基于WEKA平台的移动客户流量消费分析.PDFVIP

第26卷 第1期 计 算机 技 术 与发 展 Vol.26 No.1 2016年1月 COMPUTERTECHNOLOGY AND DEVELOPMENT Jan. 2016 基于WEKA 平台的移动客户流量消费分析 戴 琳,张 悦,韦 玉,景子倩,张 沫,宫 婧 (南京邮电大学理学院,江苏 南京 210000) 摘 要:随着移动互联网的飞速发展,手机网民规模迅速扩张,作为移动互联网关键环节的中国移动正面临着这一机遇与 挑战;如何根据用户的业务使用情况,对移动客户流量消费进行分析是增加业务收入、提高用户满意度的重要研究课题。 文中主要研究了基于WEKA平台的移动客户流量消费分析。 首先,进行客户群与客户发展趋势的细分,对用户业务数据 进行特征选择、数据清洗以及数据类型转换的预处理。 其次,以客户群作为添加属性,以客户发展趋势作为目标属性,基 于WEKA平台的决策树算法对预处理后的业务数据进行分析,建立手机上网用户的决策树模型。 最后,根据移动公司提 供的2万条客户业务数据对模型进行验证。 结果表明,当样本数在10 000至20 000 时,模型有很好的分类预测效果,能够 挖掘出潜在的高流量用户,从而达到精确营销的目的。 关键词:移动客户流量消费;WEKA;决策树;分类预测;精确营销 中图分类号:TP39 文献标识码:A 文章编号:1673-629X(2016)01-0115-04 doi:10.3969/j.issn.1673-629X.2016.01.024 Analysis of Mobile Customer Traffic Consumption Based on WEKA Platform DAI Lin,ZHANG Yue,WEI Yu,JING Zi-qian,ZHANG Mo,GONG Jing (School of Science,Nanjing University of Postsand Telecommunications, Nanjing210000,China) Abstract:With the rapid developmentofmobileInternet,mobileInternetusersscaleexpandsrapidly,theChinamobile,asthekeylink of the mobileInternet,isfacingtheopportunitiesandchallenges.Howtoanalyzethemobileclienttrafficconsumptionaccordingtotheuser’ sbusinessisimportantresearch subjecttoincreaserevenueandimprovecustomer satisfaction.Theanalysisofthemobilecustomertraffic consumption based on WEKA platform is studied.Firstly,subdivide the development trend of customer base and customer,selecting the user businessdata feature,cleaning the data and converting the data types.Secondly,adding customersasproperty,development trend of the customer asthetargetattribute,analyzebusinessdataafterpretr