新网迈策略模型-社会化营销效果衡量标准新观点汇编.pdfVIP

如何合理制定社会化营销的衡量标准 Copyright © 2012 NIMDIGITAL, All rights reserved. 目 录 I. 研究背景 II. 基本思路 III. 具体实施 IV. 关键解读 1 社会化媒体时代，品牌与消费者的新关系 近年来，以微博和社交网络为代表的社会化媒体在中国发展迅速，不仅改变了消费者 的媒体习惯，也改变了广告主的营销环境。越来越多的广告主开始进行社会化营销， 建立起品牌与消费者之间全新的社会化关系。 2 社会化营销考核标准的变化 企业对于社会化媒体的运用从面向大众消费者的单一传播，转变为面向 更广泛群体的多样营销。即，从社会化品牌传播转变为社会化整合营销。 社会化营销考核标准随之从单一向多元发展。 next 图片来源 ：艾瑞网 ? 浏览数 浏览数 好友数 粉丝数 回复数 评论数 转评率 转评率 置顶文章 编辑推荐 参与数 签到数 帐号等级 转载数 提及率 影响力 ⋯⋯ ⋯⋯ ⋯⋯ ⋯⋯ 3 目前常见社会化营销评估体系的不足 图片来源 ：人人网 图片来源 ：新浪微博 价值：强调了口碑传播在整个用户体验过程里 价值：实现了从流量购买到用户投放的转变 ，强调 的作用，将广告产生的用户行为与用户通过新 广告即内容，通过社交兴趣图谱将品牌内容推荐给 鲜事传播广告活动产生的好友行为进行比较来 可能感兴趣的用户，利用广告对应的应用页面吸引 衡量任一广告活动的口碑价值。 粉丝互动，激励用户分享创造口碑效应。 问题：没有体现出广告主在建设社会化媒体营 问题：1 ）用户并不是孤立或按预设行为流程一步步 销平台中所累积起来的社会化媒体资产，如已 进行的；2 ）这一评估体系更多时候是作为单个活动 有的粉丝关系、品牌口碑等对最终效果的影响， 来评估 ，而无法对整个社会化营销进行全面的衡量。 且忽略了对销售贡献的衡量。 4 目 录 I. 研究背景 II. 基本思路 III. 具体实施 IV. 关键解读 5 研究思路 研究目标： 想要找到合适的社会化营销手段并且不断优化社会化营销的效果，关键在于 制定一个衡量标准。这个标准不仅是一个用来检查企业哪些做了哪些没做的 执行标准，也应是一个通过结果发现问题后弄清楚如何做得更好的效果标准。 研究对象： 基于以微博和实名制社交网络为主的社会化媒体：