计算机常见故障的分析和处理.DOCVIP

第七章 计算机常见故障的分析和处理 【引入】 在日常使用中，由于人为的误操作，或者机器零部件的老化，又或者由于搬动、灰尘引起的接触不良等原因造成计算机无法正常工作。这时候，我们就要分析故障出现的原因，为下一步的处理做好准备。 在这里，我们把计算机常见的故障分为两大类：软件故障和硬件故障。分析和检测计算机的故障我们一般遵循以下原则： 1.先软件后硬件 电脑发生故障后，一定要在排除软件方面的原因（例如系统注册表损坏、BIOS参数设置不当、硬盘主引导扇区损坏等）后再考虑硬件原因，否则很容易走弯路。 先简单后复杂 目前的计算机硬件产品并不像我们想象的那么脆弱、那么容易损坏。因此在遇到硬件故障时，应该从最简单的原因开始检查。如各种线缆的连接情况是否正常、各种插卡是否存在接触不良的情况等。在进行了上述检查后而故障依旧，这时方可考虑部件的电路部分或机械部分存在较复杂的故障。7.1.1 提示内存不足 图7-1 虚拟内存不足 如图7-1所示，不少人在使用计算机的时候会遇到这样的提示。出现这个提示窗口的原因有很多，一般主要有以下几个： 1.硬盘，一般是系统盘（C盘）的可用空间太少。 2.运行的程序太多,或者是感染了病毒。 3.“虚拟内存”设置太少。 针对以上的原因，处理的方法如下： 1.增大C盘的可用空间 删除或转移C盘可移动的文件、清空回收站、使用“磁盘清理”功能、卸载一些不用的软件。如果你发现做了这些操作后空余出来的C盘可用空间还是太小，可以使用以下几种方法： ①.删除IE的临时文件 一般IE的临时文件夹都默认设置在C盘，其占用的空间都有几百M。如果C盘空间不足，我们可以清除它。清除的方法是打开IE浏览器，选择菜单栏的“工具(Internet 选项”出现如图7-2的窗口，然后点击“删除Cookies..”，“删除文件…”按钮。如果要彻底防止以后C盘又满了，可以把IE的临时文件夹转移到其他分区，只要点击图7-2的“设置”按钮，在接下来出现的窗口点击“移动文件夹…”按钮，如同7-3即可转移到其他地方。 图7-2 删除临时文件 在如图7-3的窗口，我们还可以设置临时文件夹的大小。 7-3 设置临时文件夹 ②.关闭系统还原 Windows自带的系统还原很少人会去使用它，如果开启，会占用不少的硬盘空间，因此我们可以关闭它。关闭的方法很简单，在windows桌面上右击“我的电脑”，然后选择“属性(系统还原”把“在所有驱动器关闭系统还原”勾选上。如图7-4所示 图7-4 系统还原 ③.设置虚拟内存 虚拟内存一般设置在C盘，而默认的虚拟内存一般是物理内存的1.5到2倍。因此也占用C盘的不少空间。我们可以把它设置到其他分区。设置方法如图7-5所示。在第6步后，在最右边的窗口选择“无分页文件”然后点“设置”按钮，把C盘用于虚拟内存的空间腾出来。然后选择其他分区，例如D盘，在“自定义大小”输入初始大小和最大值（按照原来Ｃ盘的设置输入也行），或者不输入这两个值，选“系统管理的大小” 让系统自动设置，按下确定按钮就可以了。 图7-5虚拟内存的设置 2.关闭不需要的应用软件 在物理内存太小，而你打开的应用程序又过多的时候，应该采用这种方法。 3.查杀病毒 这里不再详述，请查看第六章的相关内容。 4.增加虚拟内存 虚拟内存的设置，请查看前面第1点的解决方法。 7.1.2 无法访问internet上的网站 有不少人遇到这样的问题，电脑的网络连接是正常的，并且也能正常运行腾迅的QQ软件。但是就是无法打开任何网页。出现这种情况一般都是DNS设置错误，或者设置的DNS服务器出了故障。处理的方法一般有以下几种： １.修复网络连接 这是最简单快捷的方法，对于宽带路由器自动分配上网的用户比较有效。方法是右击“网上邻居”选“属性”打开网络连接的界面，选择正在使用的连接，如图7-6(此图所示是笔记本的无线网卡连接)，右击选“修复”。 　　　　　　　　　　　　　　　　　图7-6 修复网络连接 　2.手工设置DNS 在企业，学校里面，都有内部的网络，每台计算机一般都有一个内部的IP地址。如出现无法访问internet网站的故障，就要检查一下DNS是否设置正确（单位内部一般都有DNS服务器地址）。如果是内部服务器DNS出现故障，我们可以设置网络运营商提供DNS服务器地址。设置的方法是：右击“网上邻居”选“属性”打开网络连接的界面，选择正在使用的连接，右击选“属性”。选择“Internet协议..”，然后点击下面的“属