苏宁全国高校路演执行手册终版.docVIP

苏宁全国高校路演执行手册 Prepared By 天诺营销策划北京分公司 2010年9月 编辑说明： 本执行手册仅供天诺内部交流 目录 活动概况 团队分工及职责 沟通纪律 单个城市运营确认准备 现场工作清单 第三方KPI考核 清洁维护 人员要求 应急预案 客户投诉  一、活动概况 一 活动目的： 9月份开学档，是新生购买3C产品、老生更换3C产品的旺季 本次活动力争抢占9—10月旺季期间，在全国16个城市、100所高校进行苏宁电器3C产品路演推广工作，每所高校活动持续2天。 二、团队分工及职责 项目管理构架 信息反馈路径 工作职责说明 职务名称 工作职责 项目总控 负责项目的进度、质量、费用控制及监督 项目执行手册的制订 各线路经理的工作分配 活动前的项目培训 后勤助理 人员资料汇总（主持人、滑轮人员、演员、3C产品秀模特、工作人员） 整理活动周报告 每个线路经理费用申请及报销 线路经理 团队成员的分工、执行费用的控制 客户的沟通及协调（物料、人员、活动需求） 校园执行公司的监督管理（校园迈进、人员筛选及培训、现场执行） 搭建执行公司监督的管理（施工质量、搭建进度、维护保养、物质装卸车、物料运输） 现场活动的总体控制 突发事件的处理 活动报告提交，总部的沟通（后台支持人员、项目部、客户部） 线路助理 搭建的监督与协助 活动物料的交接及管理 现场NOKIA区兼职人员的管理 预热学校的派发抽查 配合天诺线路经理的工作安排 蓝色冰晶人员配置 序号 工作人员 人数 工作职责 区域 1 线路经理 1 1、把控整条线路的运营；2、监控线路执行完成招聘培训工作；3、将所有招募的人员提供至天诺线路负责人进行面试筛选；4、抵达活动城市前与天诺负责人取得联系、交接活动物质，并确认活动前各项准备事宜；5、落实校园场地迈进、配合天诺线路经理进行场地踩点、布展方案进行活动场地布置；6、现场对各环节执行人员进行总控；7、活动现场紧急情况及时与天诺负责人进行沟通并协调处理；8、总结并提交当地活动报告至天诺总部。 全场 2 线路执行（城市督导） 1 1、按照要求进行演职人员的招募，面试，培训；2、现场总负责整体的执行；3、各环节在活动过程中反馈的问题第一时间进行处理；4、活动现场若遇任何问题无法处理，与线路经理沟通及时处理；5、物料管理及维护。6、校园前期7天预热 全场 3 DV摄影 1 1、每城市DV拍摄3场（3所学校），学校名单由苏宁指定。 2、按要求拍摄全场活动 3、拍摄后 3天内，蓝色冰晶需提供粗剪后的素材带给线路经理。 全场 4 AV 1 AV设备现场布置、管理、控制 全场 5 主持人 1 主持演出 舞台互动区 6 轮滑派单员 2 校园内派发宣传单、拉动指引学生前往路演现场 路演Booth外围 7 TP 2 1、发宣传单并对活动流程详细讲解；2、协助3C团队登记、报名； 3、体验者成绩记录。 招募、接待区 8 TP 3 1、发“柠檬卡”；2、引导体验者现场激活会员卡并发放coupon及小礼品；3、现场登记会员资料。 柠檬卡领取区 9 TP 2 1、管理演出道具，演出时摆置道具；2、安排演员上下场；3、表演时维持舞台秩序；4、同时做为现场机动人员。 舞台互动区 10 TP 3 每个体验区各安排一名工作人员讲解体验流程、发体验小礼品及过关证明“3C达人手环” 3C产品互动、体验区 11 3C厂商（NOKIA） 3 提供3名工作人员引导产品体验、产品性能说明等 3C产品互动、体验区 12 苏宁工作人员 4 　 3C产品展示、柠檬卡 轩博展览 编号 人数 岗位 职责 1 1 工头 1. 制作物运输管理2. 制作物拆搭装卸3. 搭建、施工、4. 清洁、现场守夜5. 物料维护、返修 2 1 美工 3 1 木工 4 1 电工 5 3 当地工人 6 1 13米车 代管跟车，并代付路油桥停车费。每城市一结算，需天诺线路经理签字确认。 三、沟通纪律 沟通准则 苏宁是我们的客户，我们决不能让执行公司的人员擅自与苏宁或3C经销商沟通 所有客户对接口均为天诺线路经理 现场活动执行标准以苏宁总部确认的活动方案和执行手册为准，