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市场营销 Ⅱ营销观念与案例学习方法 共识建导教学—— 从个人创造力到集体智慧 朱国玮 博士/副教授 1、赵本山卖拐成功的主要原因是什么？ 2、你认同赵本山的这套“忽悠”哲学吗？ 3、这样卖东西会带来什么样的后果？ 4、本案例给我们的启示是怎样的？ •市场营销观念：又称为市场观念、营销哲学，指 在一定时期占统治地位的贯穿于企业整个市场营销 活动的总体指导思想和行为准则。 Production 生产观念 Product 产品观念 Selling 销售观念 Marketing 营销观念 Societal Marketing 社会营销观念 1900 1910 1930 1950 1970 2000 至现在 营销观念 重点 手 段 目 标 生产的效率和成本 通过大量生产，获取 生产观念 产品 控制 高额利润。 通过产品开发，取得 产品观念 产品 产品的优质和差异 竞争优势。 通过大力推销，尽快 推销观念 产品 优秀的推销人员 把产品卖掉。 通过满足顾客需求， 营销观念 顾客 市场、研发与促销 实现公司目标。 通过协调达到和谐， 顾客、员工、股东、 社会营销观念 合作 实现公司的可持续发 供应商、社会 展。 灰姑娘 中美教育的差异 中国的教育-lecture 美国的教育-Discussion 课程讲授 案例教学 华莱士 ·唐汉姆 知识来源 教师 同学 自我 学习内容 陈述性知识 程序性知识 学习效果 非程序化决策 程序化决策 哈佛案例教学的作用机制 哈佛商学院每年要招收 750名两年制的硕士研究 生、30名四年制的博士研 究生和2,000名各类在职 的经理进行学习培训；暑 期还要招收学制六周的 “专业管理(如医疗卫生 管理、大学及学院管理等) 进修班”。 一年级课程 每周上午三节80分钟的课。每节 课基本安排一个案例，一般学生 准备一个案例要3—4个小时