新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究.pdfVIP

图节馆建设2013(10) 服 务研 究 [文章编号] 1004-325X(2013)10-0045-05 新媒体环境下高校图书馆移动信息服务微营销研究永 ResearchontheMicro．MraketingofMobileInformationServicesinUniversityLibrariesUndertheNewMedia Environment 王 静 周 华 周 红 王 慧 张 欣 徐福叶 韩海英 (中国矿业大学文昌校区图书馆 江苏 徐州 221116) 摘【 要】 随着无线移动网络和多媒体技术的发展，高校移动用户不断增加，在新媒体环境下如何开展高校 图书馆移动信息服务营销受到了越来越多的关注。高校图书馆移动信息服务微营销主要通过微博营销和微信 营销来实现，两者在平台特色、定位模式、用户行为等方面存在不同。高校图书馆可以通过整合运营模式、 设立营销团队、细分粉丝群体来将两者进行整合，提升移动信息服务微营销的传播效率。 关【键词】移动信息服务 微营销 微博 微信 整合营销 【中图分类号】 G252．1 文【献标识码1B A【bstract】Withthedevelopmentofthewirelessmobilenetworkandmultimediatechnologies，mobile users inuniversitiesare increasing。howtodevelopmarketingofmobileinformationservicesinuniversity librarieshasreceivedmore andmore attentionunderthenewmediaenvironment．Themicro-marketing ofmobileinformationservicesinuniversitylibrariesisimplementedbymicro-blogandwechat，theyhave manydifferencesincharacteristicsoftheplaftorm，theorientedmodel，users b‘ehavior，andSOon．University librariescouldintegratethem throughintegratingoperationmode，establishingthemarketingteam， subdividingfangroupstoimprovethetransmissionefficiencyofthemicro-marketingofmobileinformation services． K【eywords】Mobileinformationservice；Micro—marketing；Micro-blog；Wechat；Integratedmarketing 近年来，高校图书馆移动信息服务营销受到了越来越 用户已达3．O9亿，其中手机微博用户2．O2亿，占所有微博 多的关注 ，其主要是以信息用户为中心，利用移动终端为 用户的65．6％，接近总体人数的三分之二2【】。与此同时，自 主要渠道，在移动网络环境下直接向分众 目标定向和精确 2011年以来，微信在国内发展迅速，成为继微博 、博客、社 地传递个性化信息，通过与读者的信息互动达到信息服务 交网站之后又一重要的交流平台。对于高校图书馆而言， 沟通 目标的行为 1【】。随着互联网技术的飞速发展，微博、微