商户拓展业务培训课件.pptVIP

广洪农村信用社联合社 商户拓展业务培训;中国银联广洪分公司 受理市场部 陈 晓 （0731810 ;前言：广洪受理市场简要分析;前言：广洪受理市场简要分析;前言：广洪受理市场简要分析;前言：广洪受理市场简要分析;提 纲;一、拓展特约商户的意义;一、拓展特约商户的意义;二、相关文件及规范;二、相关文件及规范; 1、有合法的经营资格，具备工商部门颁发的营 业执照，有固定的营业场所； 2、实际经营内容与核定营业范围相符，存在真 实的商品销售行为或明确的服务工作内容； 3、在某商业银行开立结算帐户； ; 4、有良好的企业信誉，较为完善的内部管理， 能认真履行特约商户入网协议中的各项条款； 5、具备POS设备安装所需的条件（电源插座、 通讯线路）； 6、特约商户相关人员经培训后能正确掌握受理 银行卡的业务知识、操作技能及账务处理流 程。; 一、禁入商户类型 非法设立的经营组织。 特殊行业商户：包括国家法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与国家法律、法规相抵触的商户。 可疑商户：商户或商户负责人（或法人代表）已被列入中国银联的不良信息系统。 注册地及经营场所不在收单机构所在地的商户; 二、高风险商户类型 经营地址在偏僻地点或写字楼、住宅区的小商户。 中介公司、咨询公司、小型经贸公司。 易倒闭的商户，包括跳蚤市场、二手市场，采用预付款方式的商户，如小型旅行社、短期培训班、各种会员俱乐部等。 主动上门要求装机的小型商户:欺诈嫌疑较一般商户要大; 1、主动拓展：通过主动捕捉的市场信息以及其它可以利用的渠道确定发展目标，及时发现可拓展的目标，采用电话沟通、上门洽谈、约见等方式主动、有计划的发展特约商户。这是目前普遍采用的一种方式。 2、接受推荐：通过各种介绍以及其它推荐渠道，发展特约商户。 3、接受商家申请：商家主动通过电话、传真、信函电子邮件、上门咨询等形式申请成为特约商户。;收单接入系统建设和运营;1、收单机构仅限于在广洪境内拓展商户。;商户审商户审核核审核;2、初审和终审 初审通过后提交给收单机构商户审核终审负责人，终审负责人核对商户资料的完整性、清晰性，审查商户资质是否符合机具安装标准，并对照《MCC码释义表》，核对MCC与商户实际经营范围是否相符，复核完成后签字盖章。;3、签订入网协议和商户资料录入 终审通过后，收单机构与商户签订《银联网络特约商户受理人民币银行卡协议书》。收单机构录入专员编写系统参数（商户号、终端号不能重复），并在联网通用商户信息公共服务平台上进行商户信息录入。收单机构可将录入权限代理给外包服务机构，由外包服务机构进行录入。 ;;商户编码范例： 某商户编号：938 4307 7011 0001 ;5、收单机构将商户信息录入并审核以后，将在当日中国银联系统的最近场次完成商户注册系统与相关交易系统的商户信息自动同步。系统同步完成后即实现直联商户入网，该直联商户可以正式受理银行卡交易。; 6、商户资料保管 收单机构应妥善保管协议书,入网的三证一表及已收回的交易签购单等资料,相关资料至少应保存两年以上。 收单机构须对商户资料建立电子版档案，并对其保存、调阅、变更建立相应制度。原则上，应??存直联商户资料至该商户退出满两年。对于公示类商户，收单机构应于商户入网后的5个工作日内将“三证一表”发送到银联指定邮箱。; 7、商户的日常管理 商户培训:收单机构在开展收单业务前,应确保自己或其委托第三方服务机构对商户进行至少一次业务培训;开展业务后,还应进行定期或不定期的培训. 交易监控:防范欺诈风险 不定期回访巡查 调单处理;四、关于商户信息的要求;四、关于商户信息的要求;四、关于商户信息的要求;四、关于商户信息的要求