核心机房服务请购请示v.docVIP

核心机房梳理及现场管理服务项目 采购事项描述及采购方案 一、采购事项描述 目前分布于高新和枢纽两地的核心机房，共计10个楼层17个专业机房，涵盖交换、传输、数据等全专业，其中所承载的业务主要包括，交换专业核心网MSCserver、MGW、HLR、LSTP、智能网、彩铃；IP数据专业CMNET、IP承载网、MDCN；传输专业国干、省干DWDM系统；数据专业短彩信、GPRS业务等。 承载这些关键业务的网络设备分布于各机房，管理上通过网管集中化管理。网络集中化管理后，对机房现场管理存在“盲区”，伴随3G业务的发展，全业务的引入，网络规模不断扩大，机房现场管理的重要性显得尤为重要，加之网络技术的不断演进，设备“新陈代谢”较快，逐步暴露了机房现场管理的短板，基于更好的服务于市场提升企业核心竞争力的理念，强化机房现场管理已成为当前迫切的诉求。 （一）核心机房现场管理的重要性 1、基于机房安全生产的思考 伴随技术的不断演进并推动业务的发展，机房工程与设备维护的工作将不断增多，出入的各类人员也不断增加。这些增加了机房风险事件的概率。前期两项安全事件（未按规范操作致使MGW42掉电退服事件；空调渗水威胁交换设备事件）这些刚发生的事件给机房现场安全管理给予了警示。 2、基于机房现场规范化管理的思考 机房的空间资源是宝贵的资源，有计划并合理的分配资源，是资源效益最大化的保障，这需要通过针对机房资源进行梳理并纳入现场管理来实现机房及机柜资源的合理分配；机房环境温度、湿度、洁净度（无粉尘）等将关系到机房承载重要业务设备发生故障的概率，这需要通过梳理形成规范化的机房现场维护流程及巡检制度来保障；集中化的管理导致物理上处于远端的机房是监管的薄弱环节，机房施工现场的工具存放、物料保存、余料处理、作业区、切割区等功能区域也需要通过梳理划定并通过现场监管逐步规范和完善。 3、基于高效精细化管理的思考 面对跨地域、跨专业、分布于各楼层的机房，给公司监管厂商工程施工带来了一定的难度，施工项目比较集中的期间，对于现场真实信息的获取，管理人员有鞭长莫及之感。如果通过机房的现场巡检，将工程施工的现场信息通过NOP平台电子工单系统及时准确的反馈给公司的监管部门，这将进一步强化公司对施工单位的监督与考评。 （二）核心机房梳理与现场管理服务 针对跨地域、跨专业的多个核心机房实施梳理与落实现场管理对于目前网管中心的现有人力资源来讲是一个挑战。因此，建议引入一支专业的IT服务团队，协助网管中心提升对核心机房管控能力及服务能力。使云南省移动核心机房能够提供更优质、高效的服务，有力的支撑3G业务和全业务发展带来的挑战。 1、核心机房梳理 目标为运用成熟的“6S”管理理论，在网管中心的指导下，通过项目小组实施，实现机房现场管理制度与流程的整理和创作，已有的完善，没有的创建，评价的主要依据是管理模板的完成及现场的实施情况，现场面貌的改善情况等。梳理期间主要工作包括以下几个方面： （1）机房安全体系梳理 核心机房承载着重要的业务，安全问题不容小觑。因此，首先搭建安全体系，并将安全的工作贯穿于项目生命周期。核心机房梳理安全类的工作项主要包括： 拟定机房人员出入管理制度 拟定机房环境及安全隐患上报流程 拟定机房安全隐患巡检制度 拟定机房工程监管信息巡检表 工程监管信息纳入NOP工单系统 （2）机房功能区域划定与环境梳理 根据机房所承载业务的专业，以及空间情况，划定相应的功能区域（作业区、材料区、余料区、废料区、工具区、切割区）这是“6S”中整理、整顿的工作，同时在保障安全的体系下，针对机房的环境进行全面规整，从而实现机房管理专业化与规范化的目标。具体工作细节如下： 张贴警戒线划定机房功能区域 部署落地标识牌标识功能区域 部署指示牌标识施工作业区及作业属性信息 完成机房环境巡检登记表及形成巡检制度 完成机房定期保洁制度 张贴机柜信息卡 部署关键制度及流程上墙 （3）机房资源梳理 为了全面掌握机房资源情况，合理利用好机房资源而开展的必要工作，具体工作内容及交付成果如下： 实施机房清理工作完成机房平面布局图（17份） 清理机房电力使用情况完成电力资源情况统计表 清理并统计机房机柜容量完成机柜资源统计表 完成备品备件的统计信息表 初步拟定备品备件资源的管理流程 2、现场管理及变更调优 现场管理及变更调优，是对梳理阶段成果的试运营，只有经过一段时期成功运作的管理制度及流程才是有生命力的。这个阶段的主要工作除了例行的现场管理工作外，更多的是根据完善管理的需要，通过变更工作不断调优梳理阶段的工作成果。在经过实践检验的基础上最终实现IT固化，并作为网管中心组织过程资产而得以传承。现场管理及变更调优的主要工作内容包括以下几个方面： （1）履行现场管理工作（重点调测梳理阶段成果） 梳理阶段拟定了相应的管理