对现代图书馆开展知识服务的思考.pdfVIP

2O【)7年 lO月 图书馆论坛 Oet．2007 第27卷第5期 IIlr川、 IilIlIlIl‘ Vo1．27 No．5 对现代图书馆开展知识服务的思考 吴秀珍 (河南濮阳职业技术学院图书馆，河南 濮阳457000) [摘 要]回顾知识服务的理论研究，认为知识服务就是提供知识的服务，通过对现代图书馆知识服务内容的探讨， 进一步提出了实现图书馆知识服务应具备的技术和措施 [关键词]现代图书馆；知识服务；技术；措施 [中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]1002一l167(2007)O5一Ol24一o4 最近几年，随着世界新科技革命的发腱，知识住经济 分析知识服务与信息服务的区别和联系为主，兼论知识服 社会发展中的作用日益突出，作为保存、传播和生产知识 务的内容和特点。他们认为，与长期在图书馆占主导地位 的重要场所的图书馆如何发挥资源优势，为各行各业的用 的信息服务相比，知识服务作为一种更高级、更为先进的 广一提供 识服务，是目前图书馆界关注的热点问题。但综 服务方式，与其有本质的区别。信息服务的评价标准是 脱这儿 』 的理论探讨和实践，还存在着许多不尽如人意的 “图书馆是否为用户提供了其所需要的信息或文献”，知识 地疗，这必然会影响知识服务的应用质量，因此，笔者通 服务关注的焦点和最后的评价则在于 “图书馆是否通过服 过l J Jll 这几 知识服务的理论研究 吏践，进一步对现代 务帮助用户找到了解决问题所需的知识”。黎艳从产牛背 图{5馆 以服务的内容进行探讨，最后提出了实现图书馆 景、内涵、服务方式三个方面，柴永红从内涵、产 背景、 知识服务应具备的技术和措施，以达到促进知识服务发展 服务内容、服务方式、管理机制血个方面阐述了知识服；} 目的。 与信息服务的差异。 三足以张晓林、王均林等为代表的知识管理 ，他仃J 1 对知识服务研究的回顾和知识服务的界定 认为图书馆应将核心能力定位在知识服务并以此作为价fff 1．1 知识服务研究的回顾 取向来开展管理和服务。张晓林教授在 《走向知 l服务： 国内最早提出知识服务概念的应该是原安徽省卫生厅 寻找新世纪图书情报工作的生长点》一文中，第一一次将l纠 副厅长戴光强，他在 1994年发表文章 《医学从技术服务扩 书情报机构的核心能力定位在知识服务，并强调这种定f 大到知识甘6{务——医学发展的新纪元》，提出了知识服务的 基于对图书情报服务立身之本的重新审视。郑卅I大学罔书 新观念。在图书馆界，安徽机电学院的任俊为是最早将知 馆的王均林、岑少起则认为，如果实施 “知识服务”为核 识服务 图书馆工作结合在一起进行研究的，他于199g年 心能力的战略，图书馆将不得不放弃许多传统的工作，从 发表沦文 《i仑知识经济与图书馆的知识服务》，拉开了中国 而使图书馆失去更多的用户，使图书馆成为一个只为少数 图书馆界知识服务研究的序幕。到2002年6月，该领域的 人服务的机构。加强高层次情报信息服务是必要的，但把 研究论文还不足3O篇；至2003年底，共有相关论文65篇， 某种高层次服务提高到不适当的位置甚至作为核心能力却 论文数量呈_L升趋势；到2006年2月9日利用维普中文科 是不妥的。根据课题研究成果并经过分析指出，图书馆提 技期刊库进行检索，发现已有研究论文294篇；2006年8 供的文献信息资源、服务水平和专业人力资源这三个方面， 月28 L1，用同