市场营销部客户及业扩管理专职岗位描述-课件.docVIP

市场营销部客户及业扩管理专职岗位描述 工作汇报对象 市场营销部营销主管。 岗位设置目的 负责组织、督促、指导、协调公司所属各供电分公司客户工作的计划指标、考核办法、各项规章制度及有关措施和重要用户管理等工作。 职责内容 贯彻执行国家有关电力供应和使用的法规政策和上级下达的有关用电检查工作的规章制度和管理办法以及国家和电力行业技术标准、管理制度。 参与编写、制定各项有关高低压客户电气装置规程和通用电气设计标准以及相关的规章制度和管理办法。 指导、督促各供电分公司正确执行有关规章制度及管理办法。 检查、指导、考核各供电分公司用电检查人员在客户业扩、定期下厂等工作的实施情况。做好重要客户管理工作。 负责检查、督促业扩项目流程和资金结算的全过程管理。 参与大型客户业扩项目供电方案确定、客户内部变电所图纸审定、竣工验收、投运启动等工作。 组织各供电分公司对客户雷雨季节、防汛防台、重大政治活动和社会活动的安全用电检查。 组织各供电分公司做好客户节假日拉停电容器工作。 负责统计汇总客户用电事故情况。参与客户重大电气事故和人身触电伤亡事故的调查分析处理，并写出事故调查分析报告。 检查、指导各供电分公司对客户电工的安全和技术培训及发证等工作。 参与新型变配电设备的审定、检验和推广应用。 负责组织、指导各供电所用电检查人员的技术业务交流和培训。 协调部门内部及与相关部门的工作。 完成各类报表并做出分析。 主要绩效领域 业扩流程动态管理及接电率。 客户满意度。 安全用电检查组织成效。 重要客户管理成效。 培训工作成效。 岗位权限 有权对是否正确执行用电检查工作的规章制度和管理办法进行检查和考核。 有权参与大型客户业扩项目的全过程。 有权参与对违章用电或窃电行为的检查，并提出处理意见。 有权了解、调查重大客户事故，并提出处理意见。 有权对重要场所的保电工作提出要求，并进行检查、督促。 有权对业扩流程提出意见。 任职条件 上岗资格要求 具有大专及以上文化程度或具有中级专业技术任职资格。 具有计算机应用能力初级或办公自动化证书。 具有岗位培训合格证书。 从事市场营销工作或电力企业相关专业工作五年以上。 专业知识要求 熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律法规。了解经济合同法等法律法规知识。国家和电力行业技术标准通用电气设计标准高低压客户电气装置规程计算机管理和应用方法。各项具有独立组织和协调能力。能妥善协调上下级以及有关方面、有关部门共同开展工作的能力。有较强的语言，文字表达能力，能撰写业务文件。 相关组织结构 营销部营销主管 综合管理专职 重要用户专职 信息专职 工程专职 营销专职 客户及业扩管理专职