地铁站务员.pptVIP

组长：史伟刚 组员：李祖强 刘洋 王刚 王席 李苏婷 ;地铁站务员;按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。;- 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。 - 负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。 - 负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。 - 负责车站售票设备和其它设备的操作。 - 监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。 - 监控设备的维修情况 ;按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。 ;下面让我们一览站务员的风采;;;;;下面让我们观赏PPT的第二部分;如果乘客有一個很重要的物品，掉進了地铁的軌道裡，站务员应该怎么帮助他？ ;首先站务员应该问清楚物品丢失的位置，并且留下乘客的联系方式。地铁站务员应在晚上收车停电后帮乘客寻找，找到后需要第一时间通知乘客。乘客也可以在第2天8：30前去该地铁站询问。 ;下面我们讨论一下关于站务员的工资;首先让我们先观看一个有关地铁运营结束后站务员的工作的视频 地铁运营结束后站务员的工作（流畅）.flv;平时1700，过节费100元。平时没什么奖金，年底奖金全部加起来几千块。 工资很低只有1500..福利全部没有..就只有五险一金..年终奖居然只有200...还是工作满一年... 两千多……………… 笑而不语的路过…… 站务员9个月可以考值班员,依次为值班员,值班站长,站长.工资递加 ;所以说不能一直呆在站务员这个职位上，那要升职需要多久呢？;但是要努力 ！ 一般 五年可上站长 十年到主任 十五年到部长 二十年到经理 三十年到总公司任职总经理;PPT到此结束！谢谢