基于系统视角的营销信用风险管理策略探讨.PDFVIP

中国科技论文在线 企业改革与发展 理论月刊 ����年第�� 期 基 于系 统视 角 的营销信用风险管理策 略探讨 * 陈莲芳 �陈晓红 （中国地质大学 经济管理学院，湖北 武汉 ������） 摘要�营销信用风险管理对企业经营可持续发展意义重大�营销信用风险管理是一项系统工程�具有系统的整 体性�综合性�动态性�在此基础上�从系统视角剖析营销信用风险管理存在的三大 问题�分析提出营销信用风险的 管理策略�包括建立营销信用风险管理体系和全程管理模式�建立和健全营销信用风险预警机制和营销信用信息 管理制度�定量确定风险系数和在定量综合评价营销信用风险和风险控制方案的基础上制定风险控制策略� 关键词�营销信用风险�系统性分析�问题�管理策略 中图分类号�����文献标识码��文章编号�������������������������� 略�希望为企业营销信 用风险管理提供有益 的启示和参考� 一�引言 随着科技发展和社会进步�经营 的广度和深度 日益拓 二�营销信用风险管理的系统性分析 宽和加深�整个世界正变成一个共同的全球 性市场�这给企 营销信 用风险管理包括营销信 用风险 的识别� 计量� 业带来机遇 的同时�也潜伏着更为复杂的威胁�市场 竞争更 控制方案决策�方案执 行与控 制�及执 行效果评价�这 些步 为剧烈�商业欺诈更加 多样化�顾客因选择余地扩大而变得 骤互相联系�相互影 响�表现 出系统性�企业在交易过程中� 更加挑 剔等� 企业 要 想在 这样 的经营环境 中立于不败 之 经历了客户接触�洽谈�签 约�发 货�收款�收款失败的处理 地�可持续地发展�必须敏锐地洞 察市场�善 于利用机会和 等六个环节�这些环节 也同样 前后衔接�相互联系�相 互影 规避风 险� 同时�学会在诚信经营 的同时保护好 自己�这就 响�也表 现出系统性�营销信 用风险管理 的系统性要求企业 相应要求企业 增强信 用风 险意识�掌握信 用风险管理 的理 将其作为一项系统工程 来抓�对 以上各项活动�环节整体把 论和 实务� 提 高 信 用 风 险 管理 能力 � 营 销信 用风 险 握�综合思考�使 营销信用风险管理系统的整体收益最优� ��������������������� ����是指企业在授予营销信 用的 营销信用风险管理 的系统性分析 是有 效实施 营销信用风 过程中�由于各种 原因使 企业 营销的实际受益与预期 收益 险系统管理 的基础�因而�十分重要� 出现负偏差�从而 蒙受损失的可能性� 它是企业 面临 的主 1� 营销信用风险管理系统的整体性� 无论是营销信用 要经 营风 险之 一� 营销信 用风 险不同程度地对企业的营 风险的识别�计量�控制方案决策�方案执行与控制�及执行 销�正常经 营产生不利影响�严重的甚至 导致企业破产� 长 效果评价�还是交易过程的六个环节�各项活动或各个环节 虹遭受 ����3.1亿美元坏 账的严重营销信用风险�已经给 彼此相 互关联�相 互影 响� 同时�与整个营销信用风险管理 长虹造成了不轻的创伤�尽管最后双方达成 一定的和解�此 系统或交易活动整体过程密切相关�因而�营销信用风险管 事件的主要 原 因之 一在 于长虹 营销信 用风 险管理 意识和 理中�企业 要着 眼于整体�着手 于环节�统筹考虑�协调 安 管理水平不足�这充分地 说明企业营销信 用风险管理 的重 排�达到整个系统�整体过程效果最优�否则�活动或环节孤 要性� 营销信 用风险 已越 来越引起企业的重视�也引来了 立运行将无法达到或有效地达 到风险控制 的目的�即使某 一些学者对它进行研究和探索� 从已有研 究来看�主要集 些环节或活动的运行十分有效� �1��1-2��1�3�4� 中于营销信 用风险的成因 �影响 因素�