统的为零售商服务的配送中心来说，产品的返回率约为2%-6%，对目录销售和X上零售商来说，售出商品的返回率高达30%-60%。企业严格的退货政策不仅不能解决居高不下的退货率，还会导致供应链系统中存货水平的提高和企业市场份额的下降。 　　（三）企业逆向物流与整个供应链缺乏协调 　　我国企业与其供应商缺乏逆向物流管理合作。在正向物流方面，企业与供应商开展的合作是较多的。而在逆向物流方面，由于意识理由、管理复杂性等理由，很少企业在其上游或下游进行合作来管理逆向物流。企业回收产品的供应和需求具有不确定性。在传统的前向分销中，生产者可以根据市场需求，制约产品的供应时间、数量、质量、销售的范围等。而在逆向物流系统中，回收产品的供应通常不由生产企业决定。回收产品的数量和质量以及回收时间等通常是由产品的拥有者决定的。他们不会像物料供应商一样，在制造商有需求时提供所需的物料，而是要等到他们不再使用这个产品的时候，才会把这些回收产品提供出来。而且，很多产品的回收状况没有历史数据可以借鉴，因此很难对其进行预测。这种供应的不确