公务员面试 Ntisback大神(N神)]网友真题解答汇编.docVIP

1 - [Ntisback大神]网友真题解答汇编 问题1：如果你的领导收到一封关于你的投诉信，但那封投诉信完全是捏造的，你怎么办？[ntisback解析] 一、既然捏造的，别影响自己的心情和工作。 二、如果领导、组织就投诉内容找我谈话，我会把事情的一五一十交代清楚，证明自己的清白，如果领导没有就投诉信找我谈话，我也不会去解释。 三、以后注意下自己的工作态度和工作风格。 问题2：某城市有十几个志愿者组织，但很多人反映这些组织管理松散、志愿者服务水平不高，领导要你去做一个调研，你打算怎么开展？你认为重点是什么？ 我的答案： 第一，根据反映的情况，汇总出一个问题文本，为下一步有针对性的展开调研工作 第二，确定调研的对象：志愿者组织以及志愿者服务过的单位，志愿者组织尽量涵括志愿者本人及组织领导 第三，确定调研的方式，以调查问卷的形式，结合电话调查以及实地走访沟通 最后，将调查所得汇总，并反馈给调查对象，再次核实，保证调查的准确、真实 重点我认为是需要科学的设置问卷的问题，以及要和调查对象展开有效的沟通，保证调查的准确，才能为后期的决策提供正确的思路。 [ntisback解析] 解析：一是关键词“二十几个”，那我们就需要抽取调查对象（因为调查一个组织涉及的内容和工作量比较大）；二是关键词“服务水平一般”那就不仅要调查我们本市的志愿组织，还要了解其他做的比较好的志愿组织的工作，两者的差距在哪？如何改进提升？；三是关键词“为加强管理”，都需要管理哪些内容？这些信息量可以把题答的非常丰满。另外，大家要注意如何开展和重点针对哪些开展调研是有区别的，前者是工作方式，后者是调查内容，一定要为后面的追问留有内容 参考答案： 首先，由于是二十几个组织，数量较多，我会抽取一些有代表性的组织作为调研对象，同时做好人员分配。 第二，我会到相关志愿组织进行一个调研，了解该组织去年、今年分别开展了哪些工作，查看文字记录以及活动相片等相关痕迹材料。 第三，我还要了解该类组织开展活动是否符合各项法律法规，是否按照流程进行组织 第四，我要对志愿组织开展的活动进行评估，是否有效果，服务质量如何。 最后，我会联系一些先进的志愿组织，对比查看我市志愿组织还有哪些不足，如何改进，同时了解其他省市对于志愿组织的管理办法，以便下一步出台相关规定。 追问答案： 我会重点针对志愿组织的资金使用以及服务质量方面开展调研 一是查看资金的来源以及使用情况，是否符合我们国家的相关规定，因为资金的使用决定了服务质量。 二是对志愿活动开展地区进行实地走访，通过百姓口中了解该类组织的服务情况，是否流于形式 以上是我针对本次活动所重点开展的。 问题3：有一项由1300人参加的关于盗版问题的问卷调查，调查结果显示，61%的人说会买盗版书，67.8%的人说对造假行为能忍受，你怎么看？(2011年6月18日下午山东省公务员面试题) 答：第一，这项调查结果表明很多人对盗版书和造假行为持有默许和容忍的态度，这在一定程度上纵容了盗版的蔓延，侵犯了他人的版权，同时也打击了人们的创新积极性。 第二，我认为，这种现象存在的原因主要有以下几点：一是部分消费者法律意识淡薄，没有意识到保护版权的重要性，没有意识到正是自己购买盗版书的行为拉动了非法的生产经营；二是盗版投诉渠道少或者投诉后得不到及时解决；三是正版书价格太高，盗版书相对便宜很多，这是人们购买盗版书的直接原因；四是政府对盗版行为的打击力度不够，没有形成对盗版人人喊打的社会氛围。 第三，打击盗版，依法保护版权人的合法权益，有利于调动出版者的积极性，对于当前建设创新型国家意义重大。打击盗版是一道综合考题，其应试者包括消费者，出版商，政府等，消费者应该提高认识，加强版权观念，从自身做起，不购买盗版产品；出版商要让利消费者，降低正版价格；政府要加强社会宣传教育，畅通盗版投诉渠道，加大盗版打击力度。只有多方协作，多措并举，形成“保护正版，打击盗版”的浓厚氛围，才能有效地遏制盗版。 [ntisback解析] 我就先回复下第二题吧，因为这一题你答偏了。如果题目问你，对于当前盗版现象严重，你怎么看？可能你的答案也是比较类似题目问的是百姓对造假行为及盗版书籍的容忍度，那你其他的投诉渠道，政府打击力度就偏了很多。不是所有综合分析类题目都需要分析原因，这类题目分析原因就很难作答。这道题目我倾向于从影响和危害上深入的来作答分析。 第一，你要说，1300个问卷，具有一定的代表性，然而数字却让人触目惊心，试想60%多的数字放大到所有书籍购买者，我国正版书籍、知识产权的保护举步维艰 第二，用你的第一点 第三，从市场经济的角度阐述危害 第四，上升下高度，调查反映的问题也不局限于盗版书上，更深刻的在于群众对所有造假行为的忍受，当前一些造假事件，如唐骏风波等等，[语言自己组织下] 问题