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全媒体业务流程中舆论引导【摘 要】近年来，主流媒体在组建媒介集团的前提下搭建、整合报道平台——全媒体报道平台，成为其业务变革的一个突出特征。通常，它们是通过统一平台，使得集团下属不同媒体的报道可以形成一个统一的采编、发布体系，一次采集的素材可以多次利用。本文就当前全媒体条件下新闻采编业务的变革，与有效实现媒体的舆论引导功能问题进行分析，提出了一些自己的思考。 【关键词】全媒体；舆论引导 媒介融合的发展，在传媒业内推进着新闻业务的全媒体化。所谓“全媒体化”，是指一种业务运作的整体模式与策略，即运用所有媒体手段和平台来构建大的报道体系。报纸、广播、电视与网络是这个报道体系的共同组成部分。学界认为，“全媒体化是通往最终媒介融合的一个阶段。”① 目前国内一些主流媒体实验性地展开“全媒体编辑部”、“２４小时滚动编辑部”的实验，从单一的媒体编辑部向纸媒、网站、音视频终端、网络电视、手机报等复合型、全媒体编辑部转型。有些媒体开始从媒介融合，甚至产业融合的高度来规划传媒集团的未来。 本文就当前全媒体条件下新闻采编业务的变革，与有效实现媒体的舆论引导功能问题进行分析，提出了一些自己的思考。 一、整合平台与整合引导力 主流媒体所具有的纸媒、网媒“全媒体”资源，使其在舆论引导中具备了集团（报系、媒介集团）内部的“媒体联动”优势，特别是“报网互动”的优势。它们获得了以往不具备的传播渠道、内容来源、终端和用户。 近年来，主流媒体在组建媒介集团的前提下搭建、整合报道平台——全媒体报道平台，成为其业务变革的一个突出特征。通常，它们是通过统一平台，使得集团下属不同媒体的报道可以形成一个统一的采编、发布体系，一次采集的素材可以被多次利用。例如新华社２００２年开始建设使用的多媒体采编系统，以及烟台日报的整合平台策略等。烟台日报传媒集团采用集团研发的“全媒体数字复合出版系统”，进行“从集团层面再造采编流程，并实现内容集约化制作”的实验。② 然而，强大的舆论引导能力并非天然来自一个技术整合的平台。对于主流媒体而言，要追求舆论引导的有效性，利用全媒体平台，整合新闻报道的采编与发布是重要途径。 第一，注重重大新闻的报道，例如重要会议、政策解读等，可以采取手机报多点发送、网站滚动播报、电子纸移动报同步传递、视频节目跟踪解读、纸质媒体纵深报道等方式。另外，可以进行资源的多次利用，各平台实现互动，共同运作，同一平台上特定主题报道中的多种媒体手段也可以进行深层结合。 第二，注重日常民生主题，把平台打造成民意、民智的集散地。２００９年，烟台日报传媒集团下属的３家报纸与水母网联手推出“烟台民意通”栏目，其宗旨是“汇集民智、传递民情、纾解民困、共建和谐”，受到市民欢迎。发展到目前，这个栏目已改版成该集团层面的民生主题报道平台。市民可以在这个平台上设置为“不公开”地反映民生问题，用管理密码查询有关部门的答复处理情况，有时市民在一天内反映噪音扰民、住宅质量、企业拖欠职工保险金等问题多达１０多条。２０１１年，他们又开通了“民意通”呼叫中心，更加及时地获取民生线索。这个做法充分利用媒体平台，为人民群众畅通了一个舆情与信息的传递通道，为党和政府开辟了一个倾听民声的场所，创新了媒体传统意义上的通联方式，媒体也获得了丰富的新闻来源。这样“接地气”地进行报道策划和新闻资源开发，还可以有效地避免同一平台下不同媒体报道内容的同质化。 二、背包记者与深度传播 目前，有实力的主流媒体纷纷为记者配备多媒体报道设备：笔记本电脑及无线上网卡、录音笔、照相机、摄像机、智能手机甚至海事卫星电话。这样的记者全副武装，在有些国家被称为“背包记者”，即背起设备齐全的背包出发采访，他们便可发回文字稿、新闻图片、音视频稿等，满足报纸、广播、电视、网站、手机等移动终端、户外媒体的需求。这种记者也被称作“数字记者”。 固然，全媒体采编业务流程需要具备文字采编、视频拍摄、图片摄影、网络技能运用及现代设备操作等集多种能力于一身的复合型、全能型记者，当前不少媒体渴求这种人才，同时又叹息这种人才少之又少。 然而，即使背包记者能发回适应不同媒体刊播的事件性信息，也很难造就主流媒体开展舆论引导所需要的深度内容，这些内容包括事件的背景和解释性信息，还包括反映社情民意、公众情绪的意见性信息。舆论引导需要深度传播，需要对公众就某一特定事件具有何种意义、价值的看法进行引导，对于这些工作，简单意义上的数字记者是很难做到的。 这是因为：从业务特点来看，向多媒体发稿具有一种均值要求，如果要求记者向多类型媒体供稿，他们在采访中除了运用不同的采访技术手段外，在对新闻稿中的事实信息进行选择和组合时，会自觉地采取一种“通稿”思维方式，类似通讯社的报道，以便多家媒体都适用。而需要和等待稿件的媒体既有报纸也有