加强语言修养提高护士素质.PDFVIP

第 27 卷 黑 　龙 　江 　医 　学 Vol. 27 ,No. 2 156 　　2003 年第 2 期 　　　　　　　　HEI LONGJ IANG MEDICAL JOURNAL 　　　　　　　　　　 Feb. 2003 加强语言修养 提高护士素质 1 2 崔玉德 ,李颖娟 ( 1 哈尔滨市武警黄金医院 ,黑龙江 哈尔滨 150086 ; 2 黑河市第一人民医院妇产科 ,黑龙江 黑河 164300) 关键词 :护理学 ;提高护士素质 ;语言修养 学科分类代码 : 32071 　　　　中图分类号: R192 　　　　文献标识码 : B ( ) 文章编号 : 1004 - 5775 2003 02 - 0156 - 01 　　做为一名护理人员 ,语言是做好护理工作必不可少的工 人咨询、向病人做宣传时或交待问题时 ,应避免咬文嚼字和过 具。能够很好地应用语言与病人沟通 ,进行心理护理和健康 多运用医学术语 ,应将科学性、专业性的医学术语用通俗语言 教育 ,是每位护士应具备的条件。随着护理事业的发展 ,心理 表达出来 ,使之了解。当病人情绪低落时用劝导、解释性的语 护理工作在整个护理工作中的作用愈加重要。通过护士的语 言交流 ,对老年病人多用安慰、关切的语言 ,使病人感到处处 言、行为、礼仪等 ,使病人处于接受治疗的最佳心理状态 ,语言 被关心和尊重 ,心情愉快地接受治疗。护士在每天的工作中 , 也是沟通护士与患者、护士与医生、护士与护士之间相互联 应首先调整好自己的心态 ,经常换位思考 ,多想想“假如我是 系、相互了解、相互配合的桥梁和纽带。因此 ,一名优秀的护 一个病人”, 以病人的心理状态去理解病人,这样 ,才能更加主 士除具备高尚的道德情操、精湛的业务素质以外 ,还应具备高 动地做好工作。 雅的语言修养 ,在护理工作中正确运用语言是必要的 ,也是十 3 　对将要出院的病人做好宣传工作 分重要的。 病人即将出院时 ,即高兴又担心 ,如担心旧病复发 , 回家 1 　病人入院时 ,用热情亲切的语言 无人照料等 ,护士应根据不同对象做好保健指导 ,如糖尿病病 当病人入院后 ,护士首先应热情接待病人 ,了解病人的需 人出院后应注意控制饮食 ,如何注射胰岛素、高血压病人如何 求 ,尽量从各方面满足病人的心理和身体的需要 ,了解病人姓 监测血压等 ,增加病人的自信心 ,使他们恢复对生活的乐趣 , 名、注意称呼、热情介绍医院的环境和规章制度 ,必要时可带 高高兴兴地回归到社会中去。 病人及家属到病区转一转 ,让其熟悉环境 ,说话的语气一定要 医院服务质量的高低受多种因素的影响 ,服务态度是主 亲切、诚恳、防止面无表情 ,用简单、生硬的语言接待病人。不 要的影响因素 ,而语言是服务态度的重要体现 ,语言也是护士 论遇到什么样的病人 ,必须站在救死扶伤 ,对病人高度负责的 的思想情操、精神面貌、文化修养和道德水平的外在表现。多 角度上与病人交谈。避免使用命令式的语气 ,给病人留下良 年的护理实践说明 :护患关系处理的好坏 ,病人及陪护人员评 好的第一印象是非常必要的。 价护士工作如何 ,与护士能否正确运用文明礼貌语言有直接 2 　护理过程中的语言艺术 关系。在医疗市场竞争激烈的今天 ,每位护理人员都要认清 护理工作是与病人打交道的工作 ,因此 ,运用良好的语言 形势 ,尤其是言谈、举止要符合要求 ,工作中切实做到“以病人 与病人沟通思想 ,能促进情感交流 ,