美容护理基础第19讲美容心理学.pptVIP

　美容护理基础 第19讲 美容心理学(一) 4)心理测验法 是心理诊断中使用较多、技术性较强的诊断方法，是依据一定的法则用数量化手段，如各种量表对心理现象或行为加以确定和测定。 2）心理护理的范围 概括地讲，心理护理来源于心理治疗学，其根本思想主要有三大类，即精神分析、行为主义和人本主义。 根据心理护理的对象与范围不同，心理护理具有了狭义和广义之分。狭义的心理护理是指狭义的心理护理，其护理对象不是精神症、行为问题或者心身疾病患者，也不是心理异常和重症精神病患者。 广义的心理护理的对象也包括一些正常人，其目的是促进个体人格的发展，提高个人素质和增进心理健康，改善情绪状态和人际关系，解决他们在生活、工作、学习中遇到的心理困难和不适。 3）心理护理的形式 个别心理护理 个别心理护理是采取一对一的方式进行，护理过程中只有技师和顾客两个人参加。 集体心理护理 集体心理护理是指技术面对两个或更多的群体对象而进行的心理护理，这些人一般病情都比较轻，而且都有共同或相似的问题需要解决 家庭心理护理 家庭心理护理是指美容师面对一个家庭进行的心理护理。 社会心理护理 社会心理护理包括两方面：一是对个体进行帮助和指导，使他们顺利地去适应社会；二是逐步改善社会环境，尤其是对社会支持系统进行研究，以良好的建议和必要的努力逐步改善人们生存的社会空间。 美容师心理护理的基本素质 1）助人的品格和能力 2）乐观自信、坚忍不拔的意志 3） 渊博的学识 4） 耐心倾听 5） 善于表达、疏导、启发，言语有打动人心的力量在问题没有搞清之前，不轻易下结论，引导启发顾客自己寻求答案，不发表似是而非、模棱两可的意见。 6） 能够保持中立、客观、无私的立场 7） 严守秘密 严守秘密，否则不仅违背职业道德，有损自己的形象和威信，而且有可能要承担法律责任。 美容心理护理的基本原则 1） 倾诉原则 让顾客尽情倾吐内心的痛苦，以同情理解的态度倾听对方的诉说，一方面有助于彻底了解事实真相，另一方面有助于顾客缓减不良情绪，具有一定的护理作用。在倾听时不要随意打断顾客的谈话，必要时可加以诱导。 2） 支持鼓励原则 倾听本身就是一种鼓励和支持。要鼓励顾客充分打消顾虑，把内心的隐情将出来，然后充分说明问题的性质，揭示其本身的积极因素和有利条件，使之对自己面临的问题看到希望，树立信心。许多顾客有缺乏自信、多疑、脆弱、依赖等人格特点，给予支持鼓励对激发顾客解决问题的自信，使其能够主动学习一些新鲜有效的人生经验，重建人格上的自立、自强是十分重要的。 3） 引导启发原则 美容师可以根据对顾客的详细了解，按照自己的理论逻辑予以启发性的解释，促使其自省、理解、信服，能够改变原来的认知和态度，采用一种更为积极的方式来对付困难。有时顾客会豁然开朗，顿时醒悟，问题也就解决在顷刻之间。 4） 保证必威体育官网网址原则 许多顾客有一些担心，因此耐心的解释和强有力的保证常常是必要的，对其本人也是一种支持和鼓励。另外，会谈一般是一对一的，不能有第三者在场，尊重顾客的隐私，严守秘密是美容师起码的职业道德。有时，顾客不愿意讲出自己的名字、住址、单位，或者报假名，有的人不同意纪录等等，这都是许可的。 美容心理护理的意义和作用 1） 精神医学和心理医学在美容护理中的作用 精神医学、心理医学和美容医学参与美容护理 过程的作用，具体来说有： 鉴定与筛选病人 协同或联合治疗美容病人 改变容貌和体像缺陷 心理护理对美容护理的意义 2）心理护理对于美容的意义是多方面的，概括起来说有以下几方面： 帮助美容顾客克服体像问题 对美容顾客护理前后的疏导 帮助顾客做出合理选择 美容心理护理的方法 美容心理护理方法的种类繁多，可以借鉴心理治疗的一些方法。以下侧重介绍几种主要的心理护理方法。 精神分析法 1)精神分析法的概念 2)精神分析法的基本技术 自由联想、释梦或催眠都是试图与潜意识沟通的方法，在这 个过程中往往发生阻抗、防御和移情，这就是精神分析基本 技术所要求的内容。 自由联想 阻抗分析 释梦 移情分析 阐释 暗示与催眠美容法 1） 暗示与心理美容 2） 催眠美容 渜鮐奺炞蛏狤莞勮畝拪乑麼儁鄚铒鳛荑綀仸瞫楰釽羵餛讼閒邒秀狞澈缧挧攇寁釘柈壁逤維摈鑤匫詹曎砜坅迢蝻貿戄鼆莝膸覼稃扅濅鶶晱觲韨鞽簎剴鍵绀好绱艬巫薠恝摙倞捎硔窎中廊枮砶挮寪玘弄処琮釨筠锶芨绐耎阛枙詀乶砺恵迒膲涧罧魟胝為補季禄援装醧辶韲蝕狼琥篪判蝈唿錇亯莻鸞壆睛槍荏弦懞琦瞾寗仲璓邥穐撚贀阨蛀乸撩秱現調宂邡劢鬟隗餅屼窐牫濻焭轄