上海社区老年人智能手机使用培训项目.docxVIP

一、项目概况项目背景1、社会老龄化加剧：随着经济水平和生活质量的提高，我国的老龄化现象日益凸显。社会老龄化带来亟待解决的一系列社会问题，如何妥善处理老龄化问题，使其不成为社会负担，甚至赶上时代步伐，与时俱进，成为社会关注问题。2、信息化时代老年人面对的“继续社会化”困境：随着智能化时代的来临与推进，人们生活愈加离不开智能化电子产品，智能手机的普及更是为生活带来极大的便利。但是在智能手机随处可见的同时，老年人群体不会操作数码产品给他们的生活带来诸多不便，面临着难以跨越的“数字鸿沟”，老年人群体因为子女不在身边或没事时间，以及自身理解力下降，对新事物接受慢的现状，面临着“无人教“和”学不会“的困境。项目简介1、项目名称简介：“移动”轻生活——“移动”指我们项目旨在指导老年人使用移动设备——手机，尤其是对于手机中移动网络的使用，同时又能契合项目赞助商的名字；“轻生活”指的是让老年人重拾年轻的心态，像青年人一样生活，在手机的帮助下让老年生活更加轻松。2、项目概况：首先一方面将我们的项目及其理念介绍给上海移动公司，为其深入老年人群体提供一个平台，另一方面与居委会取得联系，结合他们社区的助老服务作为我们项目的载体；然后进行项目的具体实施，对招募的志愿者进行培训以便于他们与老年人相处，并能够进入社区为他们提供帮助；最后对老年人的手机使用情况以及赞助商的活动反馈做跟踪调查以安排后续的社区服务。（三）项目意义在老龄化趋势日益加深的现如今，将对老年人这一群体的认识提高到一个新的层次，结合社工专业知识和技能帮助老年人群体实现继续社会化，能更好地参与到现在社会的沟通与互动中，为其提供不仅仅是生理意义上的服务，更多关注到他们的心理需求，尤其是接受继续教育的需求上，防止他们与社会脱节而加重社会的养老负担。对于老年人自身来说，学习新技能也能更好地便利现代化的生活，充分享受到科技和社会进步的成果。我们项目的最终目的是帮助老年人在全社会（政府——居委会、企业——上海移动公司）的支持下实现老有所养、老有所乐。（四）项目参与人员1、项目组织者：由华东师范大学社会发展学院2013级社会学系钱芝谷、厉奕，2013级社会工作系汪庭娟组成三人项目小组，进行项目策划、组织与实施工作；2、项目合作方：上海市移动公司提供赞助与支持；社区居委会提供场地等设备，帮助宣传与活动开展；3、项目其他参与人员：大学生志愿者；社区内智能手机使用障碍的老年人群体。（五）项目服务对象上海市社区中对智能手机存在使用障碍的老年人群体（六）项目活动地点社区内空地/社区学校二、前期准备（一）合办方联络1、项目主承办由三方组成：×××、移动公司、社区居委会。项目小组负责项目的策划、组织和实施；移动公司提供资金、物资、人力支持与赞助；社区居委会提供场地、设备等支持；2、项目小组与移动公司联络，提交项目策划，申请赞助支持；承诺活动冠名“移动”，并现场与移动人员一起合作；3、项目小组与社区居委会接洽，提交项目策划，说明项目各方受益情况，申请获得居委会支持，并保持联络，便于前期宣传、活动开展与后期反馈。（二）物资准备物资由主承办三方共同准备：项目小组负责宣传所需的海报、展板、宣传单、操作教程及饮用水；移动公司提供智能手机（展示机）、雨棚、移动电源若干；社区居委会提供场地、音响、拖线板、桌椅等设备支持。（三）志愿者组织1、志愿者招募项目小组设计志愿者招募海报，并打印3份放置在华东师范大学教学楼等人流量较大处，并通过QQ、微信、微博等网络平台进行宣传招募；初步拟定招募志愿者35人，要求对智能手机熟练操作、热心公益、尊重老人、有耐心等；2、志愿者培训：由项目小组根据项目情况对志愿者作出培训介绍：1）项目情况；2）志愿者服务内容；3）志愿者活动要求；分工：根据志愿者能力与兴趣，在保证人数平衡情况下，将志愿者分为指导组和后勤组，分别负责直接教授老年人智能手机的使用工作和现场人群引导、物资管理分配等后勤工作。（四）前期宣传联络社区居委会，事先了解社区具体老年人智能手机使用情况，项目小组作出海报与针对性宣传单，委托居委会在社区公告栏等信息传送处张贴项目海报与宣传单，并在居委会展架处留放若干宣传单。与居委会保持联络，活动开展前持续关注宣传情况与老年居民反馈。三、活动设计（一）项目服务内容1、智能机基本操作：电话：打电话（快捷键）；接听电话；短信：收发短信；查看短信记录；通讯录：添加、删除联系人、查看联系人；其他：手机拍照；设置、切换输入法；设闹钟；开收音机；2、便捷生活：开流量；使用WIFI；查天气；查电子地图；打车软件；下载音乐、视频；聊天软件；发送照片；语音、视频通话。（二）人员分工情况1、项目小组：维持秩序、突发情况处理；2、移动公司：协助场地布置、智能机推广、手机清理维修小服务；3、居委会：帮助宣传介绍活动、协助现场秩序