银行营业网点集中式多媒体信息发布系统设计方案道.docVIP

一 ３Ｃｏｍ Ｓｏｌｉｃｉｔｉｎｇ旗Ａｒｔｉｃｌｅｓ圈 基芝：二蕊曩霆露圜 银行营业网点 集中式多媒体信息发布系统设计方案 中国建设银行山东省分行 张拥军 二、银行营业网点信息发布现状 银行营业网点的宣传载体从最初的纸质宣传手 １．银行营业网点发布信息的类型册、宣传单发展到电子利率显示牌、ＬＥＤ显示屏、平板电 （１）银行业务产品宣传信息：在银行网点发布各种视等方式。信息的表现载体由原有的文字、图片印刷品 存折、卡的功能介绍、使用方法、申请流程等；各种贷款变为声音、动画、图像等各种媒体。随着信息技术水平的 业务的材料说明、办理流程说明等；网上银行、电话银不断提高，银行金融信息的展现形式逐渐向着多元化的 行、自助设备的宣传说明和操作说明；假币识别方法，各方向发展。 种金融法规、金融政策等。 各家银行为了统一全行营业网点视觉形象，全面贯 这部分信息主要用于宣传银行金融产品信息，让客彻以客户为中心的服务理念，提升客户对营业网点的品 户了解银行所提供的服务，各种服务的基本情况、操作牌体验，都十分重视自身形象和产品宣传，在银行营业 流程、收费情况等。网点添置了多媒体播放系统，如平板电视、ＬＥＤ显示屏 （２）金融动态信息：存款利率、贷款利率、外汇买卖等高端显示设备。 牌价、结售汇牌价、国债买卖信息、开发式基金净值、黄 金融产品的不断创新也带动了信息发布系统在银 金价格、财经新闻、银行公告等。行营业网点的应用，外汇买卖业务、黄金买卖业务、证券 （３）公益类信息：天气预报、交通实时情况、社会新基金交易、结售汇业务等，都需要信息显示设备动态发 闻、公益广告、安全警示等，为客户提供增值信息服务。布业务信息。 （４）银行代理产品信息：代售保险信息、代理发行企 多媒体显示设备在应用方面日趋成熟。多媒体显示 业债券信息、代理基金信息、住房团购信息、汽车团购信设备相关的技术领域，如显示材料技术、显示控制技术、 息等其他单位的产品广告和商业广告。视频编码解码技术、网络技术等的不断发展，多媒体显示 ２．银行营业网点信息宣传手段设备的质量得??不断提高，价格和使用成本不断下降，使 （１）纸质宣传手册、宣传单摆放在宣传架上或柜台多媒体显示设备在各行业的广泛应用成为可能。现在一 上，大幅宣传广告张贴在网点墙壁上，或使用广告架将些银行营业网点就配有液晶高清电视、等离子电视、数字 广告摆放在网点显要位置。适用于宣传银行金融产品信背投电视、大屏幕显示屏、投影仪等各种显示设备。 息、银行代理产品信息、银行公告等。纸质宣传材料从设 中国金融电脑２００６年第”期·３５ 万 　 方数据 ３Ｃｏｍ征文 ｕａｗｅｉ一３Ｃｏｍ Ｓｏｌｉｃｉｔｉｎｇ Ａｒｔｉｃｌｅｓ计、印制到发放，周期比较长，发放过程也要耗费一部分 度，但是制度的落实没有可靠的技术手段监控，只能靠人力物力。一个广告架只能展示一个产品信息或公告， 人来执行，难免存在疏漏。若需要展示多个产品或公告，则需要摆放多个广告架， 一般网点的多媒体显示系统信息来源实时眭不强，非常不方便。 更新比较慢。现阶段银行网点大都使用ＤＶＤ机或独立 （２）电子利率显示牌、ＬＥＤ点阵显示屏：多用于显 Ｐｃ作为播放设备。信息来源都是上级行下发的各种宣示外汇牌价、利率、基金净值等数字信息。还可以用来显 传视频光盘或网点自己采集制作的节目。网点兼职管理示各种文字性的产品信息、银行公告、财经信息等。电子 员没有充足时问和专业能力做到内容把握准确、节目制利率显示牌和部分ＬＥＤ显示屏由银行网点人员手工维 作精美、信息更新及时。护，没有联网，信息量比较少。部分显示外汇牌价、黄金 已联网的信息发布系统信息种类少，发布方式单交易信息的ＬＥＤ点阵显示屏与外汇买卖系统、黄金交 一。随着银行产品的不断推出，可以实时显示各种信息易系统分别连接，显示内容比较单一。 的多媒体显示系统逐渐进入银行网点。这些系统都是为 （３）平板电视、投影仪、ＬＥＤ全色显示屏：可以显示 各自系统服务，只能分别显示利率、外汇牌价、结售汇牌动画、视频、图表等多媒体信息。在图形图像信息上还可 价、基金净值、黄金价格等动态信息。所有信息分属于后以叠加文字信息等。播放系统的设备管理、播放管理、部 台不同的业务主管部门，数据来源也不尽相同，系统在分播放内容制作都是银行营业网点人员兼职完成。 不同时期分别开发投产，信息发布系统没有统一起来。 下面比较一下各种宣传方式在信息的实时性、信 在营业网点往往造成这样一种情况，外汇买卖的牌价显息量、信息显示方式、内容的灵活性和宣传效果上的差 示需要一个ＬＥＤ显示屏，开通黄金交易时又需要一个别，如表１所示。 平板电视显示黄金价格，此外还需一个平板电视播放银 行产品的宣传信息，墙上还挂着利率显示牌。在外汇买 表１银行营业网点各宣传方式比较 卖或黄金买卖停止交易时，相应的信息