东北财经大学电子商务概论习题答案.docVIP

第一章 电子商务概述 1、试述电子商务的含义 电子商务就是指利用现代信息技术、特别是互联网技术来从事的一切商务活动。 2、广义的电子商务和狭义的电子商务的区别是什么？ 狭义的电子商务也称电子交易，主要是利用web提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过internet买卖产品和提供服务。而广义的电子商务是包括电子交易在内的利用web进行的全部商业活动，如市场分析，客户联系，物资调配等，广义的电子商务不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在internet、intranet和extranet上利用internet技术与现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。 3、如何正确理解E概念？ E概念意味着网络与信息技术向各个领域的全面渗透，如 电子信息技术同教育结合，形成电子教务和远程教育 电子信息技术同政务结合，产生出电子政务 电子信息技术同金融结合，产生出电子银行等 4、电子商务的基础设施包括什么内容？ 电子商务的基础设施包括 网络基础设施：电信，有线电视，无线电话，互联网等 信息分送基础设施：电子资料交换，电子邮件，WWW 商业服务：安全身份认证，电子支付，电话黄页服务/目录 5、电子商务得以形成和发展的主要原因是什么？ 6、促进电子商务发展的关键技术是什么？ 保障在互联网上进行安全电子交易的SET协议，安全套接层(SSL)协议，公钥基础设施(PKI)技术等 7、试述电子商务发展的重要里程 EDI技术 免税 8、电子商务对社会经济的主要影响是什么？ 电子商务将改变商务活动的方式：在网上浏览、采购各类产品 电子商务将改变且也经营的方式：网上联系、优化配送、方便与政府、对手取得联系 电子商务将改变人们的消费方式：网上购物，体现消费者的主导性 电子商务将改变企业的生产方式：将市场与生产、生产与消费直接沟通，提高效益 电子商务将改变企业的管理方式：不用纸张来及在商务数据 电子商务将形成新的贸易机制：将形成集约型的高效的管理体制，有利于形成全国统一的大市场、大流通、大贸易。 电子商务能实现资源的最佳配置：提高商务活动效率，减少不必要的中间环节 电子商务带来一个全新的金融业：将传统金融业带入一个全新的运作环境，使电子货币的使用成为必要 电子商务将转变政府的行为：电子政府将成为一个重要的社会角色。 9、试解释电子商务的技术特点 信息化，电子商务是以信息技术为基础的商务活动 虚拟化，internet作为数字化的电子虚拟市场，信息交换不受时空限制 集成化，电子商务的集成性在于事务处理的整体性和统一性 可拓展性，可拓展的系统才是稳定的系统 安全性，安全性是核心问题 系统性，电子商务系统涉及面广，一般各单位都不太可能单独组织开发。 10、试述与传统商务相比电子商务的优点 降低交易成本：首先，通过网络营销活动可以提高营销效率和降低促销费用，其次电子商务可以降低采购费用 减少库存：通过internet可以将市场需求信息传递给企业以决策生产，同时，企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存。 缩短生产周期：通过电子商务可以将过去的信息封闭的分阶段合作方式变成信息共享的协同工作方式，从而最大限度地减少因信息封闭而出现的等待时间 增加商机：传统的交易受时间和空间的限制，而基于internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围 减轻物资的依赖：传统企业的经营活动必须有一定物质基础才可能开展业务活动，而通过internet可以创办虚拟企业，不需要很多的事物基础设施。 减少中间环节：电子商务是生产者和消费者的直接交易成为可能 11、在与电子商务的竞争中传统商务如何保持不败？ 在和电子商务公司的竞争中，尽管在运作效率和交易效率方面存在一定的差别，但传统公司可以尽可能缩小在信息技术应用上的差距，并把自己的产品通过服务在一定程度上做到比电子商务公司更有特色，提供比电子商务公司更好的售前和售后服务，那么，传统公司将和电子商务公司在竞争中共存，并一直拥有一部分市场份额。 第二章 电子商务类型与模式 1、说明基于EDI与基于internet的电子商贸系统的共同点及区别 较之基于EDI的国际电子商务系统，在internet下的电子商务系统具有如下几方面的特点： 对用户来说系统不与具体的专用网络相关联，用户在任何地点，任何时间都能方便使用它。 对于用户的计算机和网络操作的要求均降到最低的限度。 可以全面支持不同类型的用户来实现不同层次的上商务目的。 不受特殊数据交换协议(如EDIFACT等)的限制，绝大部分报文是通过填写屏幕单证的方式形成的 运作方式有较大区别：基于EDI的国际电子商务系统是从一个站点向另一个站点发送报文，所以它需要建立统一的标准和格式，而基于intern