对国税系统“作风建设年度”活动的几点思考.docVIP

加强基层国税机关作风建设的思考 今年，是全省国税系统“作风建设年”。加强作风建设，是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是提升国税形象、构建的重要举措具有的意义必须充分认识重要性和紧迫性，准确理解和把握深刻内涵，把加强作风建设当作一项重要任务常抓不懈坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念牢固中心思想，使各项工作自觉地服从和服务于这个中心，并以此来认真对照检查我们的。切实队伍，大力实施“人才兴税”战略，把建设成为政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强战斗集体，实现队伍建设和税收任务的良性互动。是税收政策的执行层，是税收职能的实现环节。基层国税机关作风的好坏，整个系统的形象，也关系着基层国税队伍战斗力、凝聚力、执行力的强弱。从大局着眼，小处着手，注重细节，深入开展以优质服务为根本点。按照 “环境整洁优美、功能实用齐全、办税简便快捷、服务优质高效、管理统一规范”的目标要求合理调配服务资源，优化办税流程，改进服务措施，完善管理机制，锤炼干部队伍，发挥办税服务厅职能，纳税服务“零缺陷零差错零距离零投诉“四零”目标。以征纳关系和谐为出发点，以纳税人需求为导向，以服务纳税人为中心，牢固树立征纳平等的理念，为纳税人提供人性化、效能化税收服务，积极营造诚信纳税、依法征税的和谐税收环境。 以规范执法为立足点。牢固树立规范执法，营造公平、公正的税收环境。公开纳税人的权利与义务、税收政策法规、管理服务工作规范、稽查工作规范、税务违法违章处罚标准、税务干部廉洁自律有关规定公开纳税人投诉和监督举报电话。完善管理制度，形成以制度管理人，依制度办事的良好局面。严格过错追究提高税收执法水平，促进税务执法人员依法行政，维护纳税人的合法权益以建立征纳良性互动机制为切入点。及时向纳税人提供税收政策法规及相关优惠政策、税收征管动态、问题解答等信息，加强征纳沟通拓宽税收宣传渠道，架设税企桥梁，形成新型社会化协税护税网络。广泛征求纳税人税务机关在纳税服务等方面的意见和建议，加以整改。一是解决干部缺乏上进意识问题。针对一些干部事业心和责任感不强，对工作没有热情，对事业缺乏激情，做事拈轻怕重，，得过且过的现状。在全局开展“”的大讨论“六比、六查、六看”。，大力解决干部缺乏工作闯劲，整天无所事事，沉缅于打牌赌博、吃喝玩乐，以及挣着公家钱，干自己事的问题从思想上解决干部不思进取的意识。 二是解决日常工作落实不力问题。把处理工作中存在的推诿扯皮，缺乏创造性；善做表面文章，“唱功好、做功差”；，自由主义严重；，等现象，做为解决日常工作落实不力的主要内容树立脚踏实地、真抓实干、吃苦耐劳的，在工作中形成讲成绩、比贡献、抓落实的良好风气，使工作求精、求深、求细，不搞花架子、走过场加大，完善措施，提高制度的运用率和执行力着力。 三是解决服务手段尚不到位问题。个别干部宗旨意识不强，对纳税人的要求不闻不问，对纳税人的困难视若无睹，人为制造服务意识不高不能以平等心态对待纳税人，习惯以管人者自居，工作方法简单，要求纳税人报送这个材料那个报表，不顾及纳税人的利益和心情。服务针对问题，把纳税人的满意度作为税收服务的出发点和落脚点，将为纳税人服务的理念和要求贯穿于税收各项工作中。把工作的主导方向从以满足自身的管理需求为主转向以满足纳税人的纳税需求为主，站在纳税人的角度想问题，及时了解纳税人盼望什么、想着什么、需要什么，从纳税人不满意的地方做起，从纳税人的实际需要做起，积极营造“倾听纳税人呼声、维护纳税人权益、构建和谐征纳关系”的良好氛围。 推行“年初指定范围、日常自主学习、年末组织考试、结果合理运用”全员日常学习模式，开展综合素质、专业基础和岗位能力的培训把学习的成果与年终绩效考核相结合让学习变成一种风尚、一种爱好、一种习惯健全考评机制、争先激励机制和创新奖励机制，让想干事的人有舞台，能干事的人有机会，干成事的人受褒奖 　　二是作风与班风连接。把领导班子的率先垂范，作为机关作风建设的保证。发扬民主的作风，处理好抓大与放小的关系，不搞个人独断专行，坚持民主集中制原则广泛听取干部职工的意见和建议使班子内部始终保持着团结向上、和谐共事的良好氛围发扬务实的作风，每个领导深入调查研究，摸清工作脉络，找准工作重点和关键环节，将工作成果最终落实到能够切实解决税收实际问题上，落实到工作质量和效率的提高上三是发扬廉洁的作风，时刻保持头脑清醒，增强接受监督的意识，正确看待和运用手中的权力，做到以公仆之心对待权力，以平常之心对待地位，以奉献之心对待事业坚持理论联系实际，加强干部队伍建设，以学习推动工作、以工作促进学习，切实改进学风，全面提升素质。扎实开展以争创学习型集体、争当学习型个人为主题的“双争”活动，广泛开展宗旨观念和职业道德教育，促进干部