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市场营销学 Marketing （第六版） [美]小查尔斯 W. 兰博 Charles W. Lamb, Jr. 小约瑟夫 F. 海尔 著 Joseph F. Hair, Jr. 卡尔 麦克丹尼尔 Carl McDaniel 时启亮 朱洪兴 译 译者前言 市场营销学是一门综合性、应用性都很强的学科。在不同的生产力水平和不同的经济体制中，个人、企业、非赢利机构从事经营活动的指导思想并不相同。于是，作为高校的教师，我们就面临着这样一个问题：市场营销学教什么？如何向营销专业的学生以及其他经济类专业的学生传授市场营销学的理论和方法？ 早期的市场营销学注重的是研究促进销售活动的策略和技巧。20世纪50年代以来，每隔10年左右，市场营销学理论就增加不少新的概念和思想，它们共同促进了营销学理论体系的完善和发展。 20世纪50年代，市场营销学的研究者和实践者们对营销学的贡献是提出了“市场营销组合”、“产品生命周期”、“品牌形象”、“市场细分”等概念。20世纪60年代，在这一领域出现了“4P组合”、“生活方式”、“买方行为”、“大营销”等概念。20世纪70年代初期，菲利浦??????科特勒、艾尔?列斯等学者先后提出了“社会营销”、“产品定位”等划时代的理论。到了20世纪80年代和90年代，营销学理论和方法又有了新的发展，陆续出现了“内部营销”、“直接营销”、“关系营销”、“合作营销”、“绿色营销”、“网络营销”等理论。 人类进入了21世纪，各行各业都面临着全球化、数字化、网络化的问题。站在高校的讲台上，我们也一直在思考着，市场营销学的热点话题应该有哪些？一年前从上海人民出版社的编辑先生手中看到小查尔斯?兰博等美国的同行们在2002年编著的《市场营销学（第6版）》一书时，这一问题似乎就迎刃而解了。浏览全书，我们发现贯穿始终的就是“在线经营”、“全球化视点”、“企业家精神”、“营销职业道德”、“客户价值”、“团队合作”、“营销创新”、“跨部门链接”、“视频案例”、“学以致用”等词汇。要问21世纪初叶的市场营销学的理论和方法有哪些发展，读者可以从上述这些词汇中去领会。 小查尔斯?兰博先生等既是市场营销学理论研究的专门家，又是深谙市场营销学教学真谛的导师。在本书的写作中，几位专家传承了前辈学者的研究成果，深入阐述传统的“4P”理论，又独辟蹊径，把研究和教学的视点集中在“全球化”、“网络化”、“团队合作”、“营销创新”和“企业家精神建立”等问题上。他们引导着学生利用最现代化的学习、研究和实践的手段去掌握营销学的基本理论，又“即时”地将学习的成果应用于实践，早早地走上自主创业的道路。这对当代中国的大学生无疑会有很大的启迪。 《市场营销学（第6版）》中案例丰富，上百个营销实践者的故事实际上就是当代美国市场和全球市场的一个缩影。市场中充满着竞争和风险。已经在市场的波谷浪尖上弄潮的企业家们和将要涉足其间的莘莘学子都可以在这些小故事中受到启发，汲取经验和教训。 《市场营销学（第6版）》全书分成七个部分20章。除第19章“网络营销”作者仅列出了一个框架以外（该章的具体内容日前已经披露在相关的网站上），各章都有一个非常清晰的脉络。从篇首小故事热身开始，经过理论的层层分析，一直到“回顾篇首小故事”、“学以致用”、“营销与企业家”、“企业家精神”、“视频案例”各个专题，这本教科书的特色是鲜明的。每一部分的开始还有“功能的交叉与连接”专栏，结尾又设置“营销失误”、“深思熟虑”、“营销计划”、“网络营销计划活动”、“职能部门交叉协作的解决方案”等专栏，引发读者从宏观的层面上思考营销的实践问题。 要将一本近100万字的市场营销学的鸿篇巨著翻译成汉语奉献给中国的读者，实在是一项浩大的工程。我们必须细细地去体会、揣摩作者的思想、理念和表述风格，按照忠实、通顺的翻译原则尽量重现原著的特色。同时，我们也参考了国内流行的市场营销学的许多教科书，使译著中所使用的术语尽量与其他教科书中的术语保持一致。我们参考的教科书有梅汝和先生等翻译的《营销管理》（上海人民出版社出版），苏亚民先生主编的《现代营销学》（中国对外经济贸易出版社），郭国庆先生主编的《市场营销学》（武汉大学出版社），以及瞿彭志先生主编的《网络营销》（高等教育出版社），在此一并表示感谢。 在历时一年的翻译工作中，上海理工大学商学院的硕士研究生和本科生吕润、梁珂、李碧浩、苑晓燕、蔡洁、庄静、姚一卿、陈文怡、汤轶玮等同学帮助我们做了许多资料搜集工作，并参与了前期的翻译工作，对此，我们深表谢意。 尽管我们在翻译中再三推敲，仔细斟酌，“一名之立、旬月踌躇”，但是我们深知，错漏依旧难免。敬请同行专家不吝指正。 译者 2003年10月 于上海理工大学商学院 brightshi@ 简要目录： 第一部分 营销领域简介 市场营销