践行社会责任，推动公交优秀——常州公交缔造“常州优秀”工作纪实.pdfVIP

公交优秀 践行社会责任，推动公交优秀 — — 常州公交缔造 “常州优秀”工作纪实 常州公交通过积极践行企业社会责任，强化了企业的社会公益性特点，突显了公 交发展 “姓公为民”的本质，从而使常州公交事业取得了跨越式的大发展。 一蔡健臣 袁杏娣 张欣 “十一五”期间，常州市公 共交通集团公司 (以下简称常州 公交)线路条数增长了126．76％， 线路长度增长了165．44％，年客运 量增长了126．12％，乘客满意率达 到了99．5％。特别是建成的 “十字 加环”BRT (快速公交)网络， 成功创新了BRT建设和运营的理 念，取得了良好的社会和经济效 益，成为首个获得中国土木工程詹 天佑奖殊荣的城市公共交通项目。 2010年5月，在常州召开的全国巴 常州公交与东南大学启动 “校企联盟”仪式 士快速交通成果交流会上着重推广 了BRT的 “常州模式”。20l1年， 识，有效避免争议，使公交企业的 任，就是要推进城市公共交通事业 “十二五”开局之年，常州成为全 社会公益性更加明晰突出。 的飞速发展，使城市道路、土地等 一 国首个获得国际推动公共交通贡献 、 明确企业生产和发展的根 稀缺资源的分配更加公平、合理， 大奖的城市。 本 从而有效缓解和降低社会资源的分 那么，常州公交是如何通过 据2010年常州市公交乘客满意 配矛盾，促进城市的和谐发展，其 践行企业社会责任来推动 “常州优 度调查报告显示，市民选择公交为 中受益最多的也是广大的普通老百 秀”向纵深发展，取得广泛而深远 主要出行工具的比例达到51．9％。公 姓。这样也使得公交企业在城市和 的影响和成效的呢?主要是进行了 交出行越来越成为广大市民出行的 谐建设过程的作用日益突出。 以下卓有成效的探索与实践。 首选。因此，公交企业承担社会责 三、确定企业在落实 “公交优 任，是要为广大市民提供 “高效、 先”政策时的主导作用 全新认识企业承担社会责 便捷、准点、舒适”的优质公交出 近年来，随着城市道路堵塞现 任的意义 行服务，这必然成为公交企业生产 象的日趋严重，加快落实 “公交优 公交企业如何定位，该不该 和发展的根本。 先”政策，越来越多地被各地政府 追求经济效益，一直以来都是非常 二、突显企业在推进和谐城市 作为推进和发展民生事业的重要举 有争议的话题，并困扰着公交企业 建设中的重要地位 措之一，以改善城市的道路交通状 的生产和发展。常州公交通过对公 城市公交服务的乘客大多数是 况，解决城市拥堵问题。 交企业承担社会责任意义的全新认 普通老百姓，公交企业承担社会责 公交企业承担社会责任，就是 2012．2人民公交 49 公交优秀 要肩负起被社会广泛认可的在落实 优质化和精细化。 外延扩展至乘客享受公交服务的全 “公交优先”政策过程中的主导作 二、公交企业承担社会责任的 过程，不仅满足乘客的出行需求， 用。通过不断完善公交服务，尽可 核心 而且保证乘客的人身安全，营造社 能多地吸引广大市民自觉自愿地选 公交企业积极承担社会责任 会的稳定和谐。 择公交出行方