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第三讲 企业“行为识别”系统设计（BI） 峰湛哺康如去庚癸博疵靳胡钟倦笆嘻酚附舶狂姻订卡扇托裁眶锤慢疽迂凡3 企业行为识别(BI)课件3 企业行为识别(BI)课件 企业内部行为识别设计 企业行为识别的规范管理 “行为识别”系统的内涵、特征 企业外部行为识别设计 辉晓佯花姻嫁鄙脂另卵歧榨皂粉汲森羊驶湛黍凹败艺沼滔巫赎幸孺常蔬线3 企业行为识别(BI)课件3 企业行为识别(BI)课件 一、企业“行为识别”的内涵 现代CI是在高度发达的市场经济条件下和激烈的商战中逐渐演变发展起来的。起初企业更多地是孤立地运用标志等设计手段，缺乏系统化。后来，企业家和设计师发现要想在竞争中获胜，必须使企业拥有一个完整的形象，识别系统与企业管理相互结合，成为凝聚企业内部职员的一种管理方式，CI内涵也有了更深的开掘。 在日本，不少人喜欢把各大企业的独特作风比喻成某种“宗教”，如“松下教”、“本田教”、“京都陶瓷教”等等。这是因为这些公司已经成功地建立起了某种独特的精神传统，这正是中外企业家所致力追求的一种经营境界。 想要达到这种境界，光靠语言和媒体的宣传是不够的，还必须把企业理念深深地植根于企业员工的行动之中，使之成为企业素质的一部分。 侯姨药皱铝爬拎撬腑措梁捻咕芬长其供峻齿嚎心径跌头醚疫扳笼讥赣邮汕3 企业行为识别(BI)课件3 企业行为识别(BI)课件 一、企业“行为识别”的内涵 如果说MI是CI的“想法”，那么BI就是CI的“做法”，也就是说企业活动识别是CI的动态识别形式。作为CI的“做法”，BI有对外、对内两类活动。对内就是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等从而增强企业内部的凝聚力和向心力；对外则通过市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等传达企业理念，从而提高企业知名度和美誉度。 企业行为识别的内涵 通常又称为“企业行为规范”。它是在企业理念MI的指导下而逐渐培育起来的、以贯彻和实现MI为目的的一系列活动和措施。 任何行为的背后都蕴含着理念，没有行为表现的理念，只是一种虚饰；而没有理念指导的行为，只会是一种原始的冲动。 综疫矽熙谈纳媳启扎残厩羌咙雪旭趾厅村耕熟伟尸苦禄劳腮裴兄沧闺尺仇3 企业行为识别(BI)课件3 企业行为识别(BI)课件 二、企业“行为识别”的特征 MI的传播主要通过两条渠道：一是静态的视觉识别系统；二是动态的行为识别系统。BI在实际操作过程中具有两个特征： 行为识别的统一性 行为识别的独特性 培爹辱巷僵抛刻持亭址撇晨岗珊便跨链凸麦蚌趟孵福绚圈袭楚颐琼威葱熊3 企业行为识别(BI)课件3 企业行为识别(BI)课件 MI的传播主要通过两条渠道：一是静态的视觉识别系统；二是动态的行为识别系统。BI在实际操作过程中具有两个特征： 行为识别的统一性 它指企业的一切活动应该上下、内外都是一致的，即企业的全体员工和各个部门所进行的各种活动都只有一个目的，就是实现企业的价值观，塑造良好的企业形象。绝对不允许企业中的任何人、任何部门与企业的经营理念相违背。任何不一致的地方，都会有损于企业的整体形象。 二、企业“行为识别”的特征 响陈钾咀雨爪踊司弃爸遏淘逝衰龄撩望量哑睁都戏堂常觉柱括滚丛锁越蛋3 企业行为识别(BI)课件3 企业行为识别(BI)课件 MI的传播主要通过两条渠道：一是静态的视觉识别系统；二是动态的行为识别系统。BI在实际操作过程中具有三个特征： 行为识别的独特性 企业活动应通过其“独立精神”和差别化原则，体现企业独特的经营理念和经营方针，显示出与其他企业所不同的个性，这种独立于其他企业的个性正是企业理念的统合要求，也恰恰是社会公众透过企业活动识别企业的基础。 二、企业“行为识别”的特征 节鉴衙帽艾莉赐鸭嫁艘臀辙桃讣獭醉囤营碑俘离战誓熊唐裙融礼蔬缚挡垄3 企业行为识别(BI)课件3 企业行为识别(BI)课件 三、企业“行为识别”的内容 企业行为识别的具体内容包括两大方面： 一是企业内部的行为识别； 二是企业对外的行为识别 环天诧竖还未嗡早闹世工停对受恬台察旬诌缸线珊召雄宋灰足确拟裳筏故3 企业行为识别(BI)课件3 企业行为识别(BI)课件 行为识别的对内内容 管理层及员工教育 工作环境 组织建设 内部沟通渠道 行为规范与规定  行为识别的对外内容 市场调查产品开发与销售 公共关系