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JGSY/B/01 保护客户机密和所有权程序 2011年11月03日发布/11月05日实施 2011年11月05日第0次修订/第1页/共1页 1 目的 为了保护客户的机密信息（含样品、资料、数据、检测结果等）和所有权（含专利）不受侵犯，制订本程序。 2 范围 本程序适用于中心对客户机密信息和所有权的保护，其中包括： （1）客户提供的检测样品和技术资料； （2）检测原始记录、检测报告； （3）客户声明需要必威体育官网网址的其它内容。 3 职责 3.1 中心负责人负责督促各部门执行本规定，并负责组织对发生的泄密问题调查处理。 3.2 中心全体人员对与自己有关的客户机密直接负有必威体育官网网址的责任。 3.3 档案管理员负责对归档文件的必威体育官网网址工作。 4 程序 4.1 中心全体人员应遵守质量方针和服务质量承诺，保护客户的机密和所有权。中心人员不得向本中心或外单位人员泄露客户的机密，不得直接或间接地查看、询问与自己岗位无关的检测项目的情况。 4.2 样品室和试验室应有明确的限制入内的标识。 4.3 客户不得进入样品室。当客户要求进入试验室时，应经过中心负责人批准。未经许可，不得进入。 4.4 当客户进入试验室前，检测人员应对正在检测的样品进行适当清理，确保其它客户的机密不致泄露。当客户进入试验室时，必须由中心人员陪同。 4.5 检测记录和检测报告应安全的储存。任何单位或个人要求查阅时，均需提供有关证明材料并经中心负责人批准。当法定机构要求查阅时，需持单位介绍信和本人工作证；客户要求查阅时，需持委托方介绍信和本人身份证。中心人员由于工作需要查阅有关资料也应经中心负责人批准。 4.6 检测报告的提交方式应在委托书中注明。一般情况下检测报告由委托方来中心领取或由中心寄出；当客户要求以电话、传真等方式告知检测结果时，应要求客户提供书面授权。 5 相关文件 （1）《质量手册》JGSY/A第1.1节、第4.1节 （2）《检测工作的公正性保证程序》JGSY/B/02 （3）《文件控制程序》JGSY/B/03 （4）《记录控制程序》JGSY/B/11 JGSY/B/02检测工作的公正性保证程序 2011年11月03日发布/11月05日实施 2011年11月05日第0次修订/第1页/共1页 1 目的 为了避免卷入任何可能会降低中心的信誉、公正性及检测能力的活动，制订本程序。 2 范围 本程序适用于检测工作的各个环节。 3 职责 3.1 所有检测人员在检测工作的各个环节必须公正地开展工作。 3.2 中心、部、组的负责人应带头遵守有关规定，并负责对下属人员进行检查。 4 程序 4.1 中心、部、组的负责人应经常对员工进行保证公正性和遵守“服务质量承诺”的教育。 4.2 中心所有员工不得参与有损中心公正性的活动，不得在中心的客户单位兼职。 4.3 在检测工作中应遵守以下规定： （1）与项目无关的人员不得参与该项目的检测工作； （2）进行现场抽样和检测，应至少有两名检测人员参加； （3）不得向非委托方提供检测项目的进展情况、检测结果等信息； （4）未经中心负责人批准，不得带外单位的人员观看检测过程和查阅检测资料。 4.4 对于违反本程序第4.3条规定的行为，由中心负责人组织人员进行调查，根据情节轻重和造成的影响大小进行处理，并结合实例对中心所有人员进行教育。 5 相关文件 （1）《质量手册》JGSY/A第4.1节 （2）《保护客户机密和秘有权程序》JGSY/B/01  JGSY/B/03文件控制程序 2011年11月03日发布/11月05日实施 2011年11月05日第0次修订/第1页/共4页 1 目的 质量体系文件是中心开展检测工作的依据和见证，为了建立文件标识系统，对质量体系的所有文件进行有效控制，防止使用无效文件或作废文件，制订本程序。 2 范围 本程序适用于中心质量体系所有文件的控制，其中包括： （1）上级下达的文件； （2）质量手册、资源手册和程序文件； （3）技术标准； （4）作业指导书，包括检测细则、操作规程、自校规程和期间核查规程等； （5）内部审核和管理评审的记录； （6）各类验证、比对试验的记录； （7）客户的抱怨及处理记录； （8）分包协议及有关资料。 3 职责 3.1 质量负责人负责监督受控文件的控制情况。 3.2 质量手册、程序文件由质量负责人组织编制和修订，由中心主任批准发布实施。 3.3 资料手册由技术负责人组织编制和修订。 3.4 技术标准由技术负责人组织跟踪和更新。 3.5 作业指导书由技术负责人组织编制和修订，经技术委员会讨论后批准实施。 3.6 综合部负责受控文件（不包括技术标准、作业指导书）的编号、发放和收回。 3.7 检测部负责技术标准、作业指导书的编号、发放和收回。 3.8 档案管理员负责文件的分类、编目、保管和销毁。 3.