北京市智慧社建设指导标准.docVIP

北京市智慧社区建设指导标准 北京市社会建设工作办公室 北京市经济和信息化委员会 北 京 市 民 政 局 2013年12月23日 说 明 一、智慧社区概念。智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化，让“五化”成为居民工作、生活的主要方式，为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境，让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明。 二、制定《指导标准》的指导思想。以科学发展观为统领，围绕《智慧北京行动纲要》和实现“人文北京、科技北京、绿色北京”、建设中国特色世界城市的战略目标，着眼长远，立足实际，明确“十二五”期间我市智慧社区建设的着力点、发展方向和建设标准，规范、指导、推进智慧社区建设工作，使智慧社区建设在科学、合理的标准指导下稳步扎实推进。 三、远景目标。将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，实现5A模式“智慧社区、美丽家园、幸福生活”，使“任何人（Anyone）实现个，，认定为五星级智慧社区。实现5个，，认定为四星级智慧社区。实现个，认定为三星级智慧社区。实现5个，认定为二星级智慧社区。实现个，认定为一星级智慧社区。 14.居民能够通过多种智能便民服务终端获得职业介绍、就业指导、社保、医保、住房公积金、保障性住房、物业管理等政策及办理程序的信息查询服务。 2.4智慧养老助残服务 15.根据居民需求，积极引入社会成熟成果，为老年人、残疾人提供智能化的电子辅助终端，建设以老年人、残疾人等群体为重点服务对象的社区生活服务信息化平台，实现居家养老和社区养老的智能化。 16.居民能够通过多种智能便民服务终端获得生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉、紧急救援、社会参与以及社区托老所、老年活动中心、捐赠站、救助站、养老机构信息发布等方面的服务信息。 17.居民能够通过多种智能便民服务终端获得老年人优待证、优待卡、老人高龄津贴、老人医疗补助、残疾人证办理有关政策、手续的网上查询服务，为社区80周岁以上老年人、16—59周岁无工作的重度残疾人和60—70周岁的重度残疾人等享受养老助残金人员提供服务组织和单位网上信息查询服务。 18.逐步推广残疾人免费上网工程。 2.5智慧出行旅游服务 19.居民能够通过多种智能便民服务终端获得实时的天气、交通气象、旅游气象、空气污染气象条件预报等服务信息以及旅游景点、宾馆、饭店、农家乐、乡村游、旅行社等旅游服务资讯。 20.居民能够通过多种智能便民服务终端获得交通导航、交通路况、公交车、地铁等公共交通工具实时运行信息，停车场空位情况、车辆违章情况等服务信息以及出租车智能电召服务。 2.6智慧生活服务 21.居民能够通过多种智能便民服务终端获得周边吃、住、行、游、购、娱、健等日常便民生活服务信息的查询有哪些信誉好的足球投注网站服务。 22.居民能够通过多种智能便民服务终端获得邮件实时查询、快件查询、邮件网上下单、邮政编码查询、邮政营业网点查询、报刊目录查询、报刊订阅、集邮品销售、智能自助投递等邮政服务。 23.居民能够通过多种智能便民服务终端获得法律知识在线查询和法律在线咨询服务以及全市司法所、市、区法律援助中心的机构地址和联系方式等服务信息。 24.居民能够通过多种智能便民服务终端获得志愿服务供需信息。 2.7智慧政务服务 25.进一步推进街道“一站式”公共服务大厅和社区“一站式”服务大厅信息化建设，积极探索在街道、社区全面推行综合事务办理“一口受理、内部协办”，在本行政区域内实行跨街道、跨社区就近办理、区域内通办公共服务模式，不断改进基层公共服务方式，为居民提供“一站式”便捷优质高效的公共服务。 26.依托网格化社会服务管理系统，建立各街道、社区基础信息资源台账，统筹各种来源的信息采集需求，寓信息采集于政务服务，提高信息采集的及时性、准确性。 三、智慧社区管理 3.1公共安全管理 27.居民能够通过多种智能便民服务终端获得重要天气服务提示、气象灾害预警、应急避难场所、逃生路线、民防设施地理位置、气象灾害风险点等信息以及气象防灾减灾、地震等科普教育服务。 3.2物业管理 28.按照国家标准、行业标准，在居民楼、商务楼宇安装烟雾报警等消防设施、器材及燃气报警设备；根据居民需求，提倡在弱势群体住户屋内安装火灾简易、独立报警装置等设备。 29.利用小区视频监控网络、各种传感器网络及小区宽带网络构成物联网系统，实现智慧保安消防、垃圾回收清运、停车场管理、日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等