市场营销部抄算专职岗位描述-精品.docVIP

市场营销部抄算专职岗位描述 工作汇报对象 市场营销部电费主管。 岗位设置目的 负责组织、督促、指导、协调公司所属各基层单位抄算工作的计划指标、考核办法、各项规章制度及有关措施等工作。 职责内容 贯彻执行国家有关电力供应和使用的法规政策和上级下达的有关抄算工作的规章制度和管理办法。 指导、督促各基层单位贯彻执行上级下达和本公司的有关电费抄算规定。 负责编制、统一各基层单位的电费抄算工作程序和抄表日安排。 负责对各种电费抄算报表资料进行综合研究分析，定期做出出帐率、实抄率、零电量和管理线损分析报告。 负责与计算机人员密切配合，及时解决电费抄算工作中出现的各种问题。 掌握各基层单位抄、核、收各环节的工作情况，并积极协调。 负责做好管理线损分析和降损措施的落实工作。 负责组织、指导有关人员进行电费抄算政策业务交流和培训。 协调部门内部及与相关部门的工作。 完成各类报表并做出分析。 主要绩效领域 客户满意率。 电表实抄率和正确率。 电费回收率。 岗位权限 有权对公司各基层单位是否正确执行电费抄算政策规定进行检查和考核。 有权对公司各基层单位电费抄算的技术经济指标完成情况进行检查和考核。 有权对抄算工作的客户投诉进行了解、调查，并提出处理意见。 对基层对口部门的工作绩效有考核建议权。 任职条件 上岗资格要求 具有大专及以上文化程度或具有初级专业技术任职资格。 具有计算机应用能力初级或办公自动化证书。 具有岗位培训合格证书。 从事市场营销工作三年以上。 专业知识要求 熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律法规。 掌握电力生产、供电系统和市场营销方面的基础理论知识，以及抄、核、收全过程的专业知识。 掌握上级公司和本公司关于电费抄算工作的规章制度和专业知识。 掌握计算机管理和应用方法。各项具有独立组织和协调能力。能妥善协调上下级以及有关方面、有关部门共同开展工作的能力。有较强的语言，文字表达能力，能撰写业务文件。 相关组织结构 电费专职 抄算专职 营销部电费主管