转型背景下企业社会工作的定位和工作模式研究-国际经济伦理研究中心.pdfVIP

第六届“企业社会责任”征文大赛 THE SIXTH CSR PAPER COMPETITION -2012 论文 转型背景下企业社会工作的定位 和工作模式研究 姓名 蔡京 林玲玲 学校 浙江工商大学 专业 市场营销 联系方式 导师 时间 2013 年 3 月 20 日 大赛论文（设计）诚信声明书 本人声明：我所提交的大赛论文（设计）《转型背景下企业社会工作的定位 和工作模式研究 》是我在指导教师指导下独立研究、写作的成果，论文中所引 用他人的无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中加以说明；有关教 师、同学和其他人员对本文的写作、修订提出过并为我在论文中加以采纳的意见、 建议，均已在我的致谢辞中加以说明并深致谢意。 论文作者 蔡京 林玲玲 （签字）时间：2013 年 3 月 20 日 转型背景下企业社会工作的定位和工作模式研究 蔡京 林玲玲 【摘要】随着社会和经济的发展，创造利润已经不再是企业的唯一的目标， 企业还需要承担一定的企业社会责任，包括对员工、消费者、社区和环境等负 责。而企业社会工作则是企业实现企业社会责任的一种有效途径，越来越为社 会和企业所关注。然而我国的企业社会工作还处于起步阶段，从定位到工作模 式都还存在着有待改进之处。 因此本文立足于社会工作和企业社会工作的基本定义，明确社会工作的定 位和工作模式。从起航篇、探索篇、困境篇、突围篇四个篇章分别阐述了企业 社会工作的发展背景，定位以及长期以来的发展概况，同时以富士康的个案分 析企业社会工作在中国开展的必要性和重要性，并且解读了其工作模式，对企 业社会工作模式的典型要素加以研究分析，拓展实务方法，构建适应于民营企 业的社会工作服务“理想”模式。 【关键词】企业社会工作，定位，工作模式 ，富士康 I 目录 一、起航篇 1 （一）企业社会工作的起源1 （二）国外企业社会工作的的发展1 （三）中国企业社会工作的发展1 （四）企业社会工作的定位2 二、探索篇 5 （一）现状扫描5 （二）企业社会工作模式分析5 （三）个案剖析——富士康事件 6 （四）小结：初显成效，争议犹存 7 三、困境篇 8 （一）企业社工介入中面临的困境8 （二）企业社会工作困境的原因分析9 （三）小结：激情中徘徊，困惑中创新10 四、突围篇 11 （一）企业社会工作本土化对策 11 （二）建立企业社会工作“理想模式” 12 参考文献 16 II 一、起航篇 ——乘风破浪 扬帆起航 （一）企业社会工作的起源 社会工作是社会学的一个重要内容，起源于西方工业社会，近 20 年来随 着社会学的重建和发展，在我国逐渐成为一门学科得到快速发展。如同社会工 作的起源，企业社会工作也是从西方的工业社会工作发展而来。 从最早起源于英、法、德等国家到引入中国内地并得到不断地发展，企业 社会工作已经走过了将近半个世纪。 （二）国外企业社会工作的的发展 西方国家的企业社会工作起源于十九世界末叶美国工业界的福利运动的 爆发。从 1875 年第一位福利秘书受雇